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         經過嚴格的政府采購招標程序與專家論證,憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心(話務)系統與火警調度機和火警受理信息系統以及火警數字錄音錄時功能、成熟穩定的軟件二次開發接口【話務接續OCX控件、HTTP接口調用、圖形化與VoiceXml一體化的IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄、消防聯動控制接口】和相關模板程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊火警受理系統與火警錄音系統產品BYICC2.0.119攜手西南地區合作伙伴中標四川省達州金埡機場消防救援站火警受理系統與火警錄音系統建設項目;經過2個工作日的現場安裝調試與針對機場消防救援部門相關人員的系統操作與維護培訓,該火警受理系統與火警錄音系統已于近日投入運行。深圳博域通訊火警受理系統與火警錄音系統產品BYICC2.0.119自上線以來運行平穩,得到了四川省達州金埡機場的肯定和好評。    [2022-08-16]

         經過嚴格的政府采購招標程序與專家論證,憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統與火警調度機和火警受理信息系統以及火警數字錄音錄時功能、成熟穩定的軟件二次開發接口【話務接續OCX控件、HTTP接口調用、圖形化與VoiceXml一體化的IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄、消防聯動控制接口】和相關模板程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊火警受理系統與火警錄音系統產品BYICC2.0.119攜手華北地區合作伙伴中標山西省臨汾民航機場消防救援中心火警受理系統與火警錄音系統建設項目;經過2個工作日的現場安裝調試與針對機場消防部門相關人員的系統操作和維護培訓,該火警受理系統與火警錄音系統已于近日投入運行。深圳博域通訊火警受理系統與火警錄音系統產品BYICC2.0.119自上線以來運行平穩,得到了山西省臨汾民航機場的肯定和好評。    [2022-07-06]

         經過嚴格的政府采購招標程序與專家論證,憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統與火警調度機和火警受理信息系統以及火警數字錄音錄時功能、成熟穩定的軟件二次開發接口【話務接續OCX控件、HTTP接口調用、圖形化與VoiceXml一體化的IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄、消防聯動控制接口】和相關模板程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊火警受理系統與火警錄音系統產品BYICC2.0.119攜手西北地區合作伙伴中標新疆維吾爾自治區阿拉爾民用機場消防救援中心火警受理系統與火警錄音系統建設項目;經過2個工作日的現場安裝調試與針對機場消防部門相關人員的系統操作和維護培訓,該火警受理系統與火警錄音系統已于近日投入運行。深圳博域通訊火警受理系統與火警錄音系統產品BYICC2.0.119自上線以來運行平穩,得到了新疆維吾爾自治區阿拉爾民用機場的肯定和好評。    [2022-06-06]

         經過嚴格的政府采購招標程序與專家論證,憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統與火警調度機和火警受理信息系統以及火警數字錄音錄時功能、成熟穩定的軟件二次開發接口【話務接續OCX控件、HTTP接口調用、圖形化與VoiceXml一體化的IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄、消防聯動控制接口】和相關模板程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊火警受理系統與火警錄音系統產品BYICC2.0.119攜手西北地區合作伙伴中標新疆維吾爾自治區昭蘇天馬機場消防救援站火警受理系統與火警錄音系統建設項目;經過2個工作日的現場安裝調試與針對機場消防部門相關人員的系統操作和維護培訓,該火警受理系統與火警錄音系統已于近日投入運行。深圳博域通訊火警受理系統與火警錄音系統產品BYICC2.0.119自上線以來運行平穩,得到了新疆維吾爾自治區昭蘇天馬機場的肯定和好評。    [2022-05-05]

         經過嚴格的政府采購招標程序與專家論證,憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統與火警調度機和火警受理信息系統以及火警數字錄音錄時功能、成熟穩定的軟件二次開發接口【話務接續OCX控件、HTTP接口調用、圖形化與VoiceXml一體化的IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄、消防聯動控制接口】和相關模板程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊火警受理系統與火警錄音系統產品BYICC2.0.119攜手華北地區合作伙伴中標河北京車軌道交通車輛裝備有限公司消防救援站火警受理系統與火警錄音系統建設項目;經過2個工作日的現場安裝調試與針對機場消防部門相關人員的系統操作和維護培訓,該火警受理系統與火警錄音系統已于近日投入運行。深圳博域通訊火警受理系統與火警錄音系統產品BYICC2.0.119自上線以來運行平穩,得到了河北京車軌道交通車輛裝備有限公司的肯定和好評。    [2022-04-06]

         經過嚴格的政府采購招標程序與專家論證,憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統和火警受理信息系統以及火警數字錄音錄時功能、成熟穩定的軟件二次開發接口【話務接續OCX控件、HTTP/XML/JSON/DB接口調用、圖形化與VoiceXml一體化的IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄、消防聯動控制接口】和相關模板程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊火警受理系統與火警錄音系統產品BYICC2.0.119攜手華北地區合作伙伴中標新疆維吾爾自治區克拉瑪依機場消防救援站火警受理系統與火警錄音系統建設項目;經過2個工作日的現場安裝調試與針對機場消防部門相關人員的系統操作和維護培訓,該機場火警受理系統已于近日投入(試)運行。深圳博域通訊火警受理系統與火警錄音系統產品BYICC2.0.119自上線以來運行平穩,得到了新疆維吾爾自治區克拉瑪依機場的肯定和好評。    [2022-03-03]

         深圳博域通訊發布2022版的一體化呼叫中心系統平臺產品BYICC2.0、IP軟交換呼叫中心系統平臺產品BYIPCC2.0、IP呼叫中心系統平臺產品BYIPCC1.2、火警受理系統(含火警錄音系統)產品BYICC2.0.119、心理援助熱線系統產品BYICC2.0.PSY、計算機輔助電話調查系統產品/計算機輔助電話訪問系統產品BYICC2.0.CATI、自動語音通知系統產品/智能自動外呼系統產品BYICC2.0.PDS、12345政務服務便民熱線平臺系統產品BYIPCC2.0.12345等系列呼叫中心系統產品。歡迎廣大的系統集成商(SI)/合作伙伴/代理商/最終用戶進行了解與合作,共同開拓中國前景廣闊的政府部門/公用事業機構/企業/商業機構的呼叫中心平臺系統、火警受理系統/火警錄音系統/火警圖文信息系統、心理援助熱線系統、計算機輔助電話調查系統、12345政務服務便民熱線平臺系統等的市場。    [2022-2-8]

         深圳博域通訊2022年春節放假時間公告。    [2022-1-29]

         經過嚴格的政府采購招標程序與專家論證,憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心平臺功能以及計算機輔助電話調查功能、成熟穩定的軟件二次開發接口【話務接續OCX控件、HTTP/XML/JSON/DB接口調用、圖形化與VoiceXml一體化的IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄】和相關模板程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊計算機輔助電話調查系統產品/計算機輔助電話訪問系統產品BYICC2.0.CATI近日中標四川輕化工大學計算機輔助電話訪問CATI呼叫中心系統建設項目;目前該計算機輔助電話調查系統(CATI)項目已進入實施階段。    [2022-1-5]


         經過嚴格的政府采購招標程序與專家論證,憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統和火警受理信息系統以及火警數字錄音錄時功能、成熟穩定的軟件二次開發接口【話務接續OCX控件、HTTP/XML/JSON/DB接口調用、圖形化與VoiceXml一體化的IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄、消防聯動控制接口】和相關模板程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊火警受理系統與火警錄音系統產品BYICC2.0.119攜手華北地區合作伙伴中標新疆維吾爾自治區和田機場消防救援站火警受理系統與火警錄音系統建設項目;經過2個工作日的現場安裝調試與針對機場消防部門相關人員的系統操作和維護培訓,該機場火警受理系統已于近日投入(試)運行。深圳博域通訊火警受理系統與火警錄音系統產品BYICC2.0.119自上線以來運行平穩,得到了新疆維吾爾自治區和田機場的肯定和好評。    [2021-12-29]

         經過嚴格的政府采購招標程序與專家論證,憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統和火警受理信息系統以及火警數字錄音錄時功能、成熟穩定的軟件二次開發接口【話務接續OCX控件、HTTP/XML/JSON/DB接口調用、圖形化與VoiceXml一體化的IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄、消防聯動控制接口】和相關模板程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊火警受理系統(含火警錄音系統)產品BYICC2.0.119攜手華北地區合作伙伴中標內蒙古自治區通遼機場消防救援站火警受理系統(含火警錄音系統)建設項目;經過2個工作日的現場安裝調試與針對機場消防部門相關人員的系統操作和維護培訓,該機場火警受理系統已于近日投入(試)運行。深圳博域通訊火警受理系統(含火警錄音系統)產品BYICC2.0.119自上線以來運行平穩,得到了內蒙古自治區通遼機場的肯定和好評。    [2021-11-29]

         經過嚴格的政府采購招標程序與專家論證,憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟穩定的軟件二次開發接口【話務接續OCX控件、HTTP/XML/JSON/DB接口調用、圖形化與VoiceXml一體化的IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄、預留的消防聯動控制接口】和相關模板程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊火警受理系統(含火警錄音系統)BYICC2.0.119攜手華北地區合作伙伴中標新疆維吾爾自治區伊寧機場消防救援站火警受理系統(含火警錄音系統)建設項目;經過2個工作日的現場安裝調試與針對機場消防部門相關人員的系統操作維護培訓,該機場火警受理系統已于近日投入(試)運行。深圳博域通訊火警受理系統(含火警錄音系統)BYICC2.0.119自上線以來運行平穩,得到了新疆維吾爾自治區伊寧機場的肯定和好評。    [2021-10-29]

         憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟的軟件二次開發接口(OCX控件、URLHttp調用、圖形化IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄)和相關模板[示例]程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0(也稱為深圳博域通訊一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0)攜手華東地區合作伙伴助力青海省西寧市大通新源熱力有限公司建設客戶服務熱線呼叫中心系統,該呼叫中心系統已于近日投入(試)運行。    [2021-9-28]

         深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺系統產品BYICC2.0繼續為深圳地鐵四號線(由福田口岸站至清湖站)客戶服務熱線呼叫中心系統(包括生產系統、備用系統以及UAT測試系統)的穩定運行提供優質售后服務。港鐵軌道交通(深圳)有限公司作為全球首屈一指的香港鐵路有限公司的全資擁有附屬鐵路公司,負責深圳地鐵四號線的建設和車務運營管理。    [2021-8-30]

         經過嚴格的政府采購招標程序與專家論證,憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能(特別是自動批量外呼預撥號系統以及自主研發的中英文語音合成 引擎軟件BYCOMTTS3.0)、成熟的軟件二次開發接口(OCX控件、URL/Http調用、自動語音通知的客戶資料信息導入與外呼任務管理、圖形化IVR流程編輯器以及外呼接通后的支持可視化編輯的IVR響應流程、TTS語音合成網關軟件、CDR呼叫數據記錄)和相關模板[示例]程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0(也稱為深圳博域通訊一體化呼叫中心系統產品BYIPCC2.0)攜手華東地區合作伙伴助力山東省臨沂市平邑縣司法局建設司法矯正對象呼叫中心系統(含司法機關矯正對象自動語音通知業務功能)。    [2021-7-29]

         深圳博域通訊自動語音通知系統BYICC2.0.PDS(也稱為深圳博域通訊自動語音通知呼叫中心系統BYICC2.0.PDS)采用領先的一體化架構呼叫中心系統技術設計,硬 件平臺采用呼叫中心行業主流硬件設備廠商(如杭州三匯、深圳東進、廣州毅航通信、上海迅時通信等)的智能語音交換機、語音板卡以及VOIP語音網關;經過了眾多的招標評標評審專家自動抽取語音通知系統、公共事業單位欠費提醒通知、司法社區矯正對象語音通知、物流訂單消息通知、房地產優惠信息通知等自動語音通知系統工程項目的成功案例驗證;融合了自動語音批量外呼預撥號系統(PDS)和自主研發的中英文語音合成引擎軟件(TTS)等人工智能應用,能很好地滿足海量外呼通知需求、適應通知內容的靈活變化、避免人工錄音帶來的種種局限;支持人工方式錄制固定的通知語音,也支持秕量導入文本內容即時轉換為動態語音;可靈活地設置自動外呼任務的呼叫次數(針對未成功接聽的)、外呼時間間隔、外呼開始時間;系統自動記錄撥打成功與否的狀態,并可以方便地獲取用戶的按鍵數字確認信息;可方便地增加呼叫中心系統的人工坐席軟件(agent)模塊以及通話數字錄音管理軟件模塊;提供了自動語音通知的客戶資料信息導入與外呼任務管理、TTS語音合成網關軟件、外呼接通后的支持可視化編輯的IVR響應流程、統計報表軟件等二次開發所需的模板程序源代碼,預留了與第三方業務系統進行無縫對接的數據與通信接口;廣泛應用于招標評標評審專家自動抽取語音通知系統、公共事業單位欠費提醒自動語音通知、司法社區矯正對象語音自動語音通知、物流訂單消息自動語音通知、房地產優惠信息自動語音通知等;具體內容請查閱http://www.swyxrj.com/bycautooutbound.rar。    [2021-7-6]

         深圳博域通訊計算機輔助電話調查系統BYICC2.0.CATI(也稱為深圳博域通訊計算機輔助電話訪問系統BYICC2.0.CATI)采用領先的一體化架構呼叫中心系統技術以及專業統計學理論設計,符合DB32/T 3618-2019《社情民意計算機輔助電話調查管理規范》等國家標準,具有時效快、科學性強、代表性高、調查結果真實等特點;經過了眾多的高等院校、政府機關、統計局、社情民意調查中心、專業市場研究機構、衛生機構等計算機輔助電話調查系統的成功案例驗證;內置了問卷設計(包含對調查問卷的問題與答案的動態管理,調查問卷的問題支持單選題、復選題和問答題等多種題型)、問卷分發、項目管理、配額管理、客戶名單隨機抽樣與智能分配、客戶號碼管理、軟件撥號(支持大規模并發訪問)、調查結果錄入與保存、在線監測、訪問員管理、數據統計分析(包括呼出話務量統計、訪問員平均通話時長統計、問卷調查結果記錄明細統計、按客戶資料的所屬區域對調查結果進行統計、分類問題的調查結果統計、單個問題的調結果統計、訪問員 工作量統計等)、IVR智能語音導航、ACD自動呼叫分配、來電彈屏、話務控制、通話數字錄音及管理、監聽質檢、語音留言、服務滿意度評分、系統維護管理等豐富功能,并預留了調查數據與統計分析軟件的通信接口;廣泛應用于高等院校(普通高等學校、職業高等學校、成人高等學校)、政府機關、統計局、社情民意 調查中心、專業市場研究機構、衛生機構等建設計算機輔助電話調查系統/計算機輔助電話訪問系統/計算機輔助電話調查呼叫中心系統/計算機輔助電話訪問呼叫中心系統;具體內容請查閱http://www.swyxrj.com/bycomcati.rar。    [2021-6-18]

