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博域通訊CTI系列解決方案整體介紹

博域通訊微型呼叫中心系統BYMiniCC2.0整體介紹

博域通訊通用呼叫中心系統解決方案

基于博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的呼叫中心系統項目技術建議方案模板

基于博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0的IP呼叫中心系統建設項目技術建議方案模板

基于博域通訊IP呼叫中心平臺產品BYIPCC1.2的IP呼叫中心系統建設項目技術建議方案模板

基于博域通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0的呼叫中心系統項目技術建議方案模板

基于博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的醫院電話預約掛號系統解決方案

博域通訊基于AVAYA IP OFFICE系列交換機的呼叫中心系統解決方案博域通訊基于華為UAP3300交換機的呼叫中心系統解決方案

博域通訊基于西門子Hipath3000系列交換機的呼叫中心系統解決方案博域通訊基于東進Keygoe系列多媒體交換機的呼叫中心系統解決方案

博域通訊基于三匯UMCT系列智能語音交換機的呼叫中心系統解決方案博域通訊基于毅航iSX系列多媒體交換機的呼叫中心系統解決方案

博域通訊基于恒訊達HXD09系列可編程智能語音交換機的呼叫中心系統解決方案博域通訊基于奧迪堅MAXCS呼叫中心系列產品的呼叫中心系統解決方案

博域通訊基于融天科技RT-CCP1000M融合通信交換機的呼叫中心系統解決方案博域通訊基于大唐高鴻IP呼叫中心產品SS3000-C的呼叫中心系統解決方案

博域通訊基于思科IPCC的呼叫中心系統解決方案博域通訊基于英立訊科技聯絡中心體系架構ZingFramework的呼叫中心系統解決方案

博域通訊基于三匯SPBX系列軟交換架構多媒體交換機的IP呼叫中心系統解決方案博域通訊基于深圳開源通信系列Asterisk語音板卡的IP呼叫中心系統解決方案

博域通訊基于上海迅時通信系列VoIP語音網關的IP呼叫中心系統解決方案博域通訊基于Dialogic HMP主機媒體處理軟件的IP呼叫中心系統解決方案

博域通訊行業用戶呼叫中心系統解決方案

政府機關/政府職能部門/政務/行政事務/人民政府
12316新農村服務熱線系統	12348法律服務熱線系統	12369環保熱線系統	12315消費者投訴熱線系統
海關12360呼叫中心系統	12365質監熱線服務系統	12319數字城管呼叫中心系統	12312商務舉報投訴服務熱線系統
12345政務服務便民熱線呼叫中心系統平臺	12333勞動和社會保障電話服務中心系統	12366納稅服務系統	12355青少年咨詢熱線系統
12331食品藥品投訴舉報服務熱線系統	檢察院12309投訴舉報服務熱線系統	住房公積金管理中心12329住房公積金熱線呼叫中心系統
司法社區矯正聲紋識別系統	12328交通運輸服務監督電話熱線呼叫中心系統	12368司法服務熱線呼叫中心系統	12301旅游服務熱線呼叫中心系統
12320公共衛生電話服務熱線呼叫中心系統	12385殘疾人服務熱線呼叫中心系統	12388紀檢監察電話舉報受理系統	電梯應急處置服務平臺呼叫中心系統
政府職能部門便民服務熱線呼叫中心系統通用解決方案		12317扶貧監督舉報熱線呼叫中心系統
民生服務熱線呼叫中心系統		針對電信網絡詐騙犯罪的“96110”反詐預警呼叫中心系統
12350安全生產舉報投訴服務熱線呼叫中心系統
[政策法規]交通運輸部關于印發交通運輸服務監督電話“12328”實施方案的通知		[政策法規]住房和城鄉建設部《12329住房公積金熱線呼叫中心系統服務導則》
[政策法規]交通運輸部12328交通運輸服務監督電話系統工程建設指南		[政策法規]質檢總局關于推進電梯應急處置服務平臺建設的指導意見
[政策法規]《國家衛生健康委辦公廳關于印發心理援助熱線技術指南（試行）的通知》國衛辦疾控函〔2021〕15號		[政策法規]《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》國辦發〔2020〕53號