         經過嚴格的政府采購招標程序與專家論證,憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟穩定的軟件二次開發接口【話務接續OCX控件、HTTP/XML/JSON/DB接口調用、圖形化與VoiceXml一體化的IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄】和相關模板程序源代碼、豐富的火警受理系統規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊火警受理系統(含火警錄音系統)BYICC2.0.119攜手西南地區合作伙伴中標云南省紅河州彌勒通用機場火警受理系統(含火警錄音系統)建設項目;目前該機場火警受理系統項目已進入實施階段。    [2021-6-15]

         經過嚴格的政府采購招標程序與專家論證,憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟穩定的軟件二次開發接口【話務接續OCX控件、HTTP/XML/JSON/DB接口調用、圖形化與VoiceXml一體化的IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄】和相關模板程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊火警受理系統(含火警錄音系統)BYICC2.0.119攜手華北地區合作伙伴中標陜西省安康富強機場火警受理系統(含火警錄音系統)建設項目;經過2個工作日的現場安裝調試與針對機場消防部門相關人員的系統操作維護培訓,該機場火警受理系統已于近日投入(試)運行。火警受理系統(含火警錄音系統)BYICC2.0.119自上線以來運行平穩,得到了陜西省安康富強機場的肯定和好評。    [2021-4-15]

         憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟的軟件二次開發接口(OCX控件、URLHttp調用、圖形化IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄)和相關模板[示例]程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0(也稱為深圳博域通訊一體化呼叫中心系統產品BYIPCC2.0)攜手華東地區合作伙伴助力河北省唐山市東城熱力有限公司建設客戶服務熱線呼叫中心系統,該呼叫中心系統已于近日投入(試)運行。    [2021-4-1]

         IP軟交換版呼叫中心平臺產品—深圳博域通訊IP呼叫中心系統平臺產品BYIPCC2.0/BYIPCC1.2以及電路交換版呼叫中心平臺產品—深圳博域通訊一體化呼叫中心系統平臺產品BYICC2.0的穩定性與功能和系統架構以及呼叫中心API接口等處于行業領先地位,廣泛應用于地方政府部門/公共事業單位/企業的客戶服務熱線呼叫中心系統建設項目,如:呼叫中心客服系統開發,法院12368智能訴服語音平臺,智能呼叫中心系統,客服呼叫中心設備,住房公積金管理中心綜合服務平臺,呼叫中心智能客服,12345政府服務熱線建設,12345政務服務便民熱線,居家養老服務信息平臺,12345市長熱線服務中心業務及通信系統升級改造,12345民生服務熱線平臺,12319城建服務熱線呼叫中心系統,12369環保舉報熱線受理平臺,12369環保舉報熱線受理平臺,12345政務服務便民熱線平臺,12345市民熱線平臺,反詐預警處置平臺96110,96110警務服務熱線,公安局96110呼叫中心平臺,公安局詐騙電話防范平臺,96110咨詢語音通信平臺,呼叫中心話務平臺,公安局96110呼叫中心建設項目,反詐中心96110呼叫中心平臺建設項目,12345政務服務便民熱線系統,12345政務服務便民熱線平臺,12345政務服務便民熱線呼叫中心系統,醫院患者隨訪系統,醫院呼叫中心系統建設項目,12369環保舉報熱線受理平臺,城市軌道交通客服呼叫中心系統建設項目,心理援助熱線系統采購項目,心理援助熱線平臺采購項目,心理援助熱線系統平臺采購項目,心理援助熱線呼叫中心系統采購項目,政府部門公共服務呼叫中心系統建設項目,心理援助熱線系統采購項目,12348公共法律服務熱線平臺,12369生態環境舉報熱線呼叫中心,水務熱線客服IP軟交換呼叫中心系統,心理援助熱線平臺采購項目,心理援助熱線呼叫中心系統采購項目,交管12123交通安全服務熱線系統,公共衛生服務呼叫中心系統建設項目,智慧城市客服呼叫中心系統建設項目,公安局96110防詐騙呼叫中心系統,12369生態環境舉報熱線呼叫中心升級改造項目,疾病預防控制中心客服熱線呼叫中心系統建設項目,智慧醫療客服呼叫中心系統建設項目,醫院心理援助熱線系統建設工程,精神病醫院心理援助熱線系統建設工程,神經精神病醫院心理援助熱線系統建設工程,精神衛生中心心理援助熱線系統建設工程,電子不停車收費(ETC)客服呼叫中心系統,機場火警受理系統,林場火警受理系統,機場火警圖文信息系統,醫院呼叫中心系統建設項目,12329住房公積金熱線呼叫中心系統,12368司法服務熱線呼叫中心系統,人民檢察院12309呼叫中心熱線系統項目,96333電梯應急處置服務平臺呼叫中心系統,地鐵呼叫中心系統建設項目,電梯應急處置服務平臺建設項目,本地ip呼叫中心系統,119接處警系統,檢察院12309投訴舉報服務熱線系統,招生客服熱線系統,機場消防站火警受理系統,機場消防站火警錄音系統,機場消防站火警圖文信息系統,12345市民服務熱線平臺整合優化升級改造項目,農村信用社聯合社呼叫中心語音設備及軟件采購項目,水務公司智能呼叫中心系統建設項目,公安局96110反詐中心預警熱線系統,呼叫中心系統升級項目,12309檢察服務熱線系統建設項目,12319智慧城管服務熱線系統建設項目,12329住房公積金熱線呼叫中心系統,12328交通運輸服務監督電話熱線呼叫中心系統,12368司法服務熱線呼叫中心系統,12388紀檢監察電話舉報受理系統,電梯應急處置服務平臺呼叫中心系統,機場火警受理及錄音系統建設項目,機場火警受理系統建設項目,機場火警錄音系統建設項目,機場火警圖文信息系統建設項目,119接處警系統建設項目,水利12314監督舉報服務熱線系統建設項目,95598電力客戶服務呼叫中心系統,自來水(供水)公司呼叫中心系統,燃氣公司呼叫中心系統,供熱供暖熱線呼叫中心系統,120醫療急救指揮調度系統,心理援助熱線呼叫中心系統平臺,民生服務熱線系統建設項目,醫院患者隨訪系統建設項目,智慧停車呼叫中心系統,12345政務服務熱線平臺呼叫中心系統,大中專院校呼叫中心實訓系統,職業技術類院校招生管理呼叫中心系統,檢察機關12309職務犯罪舉報熱線系統,國家安全機關12339舉報受理平臺服務熱線呼叫中心系統,公安機關反信息詐騙舉報熱線呼叫中心系統,電信詐騙舉報熱線呼叫中心系統,電梯應急處置服務平臺,統計局12340社情民意調查服務熱線系統,ETC電子不停車收費客服呼叫中心系統,法院12368語音服務熱線呼叫中心系統,酒店呼叫中心系統,客服熱線系統建設項目。    [2021-03-30]

         深圳博域通訊發布2021版的一體化呼叫中心系統平臺產品BYICC2.0、IP軟交換呼叫中心系統平臺產品BYIPCC2.0、IP呼叫中心系統平臺產品BYIPCC1.2、火警受理系統(含火警錄音系統)產品BYICC2.0.119、心理援助熱線系統產品BYICC2.0.PSY、12345政務服務便民熱線系統產品BYIPCC2.0.12345等系列呼叫中心系統產品。歡迎廣大的系統集成商(SI)/合作伙伴/代理商/最終用戶進行了解與合作,共同開拓中國前景廣闊的政府部門/公用事業機構/企業/商業機構的呼叫中心(聯絡中心)市場。    [2021-02-22]

         深圳博域通訊2021年春節放假時間公告。    [2021-2-9]

         經過嚴格的政府采購招標程序與專家論證,憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟穩定的軟件二次開發接口【話務接續OCX控件、HTTP/XML/JSON/DB接口調用、圖形化與VoiceXml一體化的IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄】和相關模板程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊火警受理系統(含火警錄音系統)BYICC2.0.119攜手華中地區合作伙伴中標荊州沙市機場火警受理系統(含火警錄音系統)建設項目;經過2個工作日的現場安裝調試與針對機場消防部門相關人員的系統操作維護培訓,該機場火警受理系統已于近日投入(試)運行。火警受理系統(含火警錄音系統)BYICC2.0.119自上線以來運行平穩,得到了荊州沙市機場的肯定和好評。    [2021-1-25]

         深圳博域通訊心理援助熱線系統BYICC2.0.PSY(也稱為深圳博域通訊心理援助熱線呼叫中心系統BYICC2.0.PSY)采用領先的一體化架構呼叫中心系統技術以及心理學專業知識設計,經過了眾多的醫院、精神病(專科)醫院、精神衛生中心等心理援助熱線系統的成功案例驗證,內置了焦慮量表評估、抑郁量表評估、自殺高危風險量表評估、患者基本資料管理、專業分析、來電隨訪、心理援助知識庫、轉介機構管理、專業話術管理、多路并發呼入、IVR智能語音導航、ACD自動呼叫分配、來電彈屏、通話數字錄音及管理、監聽質檢、數據統計分析、系統管理等豐富功能,預留了與全國心理援助熱線數據集中匯總相關的數據與通信接口,具體內容請查閱http://www.swyxrj.com/psychological_assistance_cc.rar。    [2021-1-15]

         深圳博域通訊火警受理系統(含火警錄音系統)BYICC2.0.119采用領先的一體化架構呼叫中心系統技術以及消防應急通信指揮調度系統技術設計,經過了眾多的機場消防站/消防隊/石化企業/化工廠/林場等火警受理系統(含火警錄音系統)的成功案例驗證,內置了火警調度機、火警受理信息系統以及火警數字錄音錄時裝置等,內置了CTI核心服務軟件包、火警座席軟件(火警受理信息系統軟件)、統計報表軟件、交互式語音應答(IVR)軟件、火警數字錄音系統管理軟件、系統維護管理軟件、系統通信狀態實時監控軟件等軟件模塊,預留了與火警圖文信息系統(GIS地理信息系統)、消防車輛動態管理系統、城市應急聯動中心系統等進行對接(集成)的控制接口與通信接口,具體內容請查閱http://www.swyxrj.com/airportfiredeal.rar。    [2021-1-12]

         經過嚴格的政府采購招標程序與專家論證,憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟穩定的軟件二次開發接口【話務接續OCX控件、HTTP/XML/JSON/DB接口調用、圖形化與VoiceXml一體化的IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄】和相關模板程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊火警受理系統(含火警錄音系統)BYICC2.0.119攜手華北地區合作伙伴中標新疆維吾爾自治區和田地區于田萬方機場火警受理系統(含火警錄音系統)建設項目;經過2個工作日的現場安裝調試與針對機場消防站相關人員的操作維護培訓,該機場火警受理系統已于近日投入(試)運行。    [2021-1-5]


         經過嚴格的政府采購招標程序與專家論證,憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟穩定的軟件二次開發接口【話務接續OCX控件、HTTP/XML/JSON/DB接口調用、圖形化與VoiceXml一體化的IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄】和相關模板程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊火警受理系統(含火警錄音系統)產品BYICC2.0.119攜手西北地區合作伙伴中標陜西省榆林市神木富油能源科技有限公司(陜煤化集團控股的股份制企業)119火警受理系統(含火警錄音系統)建設項目;經過2個工作日的現場安裝調試與針對消防部門相關人員的操作維護培訓,該火警受理系統已于近日投入(試)運行。    [2020-12-4]

         經過嚴格的政府采購招標程序與專家論證,憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟穩定的軟件二次開發接口【話務接續OCX控件、HTTP/XML/JSON/DB接口調用、圖形化與VoiceXml一體化的IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄】和相關模板程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊火警受理系統(含火警錄音系統)BYICC2.0.119攜手西南地區合作伙伴中標重慶仙女山機場火警受理系統(含火警錄音系統)建設項目;經過1個工作日的現場安裝調試與針對機場消防部門相關人員的操作維護培訓,該機場火警受理系統已于近日投入(試)運行。    [2020-11-20]

         經過1個工作日的現場安裝調試與坐席客戶端軟件部署以及針對使用部門的操作維護培訓,采用深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的昆明市婦幼保健院客戶隨訪系統采購項目的呼叫中心系統于近日上線投入運行,并為其客戶隨訪系統開發商提供了易學易用的話務數據接口和API編程接口。    [2020-11-15]

         經過嚴格的政府采購招標程序與專家論證,憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟穩定的軟件二次開發接口【話務接續OCX控件、HTTP/XML/JSON/DB接口調用、圖形化IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄】和相關模板程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,采用主流品牌智能語音交換機作為硬件平臺的深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0(也稱為博域通訊一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0)攜手合作伙伴中標河南省信陽市住房公積金管理中心信息管理系統項目的12329住房公積金熱線呼叫中心系統建設子項目;目前該呼叫中心項目已進入軟件定制開發與實施階段。    [2020-09-22]

         電路交換版呼叫中心平臺產品—深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0 以及 IP軟交換版呼叫中心平臺產品—深圳博域通訊IP呼叫中心系統產品BYIPCC2.0/BYIPCC1.2的穩定性與功能和系統架構以及呼叫中心API接口等處于行業領先地位,廣泛應用于12345政務服務便民熱線系統,12345政務服務便民熱線平臺,12345政務服務便民熱線呼叫中心系統,城市軌道交通客服呼叫中心系統建設項目,心理援助熱線系統采購項目,心理援助熱線平臺采購項目,心理援助熱線系統平臺采購項目,心理援助熱線呼叫中心系統采購項目,政府部門公共服務呼叫中心系統建設項目,心理援助熱線系統采購項目,心理援助熱線平臺采購項目,心理援助熱線呼叫中心系統采購項目,公共衛生服務呼叫中心系統建設項目,智慧城市客服呼叫中心系統建設項目,12369生態環境舉報熱線呼叫中心升級改造項目,疾病預防控制中心客服熱線呼叫中心系統建設項目,智慧醫療客服呼叫中心系統建設項目,醫院心理援助熱線系統建設工程,精神病醫院心理援助熱線系統建設工程,神經精神病醫院心理援助熱線系統建設工程,精神衛生中心心理援助熱線系統建設工程,電子不停車收費(ETC)客服呼叫中心系統,醫院呼叫中心系統建設項目,人民檢察院12309呼叫中心熱線系統項目,地鐵呼叫中心系統建設項目,招生客服熱線系統,12345市民服務熱線平臺整合優化升級改造項目,農村信用社聯合社呼叫中心語音設備及軟件采購項目,水務公司智能呼叫中心系統建設項目,公安局96110反詐中心預警熱線系統,呼叫中心系統升級項目,12309檢察服務熱線系統建設項目,12319智慧城管服務熱線系統建設項目,機場火警受理及錄音系統建設項目,機場火警受理系統建設項目,機場火警錄音系統建設項目,機場火警圖文信息系統建設項目,119接處警系統建設項目,水利12314監督舉報服務熱線系統建設項目,民生服務熱線系統建設項目,醫院患者隨訪系統建設項目,客服熱線系統建設項目。    [2020-08-20]

         為了更好地服務于我公司的新老客戶,深圳博域通訊對外的服務電話號碼與傳真號碼已調整為,電話:0755-86172837(8線)、手機:189 2379 2243、傳真:0755-86172940。    [2020-08-17]

         經過嚴格的政府采購招標程序與專家論證,憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟穩定的軟件二次開發接口【話務接續的OCX控件與SDK開發接口、HTTP/XML/JSON/DB接口調用、圖形化IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄】和相關模板程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0(也稱為博域通訊一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0)攜手西南地區合作伙伴中標云南省普洱市景谷彝族傣族自治縣人民醫院患者服務熱線呼叫中心系統建設項目;目前該呼叫中心項目已進入軟件定制開發與實施階段。    [2020-08-10]

         經過升級改造之后的深圳地鐵4號線(龍華線)客服熱線呼叫中心系統于近日上線投入運行;深圳地鐵4號線(龍華線)客服熱線呼叫中心系統的CTI平臺采用深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0,此次升級改造的內容主要包括客服人員服務滿意度評價功能的軟件定制開發以及自助語音導航菜單(IVR流程)軟件的定制開發等。港鐵軌道交通(深圳)有限公司作為全球首屈一指的香港鐵路有限公司的全資擁有附屬鐵路公司,負責深圳地鐵4號線的建設和車務運營管理。    [2020-07-08]

         憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟穩定的軟件二次開發接口【話務接續OCX控件、HTTP/XML/JSON/DB接口調用、圖形化IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄】和相關模板程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,采用主流品牌IP語音交換機(上海迅時通信OM系列IP-PBX)作為硬件平臺的深圳博域通訊IP呼叫中心系統產品BYIPCC1.2助力新疆維吾爾自治區合作伙伴建設克拉瑪依市克拉瑪依區民生服務熱線呼叫中心系統;目前該呼叫中心項目已進入軟件定制開發與實施階段。    [2020-06-12]

         經過嚴格的政府采購招標程序與專家論證,憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟穩定的軟件二次開發接口【話務接續OCX控件、HTTP/XML/JSON/DB-Link接口調用、圖形化IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄】和相關模板程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0(也稱為博域通訊一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0)攜手合作伙伴中標昆明市婦幼保健院客戶隨訪系統采購項目的呼叫中心系統建設子項目。    [2020-05-22]

         經過嚴格的政府采購招標程序與專家論證,憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟穩定的軟件二次開發接口【話務接續OCX控件、HTTP/XML/JSON/DB接口調用、圖形化與VoiceXml一體化的IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄】和相關模板程序源代碼、豐富的火警受理系統規模商用案例以及優良的性價比,采用主流品牌IP語音交換機(上海迅時通信OM系列IP-PBX)作為硬件平臺的深圳博域通訊IP呼叫中心系統產品BYIPCC1.2攜手東北地區合作伙伴中標黑龍江省伊春林都機場改擴建工程消防配套設備火警受理系統(含火警錄音系統)建設項目;目前該呼叫中心系統項目已進入實施階段。    [2020-04-14]

         電路交換版呼叫中心平臺產品--博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0 以及 IP軟交換版呼叫中心平臺產品--博域通訊IP呼叫中心系統產品BYIPCC2.0/BYIPCC1.2的穩定性與功能和系統架構以及呼叫中心API接口等處于行業領先地位,廣泛應用于城際高速鐵路客服呼叫中心系統,城際軌道交通客服呼叫中心系統,城市軌道交通客服呼叫中心系統,大數據中心客服呼叫中心系統,數據中心客服呼叫中心系統,新能源汽車充電樁服務熱線呼叫中心系統,工業互聯網客服呼叫中心系統,物聯網客服呼叫中心系統,政府部門公共服務呼叫中心系統,公共衛生服務呼叫中心系統,智慧城市客服呼叫中心系統,智慧交通客服呼叫中心系統,疾病預防控制中心客服熱線呼叫中心系統,智慧醫療客服呼叫中心系統,電子不停車收費(ETC)客服呼叫中心系統,新型基礎設施客服呼叫中心系統,醫院呼叫中心系統建設項目,人民檢察院12309呼叫中心熱線系統項目,地鐵呼叫中心功能升級項目,招生客服熱線系統,通信平臺,電話基礎平臺,業務系統功能優化,法院呼叫中心建設項目,呼叫中心應用軟件,專業話務管理軟件,平臺私有化部署,投訴中心應用軟件,工單流轉處理平臺,呼叫中心平臺軟件安裝實施及相關服務,自動語音導航,錄音留言,12309檢查服務中心信息化建設項目,應急管理局12345政府服務熱線平臺建設項目,信息中心12345市民熱線系統建設項目,12345政務服務熱線平臺建設項目,公安局96110呼叫中心建設項目,12385殘疾人服務熱線系統建設項目,機場火警圖文信息系統建設項目,機場火警受理系統建設項目,機場火警錄音系統建設項目,市政務服務中心12345政務服務熱線平臺建設項目,縣政府12345政府熱線服務平臺升級改造項目,反詐中心96110呼叫中心平臺建設項目,政務服務熱線平臺建設項目,市市場監督管理局12315投訴舉報中心信息化建設項目,城市管理指揮中心系統建設項目,12328交通運輸服務監督電話系統升級改造項目,數字城管平臺建設項目,機場火警受理系統,機場火警錄音系統,機場火警圖文信息系統,消防隊火警受理系統,12369呼叫中心系統,廣電網絡客服熱線呼叫中心系統,醫院患者隨訪系統,醫院呼叫中心系統建設項目,城市靜態交通建設項目運營中心呼叫中心系統/座席系統/大屏幕顯示系統,農村信用社呼叫中心系統建設項目,呼叫中心系統平臺及顯示配套硬件技術服務項目,12345政府熱線服務平臺升級改造項目,醫院隨訪管理系統建設項目,綜合執法智慧平臺建設項目,呼叫中心平臺建設項目,市場監管事務服務與行政執法中心12315平臺呼叫中心平臺建設項目,呼叫中心系統開發建設項目,消防救援支隊消防回訪系統建設項目,醫院呼叫中心系統建設項目,政府熱線服務平臺升級改造項目,12369環保舉報熱線受理平臺,數字城管平臺,呼叫中心平臺,醫院醫保熱線系統,客服云呼叫中心系統,客服及呼叫中心系統項目,公安局防詐騙呼叫中心系統,12345政府服務熱線項目,呼叫中心軟件開發,ip呼叫中心平臺,小型ip呼叫中心系統,一體化呼叫中心平臺設計,一體化呼叫中心平臺,ip軟交換呼叫中心平臺,呼叫中心軟件系統組成,呼叫中心系統架構,呼叫中心硬件設備清單,本地ip呼叫中心系統,免費開源呼叫中心系統,呼叫中心軟件開發,一體化呼叫中心系統,呼叫中心硬件設備清單,ip軟交換呼叫中心平臺,云呼叫中心軟件開發,呼叫中心軟件系統組成,政府及事業單位呼叫中心系統,電梯應急處置服務平臺建設項目,12345政務服務熱線平臺建設項目,12345公共服務熱線平臺建設項目,市人民檢察院12309檢察服務熱線系統建設項目,12309檢察服務語音平臺建設項目,呼叫中心系統升級改造建設項目,智慧城市建設項目,企業客戶服務呼叫中心系統,電話營銷呼叫系統,呼叫中心硬件設備清單,本地ip呼叫中心系統,小型ip呼叫中心系統,呼叫中心軟件開發,呼叫中心系統開發,一體化呼叫中心平臺設計,本地ip呼叫中心系統,呼叫中心軟件開發,小型ip呼叫中心系統,一體化呼叫中心平臺設計,一體化呼叫中心平臺,呼叫中心硬件設備清單,呼叫中心系統開發php,ip呼叫中心系統,智慧停車呼叫中心系統,智能客服服務系統,12348公共法律服務熱線平臺,12369生態環境舉報熱線呼叫中心等領域。    [2020-03-11]

         深圳市博域信源通訊有限公司代理銷售并提供售后服務的杭州三匯信息工程有限公司的S3A03物聯網無線通信4G DTU產品,位于物聯網的網絡構建層,是專門用于將串口數據轉換為IP數據或將IP數據轉換為串口數據通過無線通信網絡(4G全網通)進行傳送的無線數據傳輸終端設備,其硬件組成部分主要包括CPU控制模塊、無線通訊模塊以及電源模塊;支持電信4G、移動和聯通4G/3G/2G三大運營商的無線網絡,支持的無線網絡有GPRS/WCDMA/TD-SCDMA/LTE-FDD/LTE-TDD,設備為用戶提供TCP透明無線遠距離數據傳輸或者UDP透明無線遠距離數據傳輸的功能;支持串口RS232接口和RS485接口,提供串口數據雙向轉換功能,客戶可以直接與4G DTU設備接口相連,把客戶的PLC設備、工控設備的數據透明傳輸到客戶的數據中心,實現對客戶端設備的數據采集、數據傳輸、設備控制等功能;廣泛應用于工控數據采集傳輸業務以及LED信息發布系統,如電力遠程抄表、變電站監測、水質監測、水庫閘門遠程控制、水利調度、水管網監測、油氣井的遠程監控、污染源監測、路燈遠程監控管理、大棚遠程監測管理、電梯遠程監控、商業POS機、金融、交通、公安等。    [2020-03-10]

         經過嚴格的政府采購招標程序與專家論證,憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟穩定的軟件二次開發接口【話務接續OCX控件、HTTP/XML/JSON/DB接口調用、圖形化IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄】和相關模板程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,采用主流品牌智能語音交換機作為硬件平臺的深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0(也稱為博域通訊一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0)攜手合作伙伴中標濟源市住房公積金管理中心信息管理系統項目的12329住房公積金熱線呼叫中心系統建設子項目;目前該呼叫中心項目已進入軟件定制開發與實施階段。    [2020-03-09]

         當前新冠病毒肺炎疫情防控進入關鍵時期,深圳博域通訊將積極響應國務院號召,履行社會責任,為打贏疫情防控狙擊戰盡綿薄之力。深圳博域通訊發布IP軟交換版的“新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理援助熱線系統”,符合國務院應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控機制已下發的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》(肺炎機制發〔2020〕8號),高效地向公眾提供心理支持、心理疏導等服務,有效地疏導疫情防控期間社會大眾出現的恐慌、緊張、焦慮等情緒,預防與減輕疫情所致的心理困頓,防范心理壓力引發的極端事件,其簡介下載地址為http://www.swyxrj.com/yqxlyzrxcc.rar。    [2020-012-13]

         深圳博域通訊發布2020版的硬件平臺采用呼叫中心行業主流硬件設備廠商(如上海迅時通信、廈門朗視科技、深圳潮流網絡、成都智科通信等)的IP語音交換機如上海迅時通信OM50G系列IP語音交換機/上海迅時通信OM80E系列IP語音交換機等的深圳博域通訊IP呼叫中心平臺產品BYIPCC1.2.2020(也稱為深圳博域通訊IP呼叫中心系統產品BYIPCC1.2.2020)。新版IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC1.2.2020的系統物理結構為IP電話交換機 + 應用服務器,其中IP電話交換機作為媒體網關,IP-PBX的核心技術是通過軟件和主機的計算能力實現語音的處理和交換,應用服務器(用于運行IP呼叫中心平臺軟件)采用通用的PC服務器或PC臺式機;支持模擬中繼、數字中繼和SIP中繼等多種接入方式;座席支持集中式部署和IP分布式部署;座席通信終端支持IP硬話機(如科特爾/億聯/潮流等主流品牌IP話機),模擬話機以及SIP軟電話(如X-Lite/EyeBeam等+電腦耳麥);歷經100多次的版本迭代,細節臻于完美,新版軟件增加了許多的豐富功能,其中特別地強化了IP分布式呼叫中心系統的IP遠程座席功能和系統運維管理功能、CRM功能、OA工作流(派工單/電子工單流轉)管理功能、可視化的IVR流程圖形編輯器與腳本一體化的IVR(交互式自動語音應答服務)流程開發環境、座席話務接續ActiveX(OCX)控件以及針對Java與ASP.NET的JavaScript腳本形式的呼叫中心系統第三方開發接口功能以及模板源代碼【分為了支持多種主流編程語言的C/S架構版本和B/S架構版本】等!其詳細技術資料請查閱:“基于博域通訊IP呼叫中心平臺產品BYIPCC1.2的IP呼叫中心系統建設項目技術建議方案模板”的下載地址為http://www.swyxrj.com/byipcc12solution.rar;“采用博域通訊IP呼叫中心平臺產品BYIPCC1.2的IP呼叫中心系統操作手冊(俗稱為用戶手冊或使用手冊或使用指南)”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/BYIPCC12userbook.rar;“博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC1.2演示光盤”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/byipcc12demo.rar;“博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC1.2部分成功案例詳細介紹”的下載地址為http://www.swyxrj.com/byexampleunicc.rar;“博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC1.2典型成功案例匯總”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/typicalcase.htm;“博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC1.2詳細介紹”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/BYIPCC12details.htm。歡迎廣大的系統集成商(SI)/合作伙伴/代理商/最終用戶進行了解與合作,共同開拓中國前景廣闊的政府部門/公用事業機構/企業/商業機構的IP軟交換呼叫中心(聯絡中心)市場。    [2020-02-03]