公安機關(包括公安機關110接處警系統、公安交通122接處警系統、公安消防119接處警系統)/機場/消防隊/石化企業/林場
公安機關110/119/122三臺合一接處警系統產品BYICC2.0.110(BYUNICC4.0.110)		[政策法規]縣、市級公安機關“三臺合一”接處警系統技術規范
[機場/消防隊/石化企業/化工廠/林場/大型企事業單位等]火警受理系統(含火警錄音系統)		[國家民用航空行業標準]民用航空運輸機場消防站消防裝備配備MH/T 7002-2006

公用事業/城市供水/城市供熱/城市供氣/城市供電/城市基礎設施/市政服務
95598電力客戶服務中心系統	自來水（供水）公司呼叫中心系統	燃氣公司呼叫中心系統	供熱供暖熱線呼叫中心系統

地鐵/城市軌道交通/城市公共交通/智慧城市/智慧停車/電子不停車收費(ETC)
地鐵(城市軌道交通)客戶服務熱線呼叫中心系統		出租車電招熱線呼叫中心系統	智慧城市呼叫中心系統
公共自行車租賃服務熱線呼叫中心系統		城市智慧停車呼叫中心系統	電子不停車收費(ETC)客服呼叫中心系統
車管所12123交管綜合服務平臺

制造流通行業		調查機構(社情民意研究、市場調查、統計局)行業
制造流通企業客戶服務熱線呼叫中心系統		CATI計算機輔助電話調查系統(CATI計算機輔助電話訪問系統)

電話營銷行業	電子商務	自動語音外呼通知(廣告)
電話營銷型呼叫中心系統	電子商務行業呼叫中心系統	自動語音通知系統/自動語音外呼通知(廣告)系統/智能自動外呼系統

網絡游戲	居家養老服務/智慧養老服務
網絡游戲行業客戶服務呼叫中心系統	居家養老服務呼叫中心系統平臺

家政服務網絡中心	小額貸款金融行業	P2P互聯網金融行業
家政服務網絡中心呼叫中心系統	小額貸款金融行業呼叫中心系統	P2P互聯網金融行業呼叫中心系統

醫療衛生
醫院呼叫中心系統	醫院電話預約掛號系統	120醫療急救指揮調度系統	醫療中介機構呼叫中心系統
心理援助熱線呼叫中心系統平臺	醫院電話隨訪呼叫中心系統	疫情防控呼叫中心系統	疫情心理援助熱線系統

汽車行業
汽車銷售呼叫中心系統	汽車制造企業呼叫中心系統	汽車駕校呼叫中心系統	汽車救援呼叫中心系統

民航
航空代理人呼叫中心系統

食品行業	工程機械行業
食品行業呼叫中心系統	工程機械行業呼叫中心系統

教育培訓機構\|大中專院校
培訓機構呼叫中心系統	教育局電話調查系統	大中專院校呼叫中心實訓系統	職業技術類院校招生管理呼叫中心系統

旅游/酒店/風景區
旅游企業呼叫中心系統	酒店呼叫中心系統	商旅訂票呼叫中心系統	風景區呼叫中心系統

煙草
煙草呼叫中心系統

傳媒/數字電視/廣電網絡/電視購物
媒體報業呼叫中心系統	廣電網絡與數字電視行業客戶服務熱線呼叫中心系統	電視購物呼叫中心系統

保險
保險業呼叫中心系統

公路運輸管理
公路運輸呼叫中心系統

物流
物流企業呼叫中心系統

母嬰服務	餐飲連鎖行業
母嬰服務熱線呼叫中心系統	餐飲連鎖行業呼叫中心系統

其它
商城呼叫中心系統	社區/房地產呼叫中心系統	家用電器行業呼叫中心系統	物業管理呼叫中心系統
銀行客戶服務中心系統	維修行業呼叫中心系統	人才市場呼叫中心系統	裝飾行業呼叫中心系統