         深圳博域通訊發布2020版的硬件平臺采用呼叫中心行業主流硬件設備廠商(如杭州三匯、深圳東進、廣州毅航通信、華為、中興通訊、Avaya等)的軟交換架構多媒體交換機如三匯SPBX2000系列多媒體交換機/三匯SPBX9000系列多媒體交換機等的深圳博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0.2020(也稱為深圳博域通訊IPCC呼叫中心系統產品BYIPCC2.0.2020)。新版IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0.2020的單臺設備支持2到480個人工座席同時在線/2到480路外線并發呼叫/2到480路通話同步錄音/2到480路IVR(交互式語音應答)/2到80路TTS(中英文語音合成);支持模擬中繼、數字中繼和SIP中繼等多種接入方式;座席支持集中式部署和IP分布式部署;座席通信終端支持IP硬話機(如億聯/潮流等主流品牌IP話機),模擬話機以及SIP軟電話(如X-Lite/EyeBeam等+電腦耳麥);歷經100多次的版本迭代,細節臻于完美,新版軟件增加了許多的豐富功能,其中特別地強化了IP分布式呼叫中心系統的IP遠程座席功能和系統運維管理功能、CRM功能、OA工作流(派工單/電子工單流轉)管理功能、可視化的IVR流程圖形編輯器與腳本一體化的IVR(交互式自動語音應答服務)流程開發環境、座席話務接續ActiveX(OCX)控件以及針對Java與ASP.NET的JavaScript腳本形式的呼叫中心系統第三方開發接口功能以及模板源代碼【分為了支持多種主流編程語言的C/S架構版本和B/S架構版本】等!其詳細技術資料請查閱:“基于博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0的IP呼叫中心系統建設項目技術建議方案模板”的下載地址為http://www.swyxrj.com/byipccsolution.rar;“采用博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0的IP呼叫中心系統操作手冊(俗稱為用戶手冊或使用手冊或使用指南)”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/BYIPCCuserbook.rar;“博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0演示光盤”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/byipccdemo.rar;“博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0部分成功案例詳細介紹”的下載地址為http://www.swyxrj.com/byexampleunicc.rar;“博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0典型成功案例匯總”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/typicalcase.htm;“博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0詳細介紹”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/BYIPCCdetails.htm。歡迎廣大的系統集成商(SI)/合作伙伴/代理商/最終用戶進行了解與合作,共同開拓中國前景廣闊的政府部門/公用事業機構/企業/商業機構的IP軟交換呼叫中心(聯絡中心)市場。    [2020-02-01]

         深圳博域通訊發布2020版的硬件平臺采用呼叫中心行業主流硬件廠商(如杭州三匯、深圳東進、廣州毅航通信、上海迅時通信、深圳鼎信通達等)的智能語音交換機和語音板卡以及VOIP語音網關的一體化呼叫中心系統平臺產品BYICC2.0.2020(也稱為一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0.2020)。新版一體化呼叫中心系統平臺產品BYICC2.0.2020更加智能、更加穩定,新版軟件增加了許多的豐富功能;其中特別地強化了CRM功能、OA工作流(派工單/電子工單流轉)管理功能、可視化的IVR流程圖形編輯器與腳本一體化的IVR(交互式自動語音應答服務)流程開發環境、座席話務接續ActiveX(OCX)控件以及針對Java與ASP.NET的JavaScript腳本形式的呼叫中心系統第三方開發接口功能以及模板源代碼【分為了支持多種主流編程語言的C/S架構版本和B/S架構版本】等!其詳細技術資料請查閱:“博域通訊基于一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的呼叫中心系統項目技術建議方案模板”的下載地址為http://www.swyxrj.com/byiccsolution.rar;“采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的呼叫中心系統操作手冊(俗稱為用戶手冊或使用手冊或使用指南)”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/BYICCuserbook.rar;“博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0演示光盤”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/byiccdemo.rar;“博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0部分成功案例詳細介紹”的下載地址為http://www.swyxrj.com/byexampleunicc.rar;“博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0典型成功案例匯總”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/typicalcase.htm;“博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0詳細介紹”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/BYICCdetails.htm。歡迎廣大的系統集成商(SI)/合作伙伴/代理商/最終用戶進行了解與合作,共同開拓中國前景廣闊的政府部門/公用事業機構/企業/商業機構的呼叫中心(聯絡中心)市場。    [2020-01-31]

         憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能(特別是自動批量外呼預撥號系統以及自主研發的基于微軟音庫的中英文語音合成引擎軟件BYCOMTTS3.0)、成熟的軟件二次開發接口(OCX控件、URL/Http調用、圖形化IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄)和相關模板示例程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0(也稱為深圳博域通訊一體化呼叫中心系統產品BYIPCC2.0)攜手西北地區合作伙伴助力甘肅省某市財政局建設招標評標評審專家自動抽取語音通知呼叫中心系統。CTI系統收到招標專家抽取系統外呼指令時,通過呼叫中心系統的中繼電話線發起外呼,電話接通后,采用TTS語音合成功能播放相關招標信息給相關專家,專家收到后按鍵確認能否準時參加并返回結果;并自動發送評標信息短信到該專家手機上。    [2020-01-16]

         憑借領先的技術優勢、軟件客戶化定制開發方便快捷、開放式的呼叫中心二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0中標深圳地鐵4號線(龍華線)客服熱線呼叫中心系統升級改造建設項目,目前本項目已進入軟件定制開發與部署實施階段。港鐵軌道交通(深圳)有限公司作為全球首屈一指的香港鐵路有限公司的全資擁有附屬鐵路公司,負責深圳地鐵4號線的建設和車務運營管理。    [2020-01-15]


         經過嚴格的政府采購招標程序與專家論證,憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟穩定的軟件二次開發接口【話務接續OCX控件、HTTP/XML/JSON/DB接口調用、圖形化與VoiceXml一體化的IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄】和相關模板程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,采用主流品牌IP語音交換機(上海迅時通信OM系列IP-PBX)作為硬件平臺的深圳博域通訊IP呼叫中心系統產品BYIPCC1.2攜手西南地區合作伙伴中標重慶市永川區大安通用機場火警受理系統(含火警錄音系統)建設項目;目前該呼叫中心項目已進入實施階段。    [2019-12-18]

         憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能(特別是自動批量外呼預撥號系統以及自主研發的基于微軟音庫的中英文語音合成引擎軟件BYCOMTTS3.0)、成熟的軟件二次開發接口(OCX控件、URL/Http調用、圖形化IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄)和相關模板[示例]程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0(也稱為深圳博域通訊一體化呼叫中心系統產品BYIPCC2.0)攜手東北地區合作伙伴助力黑龍江省某市財政局建設招標評標評審專家自動抽取語音通知呼叫中心系統。CTI系統收到招標專家抽取系統外呼指令時,通過呼叫中心系統的中繼電話線發起外呼,電話接通后,采用TTS語音合成功能播放相關招標信息給相關專家,專家收到后按鍵確認能否準時參加并返回結果。    [2019-12-9]

         經過嚴格的政府采購招標程序與專家論證,憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟穩定的軟件二次開發接口【話務接續OCX控件、HTTP/XML/JSON/DB接口調用、圖形化與VoiceXml一體化的IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄】和相關模板程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,采用主流品牌IP電話交換機(上海迅時通信OM系列IP-PBX)作為硬件平臺的深圳博域通訊IP呼叫中心系統產品BYIPCC1.2攜手西南地區合作伙伴中標四川省南充高坪機場火警受理系統(含火警錄音系統)建設項目;目前該呼叫中心項目已進入實施階段。    [2019-11-6]

         深圳博域通訊經過眾多的政府部門和公共事業單位以及企業的呼叫中心系統成功案例驗證的IP呼叫中心平臺系統產品BYIPCC2.0和IP呼叫中心系統產品BYIPCC1.2以及一體化呼叫中心平臺系統產品BYICC2.0廣泛應用于各級政府部門政務(民生)服務熱線和各類企事業單位(包括公共事業機構)的呼叫中心平臺系統工程建設項目,如電梯96333應急處置平臺項目,12345政務服務熱線呼叫中心設備和基礎軟件項目,電子不停車收費(ETC)系統客服呼叫中心系統建設項目,人民檢察院12309檢查服務呼叫中心建設項目,市場監督管理局12315呼叫中心平臺建設項目,醫院呼叫中心系統項目,呼叫中心知識庫系統升級項目,熱力公司呼叫中心系統建設項目,12345政府熱線服務項目,12345政府公共服務平臺項目,呼叫中心系統建設項目,呼叫中心業務綜合管理系統開發項目,行政服務中心呼叫中心系統建設項目(語音交換機、CTI中間件、IVR系統、質檢錄音系統等軟硬件設備),呼叫中心系統采購項目,機場消防火警受理系統(含火警錄音系統),智慧停車系統項目,呼叫中心話務系統項目,12309檢查服務熱線呼叫中心系統,智慧城管系統12319呼叫中心系統,婦幼保健院呼叫中心系統采購項目,呼叫中心業務系統升級及維保項目,民政局智慧養老服務平臺項目,ETC(電子不停車收費系統)客服熱線呼叫中心系統項目,智能云呼叫中心平臺采購項目,客服呼叫中心設備項目等。    [2019-10-29]

         深圳博域通訊發布2019版的硬件平臺采用呼叫中心行業主流硬件設備廠商(如上海迅時通信、廈門朗視科技、深圳潮流網絡等)的IP電話交換機(IP-PBX/IPPBX/IP PBX)的IP呼叫中心系統產品BYIPCC1.2.2019。博域通訊IP呼叫中心系統產品BYIPCC1.2是一款針對中小企業與政府部門的簡單易用、部署靈活、高性價比、電信級穩定性的IP呼叫中心,集成了呼叫中心、IP PBX、客戶關系管理和電話營銷等多種應用功能。IP呼叫中心系統產品BYIPCC1.2采用先進的IP分布式軟交換技術架構和IP內核一體化設計,滿足了NGN/3G/IMS網絡對多媒體呼叫中心系統的技術需求;硬件平臺采用呼叫中心行業主流硬件設備廠商(如上海迅時通信、廈門朗視科技、深圳潮流網絡等)的IP電話交換機(IP-PBX/IPPBX/IP PBX);系統物理結構為IP電話交換機 + 應用服務器,其中IP電話交換機作為IP呼叫中心系統的媒體網關,應用服務器(用于運行IP呼叫中心平臺軟件)采用通用的PC服務器或PC臺式機或工控機。IP呼叫中心系統產品BYIPCC1.2支持模擬中繼、數字中繼和SIP中繼等多種接入方式;座席支持集中式部署和IP分布式部署;座席通信終端支持IP硬話機(如科特爾/億聯/潮流等主流品牌IP話機),模擬話機以及SIP軟電話(如X-Lite/EyeBeam等+電腦耳麥)。    [2019-09-30]

         經過嚴格的政府采購招標程序與專家論證,憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟穩定的軟件二次開發接口【話務接續OCX控件、HTTP/XML/JSON/DB接口調用、圖形化IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄】和相關模板程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,采用主流品牌智能語音交換機作為硬件平臺的深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0(也稱為博域通訊一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0)攜手合作伙伴中標新鄉市住房公積金管理中心信息管理系統項目的12329住房公積金熱線呼叫中心系統建設子項目;目前該呼叫中心項目已進入軟件定制開發與實施階段。    [2019-09-26]

         深圳博域通訊經過眾多的政府部門和公共事業單位以及企業的呼叫中心系統成功案例驗證的IP呼叫中心平臺系統產品BYIPCC2.0和IP呼叫中心系統產品BYIPCC1.2以及一體化呼叫中心平臺系統產品BYICC2.0廣泛應用于各級政府部門政務服務熱線和各類企事業單位的呼叫中心平臺系統工程建設項目,如呼叫中心話務系統升級改造建設項目(包括程控交換機設備、CTI平臺及配套軟件平臺,擴容坐席資源,升級和擴展系統功能;采用本地化實施和部署模式,囊括定制化開發、第三方軟件、資源授權、本地化硬件資源及坐席終端配件資源),客服中心呼叫設備,呼叫中心業務系統定制化開發項目,呼叫中心系統建設項目,呼叫中心業務綜合管理系統開發項目,行政服務中心呼叫中心系統建設項目(語音交換機、CTI中間件、IVR系統、質檢錄音系統等軟硬件設備),呼叫中心系統采購項目,智慧停車系統項目,12309檢查服務熱線呼叫中心系統,智慧城管系統12319呼叫中心系統,婦幼保健院呼叫中心系統采購項目,智能云呼叫中心平臺采購項目,客服呼叫中心設備項目等。    [2019-9-5]

         憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟穩定的軟件二次開發接口【OCX控件、HTTP/JSON接口調用、圖形化IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄】和相關模板程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,采用主流品牌軟交換架構多媒體語音交換機作為硬件平臺的深圳博域通訊IP呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0(也稱為深圳博域通訊IP呼叫中心系統產品BYIPCC2.0)攜手合作伙伴中標咸寧市智慧停車呼叫中心系統升級改造建設項目;目前該項目已進入呼叫中心系統軟件定制開發與實施階段。    [2019-08-16]

         深圳博域通訊發布機場/煉油廠消防火警受理系統(含消防火警錄音系統),具體內容請查閱:http://www.swyxrj.com/airportfiredeal.rar。    [2019-7-25]

         經過嚴格的政府采購招標程序與專家論證,憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟穩定的軟件二次開發接口【話務接續OCX控件、HTTP/XML/JSON/DB接口調用、圖形化IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄】和相關模板程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊采用主流品牌智能語音交換機作為硬件平臺的一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0(也稱為博域通訊一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0)攜手合作伙伴中標商丘市住房公積金管理中心信息管理系統項目的12329住房公積金熱線呼叫中心系統建設子項目;目前該呼叫中心項目已進入軟件定制開發與實施階段。    [2019-7-9]

         深圳博域通訊經過眾多的政府部門和公共事業單位以及企業的呼叫中心系統成功案例驗證的IP呼叫中心系統產品BYIPCC2.0以及一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0廣泛應用于各級政府部門政務服務熱線和各類企事業單位的呼叫中心平臺系統工程建設項目,如客戶服務平臺項目,呼叫中心系統升級改造項目,數字化城管平臺系統設備購置項目,住房公積金綜合服務平臺云托管項目,住房公積金管理中心12329住房公積金服務熱線擴容項目,住房公積金管理中心12329服務熱線語音系統采購項目,住房公積金管理中心公積金信息系統建設采購項目,12345便民服務平臺建設項目,12345市民服務熱線升級改造項目,12345在線服務平臺系統建設項目,智慧停車建設項目,智慧養老綜合服務平臺項目,用戶申訴系統建設項目,智慧養老信息平臺及運營服務體系建設政府采購項目,環境保護局環保呼叫中心系統平臺項目,電子不停車收費(ETC)系統客服呼叫中心系統建設項目,12349居家養老服務信息平臺建設相關設備軟件采購及安裝項目,住房公積金綜合管理系統建設項目,城市管理綜合執法局數字化城管系統平臺建設項目,呼叫中心系統開發與管理維護服務項目,12345政務服務熱線受理中心改造項目,民政局養老信息平臺項目,申訴中心呼叫中心語音系統,市場監督管理局智慧電梯應急處置服務平臺建設項目,智能交通指揮中心建設項目,汽車呼叫中心系統改造項目,智慧城管建設項目呼叫中心軟硬件產品采購,銀行呼叫中心升級項目,稅務運維呼叫中心系統項目(語音交換機、CTI中間件、IVR系統、質檢錄音系統等),國際機場呼叫中心系統升級改造項目,12345市民熱線綜合服務平臺建設項目,公安局交通管理警察支隊智能交通指揮中心建設項目,大學呼叫中心建設項目,人力資源和社會保障信息中心家政服務平臺軟硬件采購項目(呼叫中心系統、網站系統、微信系統、家庭服務APP客戶端等),銀行呼叫中心平臺采購項目,電梯應急救援處置服務平臺升級改造及救援標識牌服務項目,居家智慧養老服務信息管理平臺呼叫中心建設設備及集成項目,廣電網絡公司呼叫中心建設工程,信息中心12345便民服務平臺建設項目,群眾服務熱線系統升級改造項目,市住房公積金“12329”呼叫中心項目,醫院患者隨訪系統項目,醫院心理援助熱線呼叫中心項目,機場消防火警受理系統產品(含消防火警錄音系統)項目,石化企業煉油廠消防火警受理系統產品(含消防火警錄音系統)項目,呼叫中心系統更新建設工程,400呼叫中心AVAYA平臺項目,廣電網絡集團公司呼叫中心系統新功能需求開發采購項目,智慧城管系統12319呼叫中心系統項目,電銷呼叫中心項目,12345民生服務熱線項目,呼叫中心系統采購項目,客服中心客戶服務系統項目,城市管理和綜合執法局智慧城管軟硬件項目,政府公共服務熱線平臺采購項目,數字化城市管理系統軟硬件項目,市民政局智慧養老綜合服務平臺項目,大學(學院)呼叫中心建設項目,電商客戶服務呼叫中心項目,市民訴求服務平臺建設項目,市住房公積金12329呼叫中心項目,智慧城管呼叫中心子系統項目,城管指揮中心信息系統項目,12319熱線呼叫中心系統設備項目,12345市民服務熱線系統項目等。    [2019-6-25]