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呼叫中心交互式語音應答IVR流程軟件\|呼叫中心同步數字錄音管理軟件\|呼叫中心TTS語音合成引擎軟件\|呼叫中心維護管理軟件\|呼叫中心通信狀態實時監控軟件
呼叫中心智能自動外呼管理軟件\|呼叫中心電子工單流轉管理軟件\|CTI中間件\|呼叫中心運營管理\|電話錄音系統\|語音板卡\|VoIP語音網關\|USB接口電話錄音盒\|短信貓
呼叫中心C#.NET開發接口\|呼叫中心JAVA/JSP開發接口\|呼叫中心ASP.NET/ASP開發接口\|呼叫中心PHP開發接口\|呼叫中心Javascript開發接口\|呼叫中心Delphi開發接口
呼叫中心C++Bulider開發接口\|呼叫中心VB開發接口\|呼叫中心PowerBuilder開發接口\|呼叫中心VC++開發接口\|呼叫中心平臺供應商\|呼叫中心系統硬件和軟件
呼叫中心系統應用軟件開發\|呼叫中心系統集成\|呼叫中心平臺系統\|CTI系統平臺\|IVR系統平臺\|呼叫中心運營管理\|CRM軟件\|IP分布式呼叫中心系統\|呼叫中心座席管理系統
客戶關系管理及呼叫中心系統\|座席組/自動話務分配ACD/隊列管理/來電彈屏/語音信箱/滿意度評價/多方電話會議/座席質檢/CDR通話記錄和統計報表/CRM/錄音功能
CTI技術與呼叫中心\|聯絡中心基礎設施\|呼叫中心C++.NET開發接口\|呼叫中心VB.NET開發接口\|呼叫中心系統與計算機業務管理系統的整合或集成\|呼叫中心系統設備提供商
企業呼叫中心系統及解決方案\|政府部門便民服務熱線呼叫中心系統及解決方案\|公共事業機構服務熱線呼叫中心系統及解決方案\|ACD自動呼叫分配系統\|呼叫中心平臺軟件
開源呼叫中心/呼叫中心第三方開發接口\|來電彈屏系統/軟件撥號系統/呼叫屏蔽系統/CRM客戶關系管理系統\|呼叫中心與MIS/ERP/OA/BOSS/GIS/網站等業務系統的集成
呼叫中心系統第三方開發接口軟件以及源代碼\|呼叫中心應用于政府部門及公用事業機構\|呼叫中心系統供應商\|IVR自動應答系統/ACD自動呼叫分配系統/Agent人工坐席系統
語音留言信箱/客戶滿意度評價/隊列優先級/電話會議/實時通話錄音/分機管理/呼出控制/配置維護/電話攔截/搶接/隊列/語音留言/分機狀態/監聽/播放錄音/點擊撥號
主動外呼/座席監控/隊列監控/黑名單/未接電話與通話詳細記錄統計報表/來電去電彈屏/示忙/示閑/保持/掛斷/呼出/轉接/短信平臺/智能路由/智能查詢/身份認證
IVR語音流程編輯與定制/客戶資料信息管理/來電業務記錄管理/呼出業務記錄管理/派工單流轉信息管理/隊列服務績效統計報表功能/呼叫中心平臺提供商\|來電智能匹配
普通座席話務控制功能如播放提示語和話務員工號/示忙/示閑/發起呼叫/應答來話/主叫顯示/隊列顯示/呼叫轉接/代接/三方會議/轉接外線電話/深圳呼叫中心提供商
班長座席質檢功能如插話/強制掛斷/強制簽出/攔截/強制示閑或示忙/監聽/座席服務績效統計報表如座席接聽統計/座席外呼統計/座席工時統計/座席服務評分統計
智能電話交換PBX/自動語音應答IVR/自動話務分配ACD/電話排隊管理/全程錄音/多方電話會議/通話詳細報告CDR/語音信箱/本地與遠程座席/CRM整合與屏幕彈出
呼叫中心產品/話務員耳機與話務盒/客戶關系管理軟件/VIP服務/呼叫中心系統開發接口/呼叫中心系統與業務系統的無縫對接/呼叫中心系列產品/大規模呼叫中心平臺