         經過嚴格的政府采購招標程序與專家論證,憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟穩定的軟件二次開發接口【話務接續OCX控件、HTTP/XML/JSON接口調用、圖形化IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄】和相關模板程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊采用主流品牌軟交換架構多媒體語音交換機作為硬件平臺的IP呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0(也稱為深圳博域通訊IP呼叫中心系統產品BYIPCC2.0)攜手合作伙伴中標黃石市智慧停車建設項目的呼叫中心系統建設子項目,為廣大車主提供余額查詢,欠費查詢,停車信息查詢,服務網點查詢,投訴建議等優質智慧停車服務;目前該呼叫中心項目已進入實施階段。黃石市智慧停車建設項目是城市級的智慧停車項目,涵蓋了黃石市中心城區,包括黃石港區、西塞山區、下陸區、鐵山區、經濟技術開發區;為黃石市搭建的智慧停車綜合管理與信息服務平臺,對黃石市主城區道路停車泊位智能化建設、路外公共停車場智能化改造、城區停車誘導系統建設,同時結合云計算、物聯網、移動支付、智能識別等相關技術,最終建設形成一個面向市民的停車服務體系,和一個面向管理者的停車管理體系。    [2019-6-5]

         經過嚴格的政府采購招標程序與專家論證,憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口【包括OCX控件、HTTP/XML/JSON接口調用、圖形化IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄等】、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,采用三匯UMCT智能語音交換機SSW030A為硬件平臺的深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0近日中標云南廣電網絡集團有限公司西雙版納分公司呼叫中心系統更新建設工程項目;目前該呼叫中心項目已進入軟件定制開發與實施階段。    [2019-5-6]

         深圳博域通訊經過眾多的政府部門和公共事業單位以及企業的呼叫中心系統成功案例驗證的IP呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0以及一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0廣泛應用于各級政府部門和各類企事業單位的呼叫中心平臺系統工程建設項目,如數字城管平臺12319呼叫中心建設項目,呼叫中心系統更新建設工程,城市管理綜合執法局數字化城管系統平臺建設項目呼叫中心,市住房公積金管理中心住房公積金綜合服務平臺建設項目12329公積金服務熱線呼叫中心,住房公積金管理中心12329住房公積金服務熱線呼叫中心擴容改造項目,人民醫院智慧醫院建設項目呼叫中心系統,新一代住房公積金信息管理系統建設項目12329公積金服務熱線呼叫中心,12349呼叫中心升級改造項目,呼叫中心升級擴容項目,公共法律服務熱線項目,市住房公積金管理中心住房公積金綜合服務平臺項目,市住房公積金信息管理系統建設項目,住房公積金管理中心12329服務熱線呼叫中心項目,市住房公積金管理中心12329服務熱線語音系統采購項目,住房公積金綜合管理系統建設項目,住房公積金管理中心公積金信息系統建設采購項目,市住房公積金管理中心綜合服務平臺項目,住房公積金管理中心12329住房公積金熱線建設項目,呼叫中心建設項目,群眾對公安機關的滿意度電話調查系統建設項目,呼叫中心平臺建設項目,中小企業公共服務平臺96871服務熱線呼叫中心建設項目,大數據服務中心客服系統及設備采購項目,12123交管語音服務熱線呼叫中心系統等。    [2019-4-24]

         深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0繼續為重慶長安鈴木汽車有限公司(官網www.changansuzuki.com)客戶服務熱線呼叫中心系統(體驗熱線:400-1077-988)的穩定運行提供優質售后服務。    [2019-4-23]

         深圳博域通訊發布城市智慧停車呼叫中心系統解決方案,具體內容請查閱http://www.swyxrj.com/wisdomparkcc.rar。該智慧停車呼叫中心的硬件平臺采用主流品牌(如杭州三匯、深圳東進、廣州毅航通信、華為、中興通訊、Avaya等)的軟交換架構多媒體語音交換機,其軟件版本為深圳博域通訊IP呼叫中心平臺BYIPCC2.0(也稱為深圳博域通訊IP呼叫中心系統BYIPCC2.0),實現呼叫中心系統與智慧停車業務平臺的無縫對接,為廣大車主提供余額查詢,欠費查詢,停車信息查詢,服務網點查詢,投訴建議,車主回訪等優質智慧停車服務。智慧停車系統項目的主要內容是打造城市級智慧停車綜合管理系統,實現全市道路和停車場的停車收費數據、空車位數據、停車誘導數據等信息的統一監控、分析,實現全市范圍內的智慧停車服務;運用“互聯網+智能停車”技術,實現無人值守,提高公共停車泊位利用率,緩解城市“停車難”問題。    [2019-3-6]

         深圳博域通訊發布2019版的硬件平臺采用呼叫中心行業主流硬件設備廠商(如杭州三匯、深圳東進、廣州毅航通信、華為、中興通訊、Avaya等)的軟交換架構多媒體交換機如三匯SPBX2000系列多媒體交換機/三匯SPBX9000系列多媒體交換機等的深圳博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0.2019(也稱為深圳博域通訊IPCC呼叫中心系統產品BYIPCC2.0.2019)。新版IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0.2019的單臺設備支持2到480個人工座席同時在線/2到480路外線并發呼叫/2到480路通話同步錄音/2到480路IVR(交互式語音應答)/2到80路TTS(中英文語音合成);支持模擬中繼、數字中繼和SIP中繼等多種接入方式;座席支持集中式部署和IP分布式部署;座席通信終端支持IP硬話機(如億聯/潮流等主流品牌IP話機),模擬話機以及SIP軟電話(如X-Lite/EyeBeam等+電腦耳麥);歷經100多次的版本迭代,細節臻于完美,新版軟件增加了許多的豐富功能,其中特別地強化了IP分布式呼叫中心系統的IP遠程座席功能和系統運維管理功能、CRM功能、OA工作流(派工單/電子工單流轉)管理功能、可視化的IVR流程圖形編輯器與腳本一體化的IVR(交互式自動語音應答服務)流程開發環境、座席話務接續ActiveX(OCX)控件以及針對Java與ASP.NET的JavaScript腳本形式的呼叫中心系統第三方開發接口功能以及模板源代碼【分為了支持多種主流編程語言的C/S架構版本和B/S架構版本】等!其詳細技術資料請查閱:“基于博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0的IP呼叫中心系統建設項目技術建議方案模板”的下載地址為http://www.swyxrj.com/byipccsolution.rar;“采用博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0的IP呼叫中心系統操作手冊(俗稱為用戶手冊或使用手冊或使用指南)”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/BYIPCCuserbook.rar;“博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0演示光盤”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/byipccdemo.rar;“博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0部分成功案例詳細介紹”的下載地址為http://www.swyxrj.com/byexampleunicc.rar;“博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0典型成功案例匯總”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/typicalcase.htm;“博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0詳細介紹”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/BYIPCCdetails.htm。歡迎廣大的系統集成商(SI)/合作伙伴/代理商/最終用戶進行了解與合作,共同開拓中國前景廣闊的政府部門/公用事業機構/企業/商業機構的IP軟交換呼叫中心(聯絡中心)市場。    [2019-2-13]

         深圳博域通訊發布2019版的硬件平臺采用呼叫中心行業主流硬件廠商(如杭州三匯、深圳東進、廣州毅航通信、上海迅時通信、深圳鼎信通達等)的智能語音交換機和語音板卡以及VOIP語音網關的一體化呼叫中心系統平臺產品BYICC2.0.2019(也稱為一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0.2019)。新版一體化呼叫中心系統平臺產品BYICC2.0.2019更加智能、更加穩定,新版軟件增加了許多的豐富功能;其中特別地強化了CRM功能、OA工作流(派工單/電子工單流轉)管理功能、可視化的IVR流程圖形編輯器與腳本一體化的IVR(交互式自動語音應答服務)流程開發環境、座席話務接續ActiveX(OCX)控件以及針對Java與ASP.NET的JavaScript腳本形式的呼叫中心系統第三方開發接口功能以及模板源代碼【分為了支持多種主流編程語言的C/S架構版本和B/S架構版本】等!其詳細技術資料請查閱:“博域通訊基于一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的呼叫中心系統項目技術建議方案模板”的下載地址為http://www.swyxrj.com/byiccsolution.rar;“采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的呼叫中心系統操作手冊(俗稱為用戶手冊或使用手冊或使用指南)”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/BYICCuserbook.rar;“博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0演示光盤”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/byiccdemo.rar;“博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0部分成功案例詳細介紹”的下載地址為http://www.swyxrj.com/byexampleunicc.rar;“博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0典型成功案例匯總”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/typicalcase.htm;“博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0詳細介紹”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/BYICCdetails.htm。歡迎廣大的系統集成商(SI)/合作伙伴/代理商/最終用戶進行了解與合作,共同開拓中國前景廣闊的政府部門/公用事業機構/企業/商業機構的呼叫中心(聯絡中心)市場。    [2019-2-12]

         憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能(特別是自動批量外呼預撥號系統以及自主研發的基于微軟音庫的中英文語音合成引擎軟件BYCOMTTS3.0)、成熟的軟件二次開發接口(OCX控件、URL/Http調用、圖形化IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄)和相關模板[示例]程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0(也稱為深圳博域通訊一體化呼叫中心系統產品BYIPCC2.0)攜手合作伙伴助力黑龍江省某市財政局建設招標評標評審專家自動抽取語音通知呼叫中心系統。CTI系統收到招標專家抽取系統外呼指令時,通過呼叫中心系統的中繼電話線發起外呼,電話接通后,采用TTS語音合成功能播放相關招標信息給相關專家,專家收到后按鍵確認能否準時參加并返回結果。    [2019-1-28]

         深圳博域通訊經過眾多的政府部門和公共事業單位以及企業的呼叫中心系統成功案例驗證的IP呼叫中心系統產品BYIPCC2.0以及一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0廣泛應用于各級政府部門和各類企事業單位的呼叫中心系統建設項目,如民政局智慧養老服務平臺系統建設采購項目,民政局智慧養老服務平臺系統升級改造采購項目,城發停車管理有限公司智慧停車系統建設項目(包括智慧停車軟件開發/智慧停車管理平臺系統開發、系統集成、路內停車泊位及路外公共停車場智能化建設、路外停車誘導建設、智慧停車系統平臺開發、智慧停車客服熱線IP呼叫中心系統開發/呼叫中心客服系統/呼叫中心服務系統、道路停車泊位智能化建設、硬件設備采購及安裝、軟件開發、系統集成、地磁施工、泊位編號施工、智慧停車管理平臺系統開發等),12345政府服務熱線呼叫中心系統建設項目,民意調查中心“12345”熱線平臺建設項目,政務服務中心12345市長熱線平臺建設項目,公安局通信指揮平臺建設采購項目,醫院呼叫中心系統項目,緊急救援中心“120”指揮調度系統項目,12345政務服務熱線整合項目,智慧停車呼叫中心設備采購項目,12345公共服務熱線平臺建設項目,12345公眾服務熱線平臺軟硬件升級改造項目,環境保護局環保呼叫中心系統平臺采購項目,呼叫中心實訓基地建設采購項目,殘聯呼叫中心系統項目,住房公積金管理中心12329服務熱線系統升級項目,城區智慧停車場建設項目,交通運輸服務監督電話12328平臺建設項目,12345公共服務熱線平臺建設項目,中心醫院呼叫中心系統項目,12328交通運輸服務監督電話中心信息建設項目,住房公積金管理中心住房公積金綜合服務平臺建設項目,住房公積金綜合服務平臺12329呼叫中心系統開發項目,住房公積金管理中心12329住房公積金服務熱線擴容改造項目,市長熱線12345系統并線升級建設項目,智慧化城市管理系統建設項目,12345政務服務熱線受理平臺建設項目,IP呼叫中心系統建設項目,客戶服務呼叫中心系統建設項目,呼叫中心客服系統建設項目,廣電網絡呼叫中心系統項目,智慧城管建設項目(包括數字城管呼叫中心平臺系統軟件以及多媒體交換機等),保險呼叫中心業務系統建設項目,公安局反電信網絡詐騙預警綜合平臺建設項目,呼叫中心平臺接口開發項目,住房公積金管理中心綜合服務平臺項目,稅務局12366熱線系統整合升級項目,智能呼叫中心系統平臺建設項目,一體化呼叫中心系統建設項目,便民為老服務中心12349呼叫中心升級改造項目,住房公積金管理中心12329服務熱線系統升級項目,殘聯呼叫中心系統項目,全渠道呼叫中心平臺建設項目,多媒體交換機呼叫中心系統建設項目,12345政府服務熱線平臺系統集成服務項目,華為呼叫中心平臺業務支撐服務項目,呼叫中心系統搭建項目,客服呼叫中心平臺采購項目,居家智慧養老平臺建設項目,民政局養老呼叫服務平臺建設項目,城市智慧停車管理系統呼叫中心平臺建設項目,環保呼叫中心系統平臺采購項目,數字城管平臺12319呼叫中心建設項目,數字城管系統呼叫中心系統平臺軟件采購項目,數字城管系統呼叫中心系統平臺硬件設備采購項目,機場呼叫中心系統升級改造項目等。    [2019-1-25]

         經過嚴格的供應商篩選與細致的論證,憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟穩定的軟件二次開發接口【OCX控件、HTTP/XML/JSON接口調用、圖形化IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄】和相關模板程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊采用主流品牌軟交換架構多媒體語音交換機(三匯SPBX2000多媒體交換機)作為硬件平臺的IP呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0(也稱為深圳博域通訊IP呼叫中心系統產品BYIPCC2.0)助力深圳市永達電子信息股份有限公司建設手環APP緊急報警(網絡數據請求)軟交換呼叫中心系統。    [2019-01-18]


         深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0(硬件平臺采用主流品牌的智能語音交換機)繼續為寧波百護佳健康管理有限公司健康服務熱線呼叫中心系統的穩定運行提供優質售后服務。    [2018-12-20]

         經過嚴格的政府采購招標程序與專家論證,憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟穩定的軟件二次開發接口【OCX控件、HTTP/XML/JSON調用接口、圖形化IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄】和相關模板程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊采用主流品牌軟交換架構多媒體語音交換機作為硬件平臺的IP呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0(也稱為深圳博域通訊IP呼叫中心系統產品BYIPCC2.0)攜手合作伙伴中標咸寧市智慧停車系統項目(一期)的呼叫中心系統建設子項目,實現呼叫中心與智慧停車業務平臺的無縫對接,為廣大車主提供余額查詢,欠費查詢,停車信息查詢,服務網點查詢,投訴建議等優質智慧停車服務;目前該呼叫中心項目已進入軟件定制開發與實施階段。咸寧市道路智慧停車系統項目的主要內容是打造咸寧城市級智慧停車綜合管理系統,實現全市道路和停車場的停車收費數據、空車位數據、停車誘導數據等信息的統一監控、分析,實現全市范圍內的智慧停車服務;運用“互聯網+智能停車”技術,實現無人值守,提高公共停車泊位利用率,緩解咸寧市“停車難”問題。智慧停車系統項目旨在形成智慧服務地標、提高公共設施的服務效能、提升城市品牌和政府形象、助力咸寧市旅游城市發展。    [2018-12-12]

         深圳博域通訊經過眾多成功案例驗證的IP呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0以及一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0廣泛應用于各級政府部門和各類企事業單位的呼叫中心系統工程建設項目,如呼叫中心平臺坐席項目,e辦事呼叫中心平臺建設項目,大學招生就業處呼叫中心設備采購項目,12345投訴中心坐席平臺升級及優化系統集成服務項目,“12345”政務服務熱線平臺采購項目,信訪局12345統一政務咨詢投訴舉報呼叫中心系統建設項目,12345市民服務熱線平臺采購項目,12345投訴舉報平臺信息系統項目,12345政府服務熱線平臺建設項目,港口廣播系統,12345政府公共服務平臺建設項目,呼叫中心話務平臺升級設備采購項目,呼叫中心系統建設項目,呼叫中心系統技術開發服務項目,殘聯12385呼叫中心建設項目,“12345”平臺呼叫中心軟件升級項目,住房公積金管理中心12329呼叫中心平臺系統技術服務項目,政務服務中心呼叫中心集成服務項目,12345統一政務咨詢 投訴舉報呼叫中心系統項目,民政局智慧養老服務平臺系統升級改造采購項目,地稅呼叫中心升級及維護服務項目,外包呼叫中心平臺擴容項目,呼叫中心智能 營銷系統集成服務項目,報社融媒體數字采編系統采購項目,中興呼叫中心基礎平臺一期建設工程,公安局移車便民服務采購項目,大學招生就業處呼叫中心設 備采購項目,民政局智慧養老服務平臺系統升級改造采購項目,城管信息平臺建設項目,一鍵緊急求助報警系統采購與安裝項目,住房公積金管理中心12329呼叫 中心平臺系統技術服務項目,12345政府服務熱線系統改造項目,12345政府公共服務平臺改造項目,環境監察支隊12369熱線受理平臺技術開發及運維服務項目, 環境監察支隊所需環境執法及12369熱線系統升級改造項目,數字化城市管理系統升級改造項目,數字化城市管理監督指揮中心數字城管12319軟硬件升級項目, 數字化城市管理監督中心數字化城市管理呼叫平臺升級改造項目,12345政務服務熱線呼叫中心平臺建設項目(包含語音網關、語音交換系統、CTI系統、自助語音系統、錄音系統、監控管理系統、報表系統、配套系統、終端IP話機含話務員耳麥、平臺部署的軟件操作系統、數據庫系統),呼叫中心平臺軟件及硬件采購項目,電商平臺呼叫中心系統建設項目,12345政府服務熱線平臺軟件開發服務項目,12363金融消費者權益保護咨詢投訴電話呼叫中心,城管指揮中心呼叫中心系統建設項目,12345政府服務熱線平臺建設項目。    [2018-12-10]

         憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟的軟件二次開發接口(OCX控件、URLHttp調用、圖形化IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄)和相關模板[示例]程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0(也稱為深圳博域通訊一體化呼叫中心系統產品BYIPCC2.0)攜手合作伙伴助力廣州市某康養地產建設客戶服務熱線呼叫中心系統。    [2018-11-30]

         深圳博域通訊經過眾多成功案例驗證的IP呼叫中心系統產品BYIPCC2.0以及一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0廣泛應用于各級政府部門和各類企事業單位的呼叫中心系統建設項目,如住房公積金管理中心住房公積金信息管理系統建設項目,IPPBX呼叫中心系統項目,12328交通運輸服務監督電話系統升級改造項目,12345市民服務熱線(市長熱線)平臺建設項目,12345政府服務熱線綜合信息系統升級改造項目,住房公積金管理中心住房公積金業務綜合管理系統軟件升級改造項目,政府熱線服務平臺采購項目,天網工程采購項目,疾病預防控制中心12320健康熱線話務系統軟硬件項目,智慧農業12316呼叫中心以及數據采集錄入服務采購項目,居家養老服務信息平臺采購項目(指揮調度中心系統、呼叫中心話務平臺、語音網關等),市長專線12345智能客服系統項目,公安局交警支隊智慧交管警務綜合管理系統采購項目,12345政府服務熱線建設項目,12345政府服務熱線綜合信息系統升級改造項目,“12345”政務公共服務熱線平臺采購項目,水利局呼叫中心建設項目,煙草呼叫中心設備升級項目,數字化城市管理信息系統建設項目,精神病醫院心理援助熱線軟件及設備建設項目,中心醫院呼叫中心系統項目,公交信息系統升級改造系統集成項目,12328交通運輸服務監督電話熱線IP軟交換呼叫中心系統建設項目,燃氣集團有限公司呼叫中心采購項目,12348公共法律服務熱線平臺建設項目,數字化城市管理系統升級改造項目,信訪局12345統一政務咨詢投訴舉報呼叫中心系統建設項目,行政執法局數字化城市管理信息系統建設項目,交通警察支隊12123語音服務平臺建設項目,紀律檢查委員會常住居民社會評價滿意度調查采購項目,居家養老服務政府采購項目,12345統一政務咨詢投訴舉報呼叫中心系統擴容項目,數字化城市管理信息系統建設項目,政府采購管理信息系統呼叫中心升級擴容項目,12345呼叫中心平臺建設工程,紀委12388呼叫中心平臺系統采購項目,信訪局12345統一政務咨詢投訴舉報呼叫中心系統建設項目,特種設備檢測研究院96333呼叫中心應急處置中心呼叫中心平臺建設工程項目,交通運輸局信息中心96122交通服務熱線系統采購項目,市殘疾人聯合會殘疾人綜合服務管理平臺采購項目,呼叫中心平臺建設工程項目,呼叫中心軟硬件詢價采購項目,呼叫中心業務系統建設項目,開源呼叫中心平臺建設項目,12345政務咨詢投訴舉報呼叫中心系統項目,智慧化城市管理信息平臺建設項目,智慧停車系統呼叫中心建設項目,檢察院12309呼叫中心升級項目,呼叫中心業務系統升級及維保項目,智能呼叫中心系統項目,12345政府服務熱線呼叫中心平臺云改工程,數字化城市管理信息系統建設項目。    [2018-11-1]

         憑借領先的技術優勢、豐富完善的IP軟交換呼叫中心系統功能(特別是自動批量外呼預撥號系統以及自主研發的基于微軟音庫的中英文語音合成引擎軟件BYCOMTTS3.0)、成熟的軟件二次開發接口(OCX控件、URL/Http調用、圖形化IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄)和相關模板[示例]程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0(也稱為深圳博域通訊一體化呼叫中心系統產品BYIPCC2.0)攜手合作伙伴助力遼寧省某市財政局建設評審專家自動抽取語音通知呼叫中心系統。    [2018-10-30]

         憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能(包括自動批量外呼預撥號系統以及自主研發的基于微軟音庫的中英文語音合成引擎軟件功能)、成熟的軟件二次開發接口(OCX控件、URL/Http調用、圖形化IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄)和相關模板[示例]程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0(也稱為深圳博域通訊一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0)攜手合作伙伴助力河南省信陽市羊山新區群眾安全感滿意度調查中心建設電話調查呼叫中心系統。    [2018-10-11]

         深圳博域通訊經過眾多成功案例驗證的IP呼叫中心系統產品BYIPCC2.0以及一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0廣泛應用于各級政府部門和各類企事業單位的呼叫中心系統建設項目,如智慧城市綜合管理平臺設備采購項目,民政局智慧養老綜合管理平臺(軟件系統的開發,呼叫中心話務平臺,語音網關,智能坐席指示燈牌),住房公積金管理中心12329住房公積金服務熱線及網絡組網采購項目,住房公積金管理信息系統“雙貫標”項目,12345咨詢投訴舉報熱線升級改造及政務服務事項管理項目,12345政府公共服務熱線建設項目,城市管理行政執法局數字城管建設項目,12348公共法律服務平臺項目(CTI中間件平臺),“12345市長熱線服務中心”升級改造項目,城市管理局數字城管指揮平臺建設采購項目,人民法院12368訴訟服務平臺項目,12329住房公積金服務熱線項目,12328交通運輸服務監督電話系統采購項目,交通運輸局“12328”服務電話系統升級改造項目,人民檢察院12309檢查服務中心信息化建設項目,殘聯12385殘疾人服務熱線建設項目,民政局12349養老服務信息平臺開發及建設項目,12349居家養老服務平臺設備采購項目,12345政府服務熱線平臺建設項目,慧城市綜合管理平臺設備采購項目,市長熱線建設項目(市長熱線軟件系統、呼叫中心硬件設備、通信線路與相關服務),呼叫中心設備及運營環境配套采購項目,市殘聯12385殘疾人熱線服務采購項目,12349呼叫中心網絡配套建設項目,民生熱線數字城管呼叫中心系統升級改造項目,有線呼叫中心話務平臺升級設備采購項目,天然氣有限公司客服呼叫中心系統項目,叫中心系統集成采購項目,政法委員會智慧平安社區服務項目,民政局智慧養老平臺,人力資源和社會保障局12333電話服務平臺升級改造項目,民政局養老信息平臺項目,政法委員會社會治安防控體系建設采購項目,醫院呼叫中心系統項目,煙草呼叫中心設備升級項目,城市管理和綜合行政執法局數字化城管指揮平臺建設項目,公安局“大數據·情指勤”實戰應用平臺及智慧接處警系統采購項目,廣播電視網絡中心呼叫中心平臺升級項目,住房公積金管理中心住房公積金信息系統綜合服務平臺建設和異地轉移接續平臺建設項目,電力有限公司電力營銷系統建設項目,96333電梯應急處置服務平臺呼叫中心系統建設項目,民政局居家養老服務信息平臺(指揮調度中心系統、呼叫中心話務平臺、語音網關),會展呼叫中心改造項目,住房公積金管理中心住房公積金業務綜合管理系統軟件升級改造項目,12345政府服務熱線平臺采購項目,城市管理行政執法局數字城管建設項目,12329住房公積金熱線項目,智慧停車呼叫中心設備采購項目,網格化綜合管理中心呼叫中心系統項目,智慧停車系統呼叫中心項目,智慧停車呼叫中心系統項目,婦幼保健院客戶隨訪系統采購項目,醫院患者隨訪系統采購項目,醫院隨訪系統采購項目等。    [2018-9-21]

         深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0繼續為深圳地鐵四號線(由福田口岸站至清湖站)客戶服務熱線呼叫中心系統(包括生產系統、備用系統以及UAT測試系統)的穩定運行提供優質售后服務。港鐵軌道交通(深圳)有限公司作為全球首屈一指的香港鐵路有限公司的全資擁有附屬鐵路公司,負責深圳地鐵四號線的建設和車務運營管理。    [2018-8-29]

         憑借領先的技術優勢、豐富完善的IP軟交換呼叫中心系統功能(特別是自動批量外呼預撥號系統以及自主研發的基于微軟音庫的中英文語音合成引擎軟件BYCOMTTS3.0功能)、成熟的軟件二次開發接口(OCX控件、URL/Http調用、圖形化IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄)和相關模板[示例]程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0(也稱為深圳博域通訊一體化呼叫中心系統產品BYIPCC2.0)攜手合作伙伴助力黑龍江省某市政務服務中心建設評標專家自動抽取語音通知呼叫中心系統。    [2018-7-30]