呼叫中心派工單系統\|IP分布式呼叫中心系統\|呼叫中心系統源代碼\|呼叫中心工作流系統\|呼叫中心知識庫系統\|黑白名單\|電話會議\|通話記錄和統計分析\|呼叫中心二次開發
IVR語音導航\|智能接入及話務分配ACD\|全程錄音\|語音留言\|來電彈屏\|知識庫\|主動呼出\|轉接話務員\|客戶資料管理\|自動播報話務員工號\|設置工作時間和休息日
多方通話\|監聽通話\|攔截通話\|強插通話\|強制簽出\|強制示忙\|強制示閑\|語音自動通知\|呼叫日志統計報表\|呼叫中心二次開發接口\|實時監控\|滿意度調查\|轉接外線
呼叫中心集成CRM一體化系統\|電話營銷呼叫中心系統\|智能外呼機器人系統\|通用呼叫中心系統一體化快速搭建平臺\|呼叫中心CTI中間件軟件\|呼叫中心二次開發與集成
農林牧漁行業呼叫中心系統\|采礦行業呼叫中心系統\|制造行業呼叫中心系統\|電力熱力燃氣及水生產和供應行業呼叫中心系統\|建筑行業呼叫中心系統\|批發和零售行業呼叫中心系統
交通運輸倉儲和郵政行業呼叫中心系統\|住宿和餐飲行業呼叫中心系統\|信息傳輸軟件和信息技術服務行業呼叫中心系統\|金融行業呼叫中心系統\|房地產行業呼叫中心系統
租賃和商務服務行業呼叫中心系統\|科學研究技術服務行業呼叫中心系統\|水利環境和公共設施管理行業呼叫中心系統\|居民服務修理和其他服務行業呼叫中心系統
教育行業呼叫中心系統\|衛生和社會工作行業呼叫中心系統\|文化體育和娛樂行業呼叫中心系統\|公共管理社會保障和社會組織行業呼叫中心系統\|開源呼叫中心
機械行業呼叫中心系統\|化工行業呼叫中心系統\|煤炭行業呼叫中心系統\|石油天然氣行業呼叫中心系統\|石油化工行業呼叫中心系統\|輕工行業呼叫中心系統\|通信行業呼叫中心系統
建筑材料行業呼叫中心系統\|建筑工業行業呼叫中心系統\|環境保護行業呼叫中心系統\|航天工業行業呼叫中心系統\|包裝行業呼叫中心系統\|城鎮建設行業呼叫中心系統
船舶行業呼叫中心系統\|冶金行業呼叫中心系統\|電力行業呼叫中心系統\|紡織行業呼叫中心系統\|汽車行業呼叫中心系統\|醫藥行業呼叫中心系統\|農業行業呼叫中心系統
有色金屬行業呼叫中心系統\|衛生行業呼叫中心系統\|林業行業呼叫中心系統\|水產行業呼叫中心系統\|海洋行業呼叫中心系統\|稀土行業呼叫中心系統\|水利行業呼叫中心系統
商業行業呼叫中心系統\|體育行業呼叫中心系統\|金融行業呼叫中心系統\|文化行業呼叫中心系統\|商檢檔案行業呼叫中心系統\|物資行業呼叫中心系統\|新聞出版行業呼叫中心系統
氣象行業呼叫中心系統\|海關行業呼叫中心系統\|郵政行業呼叫中心系統\|外經貿行業呼叫中心系統\|廣播電視行業呼叫中心系統\|勞動安全行業呼叫中心系統\|電子行業呼叫中心系統
地質礦產行業呼叫中心系統\|土地管理行業呼叫中心系統\|公共安全行業呼叫中心系統\|旅游行業呼叫中心系統\|(民用)航空行業呼叫中心系統\|民政行業呼叫中心系統
教育行業呼叫中心系統\|煙草行業呼叫中心系統\|測繪行業呼叫中心系統\|兵工民品行業呼叫中心系統\|鐵路運輸行業呼叫中心系統\|交通行業呼叫中心系統\|糧食行業呼叫中心系統
農副食品加工行業呼叫中心系統\|食品制造行業呼叫中心系統\|酒飲料和精制茶制造行業呼叫中心系統\|煙草制品行業呼叫中心系統\|紡織行業呼叫中心系統\|企業呼叫中心系統建設
紡織服裝服飾行業呼叫中心系統\|皮革毛皮羽毛及其制品和制鞋行業呼叫中心系統\|木材加工和木竹藤棕草制品行業呼叫中心系統\|家具制造行業呼叫中心系統\|政府部門呼叫中心系統建設