         深圳博域通訊經過眾多成功案例驗證的IP呼叫中心系統產品BYIPCC2.0以及一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0廣泛應用于各級政府部門和各類企事業單位的呼叫中心系統項目的建設,如住房公積金管理信息系統建設采購項目(呼叫中心支撐平臺),政府政務服務中心12345便民服務熱線話務系統建設采購項目,12345政府服務熱線項目,呼叫中心系統技術開發服務采購項目,行政服務中心12345政府服務熱線平臺建設項目,12345政府服務熱線平臺建設及運營項目,政府便民服務中心12345軟件升級項目,評審專家抽取系統設備及服務項目/評標專家自動抽取語音通知系統及服務項目,住房公積金管理中心呼叫中心服務外包項目,呼叫中心系統項目,住房公積金管理中心信息系統集成實施服務項目,智能呼叫中心項目,“12345”政務一號通平臺建設項目,行政服務中心12345政府服務熱線平臺建設項目,12345政府服務熱線管理運行采購項目,12345市民服務熱線信息平臺項目,12345政務服務熱線平臺項目,12345市民服務熱線輿情分析中心建設項目,12345政府熱線公共服務平臺建設項目,12345市民服務熱線購買服務采購項目,12345政務服務熱線平臺升級改造項目,12345政務服務熱線項目,12345市長熱線呼叫中心遷建和一號通業務系統平臺升級改造項目,呼叫中心耳機設備采購項目,社區矯正呼叫中心平臺建設項目,呼叫中心系統技術開發服務采購項目,呼叫中心系統集成服務項目,呼叫中心系統軟硬件產品和客服系統以及開發實施服務項目,12329住房公積金服務熱線系統項目,住房公積金綜合服務平臺建設項目,供熱報修呼叫中心平臺,數字(智慧)城管平臺建設項目,紀檢監察舉報系統,檢察院建設12309檢察服務中心檢察服務熱線系統軟件部分采購項目,檢察院建設12309檢察服務中心檢察服務熱線系統硬件部分采購項目,市長熱線建設項目,120急救呼叫中心建設項目,燃氣呼叫中心系統災備建設和系統升級項目,12345政府服務熱線平臺建設政府采購項目,12345政務一號通平臺建設項目,12345政府服務熱線平臺建設項目,平安城市民意調查系統,電話舉報自動受理系統項目,有線電視寬帶網絡呼叫中心話務平臺建設項目,電梯應急救援公共服務平臺一體化呼叫中心定制開發項目,12333咨詢服務信息系統項目,醫院呼叫中心系統項目,燃氣集團有限公司呼叫中心采購項目,市政公用集團客服中心熱線系統升級改造項目,12333咨詢服務信息系統建設項目,廣播電視網絡中心呼叫中心平臺升級項目,呼叫中心硬件設備購置項目,政府12345公共熱線平臺建設項目(包括客服呼叫中心管理系統、軟電話功能、呼叫中心平臺硬件、30B+D語音數字中繼線路等),政府采購管理信息系統呼叫中心升級擴容服務采購項目,114商業呼叫中心項目,呼叫中心軟硬件維保項目,客服400熱線呼叫中心服務項目,城市管理局數字城管指揮平臺建設采購項目,“12345市民服務熱線”平臺采購服務項目,“12345”政務公共服務熱線平臺服務采購項目,12345咨詢投訴舉報熱線升級改造及政務服務事項管理項目,12345政府公共服務熱線建設項目,住房公積金管理中心12329住房公積金服務熱線及網絡組網采購項目,住房公積金管理信息系統“雙貫標”項目,住房公積金管理中心信息系統集成實施服務項目,12329住房公積金熱線和短信服務項目,住房公積金綜合服務平臺建設項目等。    [2018-7-18]

         憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0助力云南廣電網絡集團有限公司西雙版納分公司96599客戶服務熱線呼叫中心系統升級改造建設項目,體驗電話為0691-96599。    [2018-7-12]

         深圳博域通訊的IP軟交換呼叫中心平臺系統產品BYIPCC2.0以及一體化呼叫中心平臺系統產品BYICC2.0廣泛應用于各級政府部門和企事業單位的呼叫中心系統工程項目的建設搭建,如中小企業公共服務平臺采購項目(呼叫中心系統軟件,語音卡、電源和配件),綜合執法局數字化城市管理系統,城管綜合指揮中心平臺系統項目,住房公積金管理中心住房公積金綜合服務平臺項目(呼叫中心支撐平臺),家政服務呼叫中心應用軟件開發服務項目,養老服務信息平臺,12345在線平臺大數據分析應用系統項目,12348公共法律服務平臺,12345市長熱線呼叫中心遷建和“一號通”業務系統平臺升級改造項目(話務耳麥、IP電話 、語音資源服務器、數據接口軟件系統、錄音系統軟件、話務管理軟件開發、業務工單處理軟件定制開發等),智慧城市綜合管理平臺設備采購項目,12345政府服務熱線項目,12329便民服務咨詢熱線項目,呼叫中心系統技術開發服務采購項目,呼叫中心服務項目,呼叫中心系統建設項目,住房公積金政務信息系統綜合管理平臺和軟件應用服務及其信息處理設備采購項目,呼叫中心語音系統建設維保項目,呼叫中心系統采購項目,呼叫中心設備采購項目,“12345”政府公共服務熱線呼叫中心系統采購項目,商呼綜合服務項目客戶服務平臺服務項目,12345便民服務中心話務服務建設運營項目,公路水路安全暢通與應急處置系統工程,呼叫中心升級擴容項目,航天呼叫中心升級擴容項目(現有呼叫中心系統升級改造與擴容,系統功能完善,與業務應用平臺對接,實現業務聯動),汽車有限公司400客服呼叫中心系統(400呼叫中心的相關軟件功能和硬件的設計與實施),銀行客服熱線項目呼叫中心平臺,供水行業呼叫中心系統項目,12345市民熱線系統升級改造項目,航空股份有限公司呼叫中心智能客服系統硬件項目(核心通信平臺,自助語音系統,CTI中間件,錄音系統,核心平臺媒體網關,語音網關配套板卡,IP話機,專業話務耳機,TTS,軟電話,報表,大屏監控,航班動態查詢接口,外呼系統自動播報),12345政務服務熱線優化提升項目,“12345”政務一號通平臺建設項目,12345政府公共服務熱線定制云服務項目,12345便民熱線綜合服務平臺建設項目,住房公積金管理中心綜合服務平臺建設項目,住房公積金管理中心12329熱線語音服務項目,智慧醫療客服中心系統項目,住房公積金管理中心12329住房公積金服務熱線及網絡組網采購項目,12345政府熱線服務平臺建設項目(話務平臺、IVR系統軟件、CTI系統軟件、通用服務器、存儲陣列、千兆交換機、光纖交換機、坐席PC機、客服系統軟件),12345政務服務熱線平臺項目/12345政府服務熱線項目(呼叫中心平臺、業務應用系統及配套硬件)等。    [2018-6-28]

        憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟的軟件二次開發接口(OCX控件、URL調用、圖形化IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄)和相關模板[示例]程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺系統產品BYICC2.0攜手合作伙伴助力遼河油田消防支隊建設119指揮中心接處警系統。    [2018-6-19]

        CooCenter系列呼叫中心一體機是一款針對中小企業的簡單易用、部署靈活、高性價比的呼叫中心一體機;設備集成了呼叫中心、IP PBX、客戶關系管理和電話營銷等多種應用服務,解決中小企業內部以及與客戶之間的高效溝通問題,同時易部署、易維護、簡單實用。CooCenter系列呼叫中心一體機,目前分為CooCenter-S10+和CooCenter-S30兩種型號,采用最新的融合通信及前沿的WebRTC技術,基于智科通信IPPBX技術打造,助力于企業在市場營銷、售后服務、產品推廣和通信管理等多方面節約運營成本、提高工作效率。CooCenter系列呼叫中心一體機具有來電彈屏、自動交互式語音應答導航(IVR)、客戶關系管理(CRM)、自動呼叫排隊(ACD)、簡單統計報表等呼叫中心基本功能,以及企事業單位常用的SIP分機遠程注冊、電話會議、通話錄音、分機忙線指示(BLF)、廣播對講等IP PBX功能。設備自帶電話外線模塊接口,支持模擬外線、數字中繼、GSM模塊,集成VoIP語音網關功能;最大支持8路模擬電話線接口、2條ISDN PRI數字中繼線或GSM(WCDMA)接口。CooCenter系列呼叫中心一體機內置CRM,自帶客戶關系管理系統,根據實際需求可以自定義字段;提供滿意度調查功能,提升企業形象及客服品質;支持多種形式的外呼功能,包括手動、自動、回訪外呼。CooCenter系列呼叫中心一體機具有非常高的性價比,4條模擬電話線接入4個IP話機坐席的CooCenter-S10+呼叫中心一體機的價格為9800元(RMB),1條ISDN PRI數字中繼線接入30個IP話機坐席的CooCenter-S30呼叫中心一體機的價格為32800元(RMB),具體內容請查閱http://www.swyxrj.com/coocenter.htm。    [2018-5-30]

        博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0的呼叫中心平臺軟件和業務系統軟件的功能豐富完善,硬件平臺采用呼叫中心行業主流硬件設備廠商(如杭州三匯、深圳東進、廣州毅航通信等)的軟交換架構多媒體交換機,廣泛應用于政府部門/公共事業機構/企業建設IP呼叫中心系統;“采用博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0的IP呼叫中心系統操作手冊”的下載地址為http://www.swyxrj.com/BYIPCCuserbook.rar,當前版本為2.0.12,共231頁。    [2018-5-7]

        電信運營商、呼叫中心外包服務運營商、銀行、保險公司以及電話營銷企業的基于軟交換架構多媒體語音交換機的大中型呼叫中心系統建設與開發實施簡介,具體內容請查閱http://www.swyxrj.com/dxwblcc.htm。    [2018-4-26]

        企業客服呼叫中心系統建設與企業電銷呼叫中心系統建設以及開發實施簡介,具體內容請查閱http://www.swyxrj.com/enterprisecc.htm。    [2018-4-25]

        深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0繼續為重慶長安鈴木汽車有限公司(官網www.changansuzuki.com)客戶服務熱線呼叫中心系統(體驗熱線:400-1077-988)的穩定運行提供優質售后服務。    [2018-4-20]

        遵照《國務院辦公廳關于印發2018年政務公開工作要點的通知》國辦發(2018)23號文件要求,整合各類政務熱線電話;針對群眾反映的政務熱線號碼過多、接通率低、缺乏統一管理等問題,縣級以上地方政府要進行全面清理,加快整合各類政務熱線電話,年底前將清理整合情況報上一級政府辦公廳(室)備案;除緊急類熱線和因專業性強、集成度高、咨詢服務量大確需保留的熱線外,其他的原則上要整合到統一的熱線平臺,實行集中管理、統一受理、按責轉辦、限時辦結 ,努力做到“一號對外”、“一站式服務”。加強政務熱線日常值守和督辦考核,提高熱線服務水平。同時12345熱線做為智慧城市的入口,整合現有的政府熱線 ,為市民提供統一的12345政務熱線服務。12345政府熱線項目是一項民生工程,群眾通過12345一個短號方便快捷地向政府部門提出咨詢、投訴建議、反映問題,政府通過12345聽民聲、察民情、匯民智、解民憂。深圳博域通訊12345政府熱線(也稱為12345便民服務熱線、12345市民服務熱線、12345公共服務熱線、12345市長服務熱線、12345政務服務熱線等)呼叫中心系統,軟硬件主要包括軟交換架構多媒體語音交換機(呼叫中心語音資源服務器/多媒體數字程控交換機/VoIP語音網關)、組網設備、座席終端、12345便民服務熱線平臺軟件(如CTI子系統、自動語音應答服務軟件/IVR子系統,錄音系統軟件/錄音子系統,外呼子系統,績效考核子系統,話務統計報表子系統,話務管理軟件與定制開發,數據接口軟件系統,全媒體渠道軟件與定制開發,業務工單處理軟件與定制開發,業務支撐軟件與定制開發,硬件軟件集成技術服務等),軟件主要功能包括:呼叫中心功能(受理系統、管理系統、監督系統、處辦系統)、IVR功能、錄音功能、短信功能、非話受理功能(7種受理方式)、大屏幕展現功能、知識庫功能、業務統計和報表功能及相關附屬功能、系統權限、IP話機耳麥套裝,受理行政機關職能范圍內非應急性政務服務事項,通過電話、網絡、視頻、短信、微信、傳真等多種形式,接受市民投訴受理、意見建議、政策咨詢、民生求助等事項,主要職能包括便民服務,受理公眾訴求,接受公眾監督,服務領導和部門決策,社會安全風險監測,政府與公眾互動等,具體內容請查閱http://www.swyxrj.com/12345cc.htm, http://www.swyxrj.com/BYICCuserbook.rar以及http://www.swyxrj.com/BYIPCCuserbook.rar。    [2018-4-18]

        基于深圳博域通訊IP呼叫中心平臺BYIPCC2.0的12319智慧數字城管呼叫中心系統(12319城建服務熱線系統)包括12319數字城管呼叫中心平臺系統軟件(呼叫中心平臺軟件)、多媒體語音交換機(多媒體交換機/城管系統專用12319語音交換系統)、E1語音板、IP話機及單耳耳麥套裝(座席專用IP話機和座席專用話務耳機)、集成與服務等;內置的ACD功能,提供ACD硬件路由功能,CTI接口符合行業標準,支持與主流廠商呼叫中心平臺的集成;提供Windows,Linux等多種主流操作系統的版本;提供IPPBX、CTI、IVR、ACD、CRM、錄音系統、報表系統、電話外呼、自動外呼、黑名單、自動報讀坐席工號、三方會議、通信狀態監控、監聽、呼叫轉移、傳真收發、郵件、短信群發、強插、強拆等功能。基于深圳博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0的12319智慧數字城管呼叫中心系統解決方案,適用于新建12319智慧數字城管呼叫中心系統(12319城建服務熱線系統)與升級改造,有助于提升數字化城市管理效能,疏通社情民意、凝聚民間智慧、化解社會矛盾,請查閱http://www.swyxrj.com/byipcc12319.htm以及http://www.swyxrj.com/12319cc.rar。    [2018-4-16]

        深圳博域通訊居家養老服務呼叫中心系統平臺BYICC2.0.hcs,是基于NGN軟交換技術的呼叫中心平臺,集成緊急救援子系統、生活幫助子系統、主動關懷子系統及運營服務商管理子系統,讓居家老人只需要摁一下呼叫按鈕,就能得到來自專業服務商的緊急救援、家政護理、健康咨詢、送水送票、法律維權等服務。同時,社區也可通過系統讓居家老人及時的得到生日提醒、用藥體檢提醒、保健養生、天氣預報信息,讓老人感受到政府和社會的關愛。深圳博域通訊居家養老服務呼叫中心系統平臺解決方案的具體內容,請查閱http://www.swyxrj.com/oldhomeserviecc.htm。    [2018-4-6]