造紙和紙制品行業呼叫中心系統\|印刷和記錄媒介復制行業呼叫中心系統\|文教工美體育和娛樂用品制造行業呼叫中心系統\|石油加工行業呼叫中心系統\|呼叫中心OCX控件開發接口
化學原料和化學制品制造行業呼叫中心系統\|醫藥制造行業呼叫中心系統\|化學纖維制造行業呼叫中心系統\|橡膠和塑料制品行業呼叫中心系統\|12328交通運輸服務熱線呼叫中心系統
非金屬礦物制品行業呼叫中心系統\|黑色金屬冶煉和壓延加工行業呼叫中心系統\|有色金屬冶煉和壓延加工行業呼叫中心系統\|金屬制品行業呼叫中心系統\|呼叫中心系統供應商
通用設備制造行業呼叫中心系統\|專用設備制造行業呼叫中心系統\|汽車制造行業呼叫中心系統\|鐵路船舶航空航天和其他運輸設備制造行業呼叫中心系統\|呼叫中心系統平臺
電氣機械和器材制造行業呼叫中心系統\|計算機通信和其他電子設備制造行業呼叫中心系統\|儀器儀表制造行業呼叫中心系統\|IP分布式呼叫中心系統\|軟交換呼叫中心系統\|呼叫中心建設
電力95598客戶服務中心系統\|海關12360統一服務熱線系統\|12316新農村服務熱線系統\|12338婦女維權服務熱線系統\|勞動和社會保障12333電話服務中心系統\|C#.NET呼叫中心源代碼
12371黨員咨詢服務熱線系統\|12355青少年服務臺系統\|12366納稅服務熱線系統\|12365質監舉報處置熱線系統\|12369環保投訴熱線系統\|12319城建服務熱線系統
12315消費者投訴熱線系統\|12345政府熱線系統\|12350安全生產舉報投訴服務熱線系統\|12320公共衛生電話服務熱線系統\|110/119/122三臺合一指揮調度系統\|交互式語音應答IVR系統
96520交通運輸信息服務熱線系統\|12388紀檢監察舉報熱線系統\|12351職工求助服務熱線系統\|12301旅游服務熱線系統\|12356人口計生陽光熱線服務系統\|公共事業呼叫中心系統建設
住房公積金管理中心12329呼叫中心系統\|12312商務綜合執法投訴服務熱線系統\|12322防震減災公益服務熱線系統\|檢察機關12309職務犯罪舉報熱線系統\|廣電網絡呼叫中心系統
12331食品藥品舉報熱線呼叫中心系統\|統計局12340社情民意調查熱線系統\|12368司法信息服務系統\|12309檢察院投訴舉報熱線系統\|12349社區服務熱線系統\|12348法律服務熱線系統
電話排隊\|置忙轉接三方會議呼出保持\|\|12368法律訴訟服務熱線呼叫中心系統\|供水服務熱線呼叫中心系統\|呼叫中心CRM一體化系統\|呼叫中心產業\|全國400電話接入\|呼叫中心功能
教育培訓呼叫中心系統\|運營級托管呼叫中心系統\|呼叫系統平臺\|呼叫平臺\|語音呼叫平臺\|電話呼叫平臺\|呼叫中心平臺\|呼叫中心平臺\|呼叫中心系統供應商\|呼叫中心系統搭建
呼叫中心系統平臺\|政府便民服務呼叫中心系統\|企業售后服務呼叫中心系統\|電話外呼營銷呼叫中心系統\|網購支撐呼叫中心系統\|金融保險業呼叫中心系統\|電視購物呼叫中心系統
呼叫中心系統供應商\|三匯語音卡呼叫中心系統\|三匯多媒體交換機呼叫中心系統\|東進語音卡呼叫中心系統\|東進多媒體交換機呼叫中心系統\|迅時VOIP語音網關呼叫中心系統
Asterisk語音板卡IP呼叫中心系統\|AVAYA交換機呼叫中心系統\|華為交換機呼叫中心系統\|西門子交換機呼叫中心系統\|毅航多媒體交換機呼叫中心系統\|奧迪堅MAXCS呼叫中心系統
融天科技呼叫中心系統\|大唐高鴻IP呼叫中心系統\|思科IPCC呼叫中心系統\|Dialogic HMP IP呼叫中心系統\|大唐融合IP呼叫中心系統\|英立訊科技呼叫中心系統\|長豐健業呼叫中心系統
三匯SHT模擬語音卡\|三匯SHD數字中繼卡\|三匯SHN VOIP語音卡\|三匯SHF傳真卡\|三匯1U智能交換機SSW020A\|三匯2U智能交換機SSW030A\|三匯6U智能交換機SSW080A和SSW080B
迅時SOHO系列語音網關\|迅時MX8系列語音網關\|迅時MX60系列語音網關\|迅時MX120系列語音網關\|迅時MX100-TG數字中繼網關\|迅時MX100E系列語音網關
呼叫中心電話客服系統\|軟交換聯絡中心\|純軟呼叫中心\|12316農業呼叫中心建設\|IP一體化融合通信平臺\|無縫對接信息化系統\|來電彈屏\|城市呼叫中心平臺\|智能電話分配
通話錄音功能\|軟交換\|IP語音交換機\|語音網關\|呼叫中心系統\|通信系統提供商\|呼叫中心\|呼叫中心系統\|呼叫中心解決方案\|客戶關系管理\|CRM\|CRM系統\|CRM軟件\|自助語音查詢
電話系統\|IPPBX\|IP PBX\|可視化\|云技術企業IP通信平臺\|智能化CRM及呼叫中心解決方案\|東進Keygoe多媒體交換機\|電信增值\|呼叫中心和企業通信\|融合多媒體通信平臺\|知識庫系統
報表系統\|質監系統\|工單系統\|后臺管理系統\|報表管理\|呼叫中心組織架構規劃\|呼叫中心信息系統規劃\|呼叫中心的關鍵用戶流程\|呼叫中心的運營支撐流程\|呼叫中心績效管理規劃
指標回顧及排班改進\|呼入指標呼出指標\|關鍵指標監控體系\|ACD自動呼叫分配\|CTI計算機電話集成\|IVR交互式語音應答\|市住房公積金管理中心12329呼叫中心系統建設項目
人工服務\|業務咨詢\|投訴建議\|回訪\|業務預約\|業務查詢\|統計分析\|12329住房公積金熱線服務導則\|定制化開發\|12328交通運輸服務監督電話系統工程建設指南
呼叫中心主程序包\|CTI核心平臺包\|通訊程序包\|通訊接口排隊ACD\|分組\|順序\|輪轉\|隨機\|監控系統\|通話時長\|座席狀態\|登錄\|CRM軟件基礎包\|基礎架構\|模塊化擴充\|BS架構\|客戶管理
資料管理\|跟蹤歷史\|智能坐席端軟件\|聯系記錄\|IP分布式呼叫中心系統\|400呼轉平臺\|系統設置\|基礎參數\|IP集團電話系統\|IPPBX\|IP PBX\|用戶角色權限\|IPPBX智能通信系統\|催繳平臺
呼叫中心系統開發\|PSTN\|IMS\|NGN\|企業與政府部門自建呼叫中心系統\|呼叫中心基礎通訊平臺\|家養老服務呼叫中心系統平臺\|城市管理行政執法局12319呼叫中心系統
多級IVR功能\|分布式坐席\|ACD功能\|播放服務人員工號\|外呼功能\|話務轉移功能\|班組長功能坐席監聽功能\|通話明細管理\|客戶信息管理\|分機坐席轉換\|CRM接口\|呼叫中心系統平臺
IP分布式呼叫中心技術\|整合式CTI技術\|CTI服務\|核心交換\|IPPBX技術\|系統平臺硬件軟件整合\|業務系統\|CTI功能承載\|CTI中間件產品\|錄音產品\|呼叫中心功能\|ACDCTIIVR傳真管理
呼叫中心設備\|板卡呼叫中心\|交換機呼叫中心\|呼叫中心\|400呼叫中心系統\|呼叫中心系統供應商\|程控電話排隊交換機\|多媒體交換機\|IP呼叫中心系統IPCC\|呼叫中心系統技術論壇