        深圳博域通訊采用呼叫中心行業主流硬件設備廠商(如杭州三匯、深圳東進、廣州毅航通信等)的軟交換架構多媒體交換機作為硬件平臺的IP軟交換呼叫中心平臺系統產品BYIPCC2.0 以及 采用呼叫中心行業主流硬件廠商(如杭州三匯、深圳東進、廣州毅航通信、上海迅時通信等)的智能語音交換機和語音板卡以及VOIP語音網關作為硬件平臺的一體化呼叫中心平臺系統產品BYICC2.0廣泛適用于各級政府部門的政務服務熱線呼叫中心系統工程項目的建設搭建,如12345政府服務熱線平臺/12345市長熱線平臺/12345市長熱線呼叫中心和“一號通”業務系統平臺/12345群眾服務熱線平臺/12345政府公共服務熱線平臺/12345公共服務熱線平臺系統/12345便民熱線綜合服務平臺/12345市民熱線系統/12345市民熱線綜合服務平臺/12345便民服務熱線系統/12345政務服務熱線平臺/智能化全媒體12345投訴舉報平臺/12345公共熱線平臺/12345政務服務熱線平臺/縣政務服務熱線平臺建設項目/縣12345政務服務熱線平臺建設項目/市政務服務熱線平臺建設項目/市12345政務服務熱線平臺建設項目/市長熱線12345硬件和軟件系統/12345市長熱線呼叫中心系統/12345縣長熱線呼叫中心系統,城市管理指揮中心12319城管服務熱線綜合服務平臺/智慧12319熱線綜合服務平臺/12319城管服務熱線語音系統/12319城建服務熱線系統/12319智慧數字城管呼叫中心系統/12319數字城管呼叫中心平臺系統,住房公積金綜合服務平臺12329公積金熱線系統,環境監測監控應急指揮中心12369環保熱線受理平臺/12369智慧環保智能客服系統,12316三農綜合信息服務平臺/12316信息進村入戶工程/農業12316綜合信息化服務平臺/12316三農服務熱線平臺系統,12328交通運輸服務監督電話系統/12328交通運輸服務監督電話平臺,三臺合一接處警系統/三臺合一接處警平臺,12368訴訟熱線平臺/12368語音熱線服務系統/12368訴訟服務平臺,12349智慧養老服務平臺/12349居家養老服務信息網絡平臺/12349居家養老服務中心設備/12349民政服務熱線平臺/12349居家養老服務平臺/居家養老服務呼叫中心平臺/居家養老呼叫中心/居家養老服務呼叫中心/社區居家養老服務中心設備及信息化平臺/居家養老呼叫服務中心/居家和社區智慧養老服務信息平臺/居家養老智能呼叫中心系統,12331食品藥品投訴舉報信息系統平臺,12348公共法律服務平臺/12348司法行政公共服務平臺系統/12348司法行政公共服務平臺建設/12348公共法律呼叫中心系統,電梯應急處置服務平臺,航空公司呼叫中心系統建設項目/航空公司呼叫中心平臺建設項目,醫院智慧醫患綜合管理服務平臺(含呼叫中心、微信公眾號、與HIS系統對接等)/醫院呼叫中心系統,呼叫中心實訓平臺,消費維權投訴與經濟違法行為監管信息系統(12345投訴舉報平臺信息系統)建設項目,呼叫中心系統技術開發服務采購項目,汽車客戶服務熱線呼叫中心系統等。    [2018-4-5]

        深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0以及IP呼叫中心系統產品BYIPCC2.0具有以下顯著特點:領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、開放式的呼叫中心系統二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比;非常適合于各地州市扶貧部門建設12317扶貧監督舉報電話熱線呼叫中心系統。深圳博域通訊12317扶貧監督舉報電話熱線呼叫中心系統的主要功能包括接聽登記并處理群眾的扶貧方面的投訴舉報來電,對本市扶貧投訴舉報、咨詢等電話數據進行統計分析,規范服務行為等。    [2018-4-2]

        博域通訊云呼叫中心系統產品BYCCC2.0,毋須采購硬件設備,購買簡單的終端設備即可使用,具有可上網的電腦即可實現呼叫中心系統的業務應用;坐席租賃時間隨需調配,坐席租賃數量靈活增減,支持多渠道包括電話、手機、短信、微信等;其產品版本及價格如下,呼出型云呼叫中心系統的座席月租費為150元/月/座席,呼入型云呼叫中心系統的座席月租費為180元/月/座席,混合型云呼叫中心系統的座席月租費為210元/月/座席;具體內容請查閱http://www.swyxrj.com/BYCCCdetails.htm。歡迎廣大的系統集成商(SI)/最終用戶進行了解與合作,共同開拓中國前景廣闊的政府部門/公用事業機構/企業/商業機構的云呼叫中心系統(呼叫中心系統搭建/呼叫中心系統建設)市場。    [2018-3-26]

        深圳市博域信源通訊有限公司作為廈門朗視的授權經銷商和長期合作伙伴,為您提供廣泛地適用于企業、公共事業機構和政府機關建設辦公IP通信系統的朗視S系列IP集團電話系統IPPBX產品和優質的售后服務,具體型號包括朗視IPPBX - Yeastar S20、朗視IPPBX - Yeastar S50、朗視IPPBX - Yeastar S100、朗視IPPBX - Yeastar S300等。朗視S系列中小型IPPBX(IP集團電話交換機系統)支持1~500個分機用戶,可混合接入PSTN、E1、GSM/WCDMA及VoIP外線,為各類中小型企業/政府部門/公共事業機構提供經濟、靈活、高效的企業辦公IP通信系統解決方案,具體內容請查閱http://www.swyxrj.com/IPPBXYeastar.htm。歡迎廣大的系統集成商(SI)/最終用戶進行了解與合作,共同開拓中國前景廣闊的政府部門/公用事業機構/企業/商業機構的辦公IP通訊系統市場。    [2018-3-20]

        深圳博域通訊發布2018版的硬件平臺采用呼叫中心行業主流硬件設備廠商(如杭州三匯、深圳東進、廣州毅航通信等)的軟交換架構多媒體交換機如三匯SPBX2000系列多媒體交換機/三匯SPBX9000系列多媒體交換機等的深圳博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0.2018(也稱為深圳博域通訊IPCC呼叫中心系統產品BYIPCC2.0.2018)。新版IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0.2018的單臺設備支持2到480個人工座席同時在線/2到480路外線并發呼叫/2到480路通話同步錄音/2到480路IVR(交互式語音應答)/2到80路TTS(中英文語音合成);支持模擬中繼、數字中繼和SIP中繼等多種接入方式;座席支持集中式部署和IP分布式部署;座席通信終端支持IP硬話機(如億聯/潮流等主流品牌IP話機),模擬話機以及SIP軟電話(如X-Lite/EyeBeam等+電腦耳麥);新版軟件增加了許多的豐富功能,其中特別地強化了IP分布式呼叫中心系統的IP遠程座席功能和系統運維管理功能、CRM功能、OA工作流(派工單/電子工單流轉)管理功能、可視化的IVR流程圖形編輯器與腳本一體化的IVR(交互式自動語音應答服務)流程開發環境、座席話務接續ActiveX(OCX)控件以及針對Java與ASP.NET的JavaScript腳本形式的呼叫中心系統第三方開發接口功能以及模板源代碼【分為了支持多種主流編程語言的C/S架構版本和B/S架構版本】等!其詳細技術資料請查閱:“基于博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0的IP呼叫中心系統建設項目技術建議方案模板”的下載地址為http://www.swyxrj.com/byipccsolution.rar;“采用博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0的IP呼叫中心系統操作手冊(俗稱為用戶手冊或使用手冊或使用指南)【目前版本合計為215頁】”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/BYIPCCuserbook.rar;“博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0演示光盤”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/byipccdemo.rar;“博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0部分成功案例詳細介紹”的下載地址為http://www.swyxrj.com/byexampleunicc.rar;“博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0典型成功案例匯總”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/typicalcase.htm;“博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0詳細介紹”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/BYIPCCdetails.htm。歡迎廣大的系統集成商(SI)/合作伙伴/代理商/最終用戶進行了解與合作,共同開拓中國前景廣闊的政府部門/公用事業機構/企業/商業機構的IP軟交換呼叫中心(聯絡中心)市場。    [2018-2-23]

        深圳博域通訊發布2018版的硬件平臺采用呼叫中心行業主流硬件廠商(如杭州三匯、深圳東進、廣州毅航通信、上海迅時通信等)的智能語音交換機和語音板卡以及VOIP語音網關的一體化呼叫中心系統平臺產品BYICC2.0.2018(也稱為一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0.2018)。新版一體化呼叫中心系統平臺產品BYICC2.0.2018更加智能、更加穩定,新版軟件增加了許多的豐富功能;其中特別地強化了IP分布式呼叫中心系統的IP遠程座席功能和系統運營管理功能、CRM功能、OA工作流(派工單/電子工單流轉)管理功能、可視化的IVR流程圖形編輯器與腳本一體化的IVR(交互式自動語音應答服務)流程開發環境、座席話務接續ActiveX(OCX)控件以及針對Java與ASP.NET的JavaScript腳本形式的呼叫中心系統第三方開發接口功能以及模板源代碼【分為了支持多種主流編程語言的C/S架構版本和B/S架構版本】等!其詳細技術資料請查閱:“博域通訊基于一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的呼叫中心系統項目技術建議方案模板”的下載地址為http://www.swyxrj.com/byiccsolution.rar;“采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的呼叫中心系統操作手冊(俗稱為用戶手冊或使用手冊或使用指南)【目前版本合計為193頁】”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/BYICCuserbook.rar;“博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0演示光盤”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/byiccdemo.rar;“博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0部分成功案例詳細介紹”的下載地址為http://www.swyxrj.com/byexampleunicc.rar;“博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0典型成功案例匯總”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/typicalcase.htm;“博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0詳細介紹”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/BYICCdetails.htm。歡迎廣大的系統集成商(SI)/合作伙伴/代理商/最終用戶進行了解與合作,共同開拓中國前景廣闊的政府部門/公用事業機構/企業/商業機構的呼叫中心(聯絡中心)市場。    [2018-2-23]

        深圳博域通訊發布2018版的單機版呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0.2018(也稱為USB電話錄音系統產品BYMiniCC2.0.2018)。博域通訊單機版呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0安裝方便,即插即用,投入費用非常低廉(統一零售價為1500元/電話線,產品出廠包裝箱內包括USB電話錄音盒和單機版呼叫中心系統軟件BYMiniCC2.0),只需要一根電話線、一個USB接口硬件(即USB電話錄音盒)和一套軟件就可使用;能夠有效地幫助企業/政府機關管理通話記錄與錄音/客戶檔案信息/來(去)電業務記錄/客戶關系管理(CRM),并融合了來電屏幕彈出(Screen PopUp)/軟件撥號(屏幕呼出)/業務統計/業務知識庫等豐富功能。其詳細技術資料請查閱:“博域通訊單機版呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0用戶手冊”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/BYUSBCDRuserbook.rar;“博域通訊單機版呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0詳細介紹”的下載地址為http://www.swyxrj.com/byminiccdetails.htm。歡迎廣大的系統集成商(SI)/合作伙伴/代理商/最終用戶進行了解與合作,共同開拓中國前景廣闊的政府部門/公用事業機構/企業/商業機構的呼叫中心(聯絡中心)市場。    [2018-2-23]

        博域通訊2018年春節放假時間公告。    [2018-2-12]

        基于深圳博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0的IP分布式呼叫中心系統建設項目技術建議方案模板。    [2018-02-05]

        憑借領先的技術優勢特別是IP軟交換架構呼叫中心平臺的交換機核心服務的獨特功能、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0(也稱為深圳博域通訊IP呼叫中心系統產品BYIPCC2.0)近日中標東莞大寶化工制品有限公司(官網為www.taihogroup.com)客戶服務熱線呼叫中心系統升級改造工程建設項目。    [2018-01-25]

        憑借領先的技術優勢、豐富完善的IP軟交換呼叫中心系統功能(特別是自動批量外呼預撥號系統以及自主研發的基于微軟音庫的中英文語音合成引擎軟件BYCOMTTS3.0功能)、成熟的軟件二次開發接口(OCX控件、URL調用、圖形化IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄)和相關模板[示例]程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0(也稱為深圳博域通訊IP呼叫中心系統產品BYIPCC2.0)近日攜手合作伙伴助力黑龍江省七臺河市政府采購中心建設評標專家自動抽取語音通知呼叫中心系統。    [2018-01-18]

        深圳博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0的即裝即用特性簡介。    [2018-01-10]

        采用深圳博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0的IP軟交換呼叫中心系統的部分成功案例介紹。    [2018-01-02]


        憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0中標大連廣播電視臺新聞熱線呼叫中心(Call Center)系統2017年度升級改造工程建設項目,目前本項目已進入實施階段。    [2017-12-25]

        采用博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0的IP分布式呼叫中心系統的功能介紹以及軟件體系構成。    [2017-12-20]

        博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0在IP呼叫中心系統建設項目中的典型軟硬件配置清單表。    [2017-12-12]

        采用博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0的IP分布式呼叫中心系統的網絡拓撲結構以及硬件設備。    [2017-12-6]

        深圳博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0的呼叫中心系統第三方開發接口(包括圖形化IVR流程編輯器、ActiveX控件、JavaScript腳本形式、URL調用、CDR呼叫數據記錄等)簡介。    [2017-11-25]

        憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0中標云南廣電網絡集團有限公司西雙版納分公司96599客戶服務熱線呼叫中心(Call Center)系統2017年度升級改造工程建設項目,目前本項目已進入實施階段。    [2017-11-20]

        采用深圳博域通訊IP軟交換呼叫中心系統平臺產品BYIPCC2.0的IP分布式呼叫中心系統操作手冊    [2017-11-16]

        深圳博域通訊IP軟交換呼叫中心系統平臺產品BYIPCC2.0簡介。    [2017-11-14]

        呼叫中心系統平臺軟件的常用編程語言。    [2017-11-07]

        深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0繼續為深圳地鐵四號線(由福田口岸站至清湖站)客戶服務熱線呼叫中心系統(包括生產系統、備用系統以及UAT測試系統)的穩定運行提供優質售后服務。港鐵軌道交通(深圳)有限公司作為全球首屈一指的香港鐵路有限公司的全資擁有附屬鐵路公司,負責深圳地鐵四號線的建設和車務運營管理。    [2017-10-30]

        電話營銷呼叫中心系統的常用功能。    [2017-9-30]

        如何快速獲得采用博域通訊IP軟交換呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0的IP呼叫中心系統的軟硬件詳細配置以及報價?    [2017-9-15]

        憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能(特別是自動批量外呼預撥號系統以及自主研發的基于微軟音庫的中英文語音合成引擎軟件BYCOMTTS3.0功能)、成熟的軟件二次開發接口(OCX控件、URL調用、圖形化IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄)和相關模板[示例]程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0近日攜手黑龍江地區合作伙伴助力黑龍江省某市政府采購中心(黑龍江省某市公共資源交易中心)建設評標專家自動抽取語音通知呼叫中心系統,目前本項目已進入實施階段。    [2017-9-8]

        憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟的軟件二次開發接口(OCX控件、URL調用、圖形化IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄)和相關模板[示例]程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0近日助力寧波百護佳健康管理有限公司建設健康服務熱線呼叫中心系統,目前本項目已進入實施階段。    [2017-7-21]

        憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟的軟件二次開發接口(OCX控件、URL調用、圖形化IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄)和相關模板[示例]程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0近日攜手合作伙伴助力延安新區市政公用有限公司建設客戶服務熱線呼叫中心 & CRM一體化系統,目前本項目已進入實施階段。    [2017-7-12]

        憑借領先的技術優勢、軟件客戶化定制開發方便快捷、開放式的呼叫中心二次開發接口(OCX控件、URL調用、圖形化IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄)和相關模板[示例]程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,采用三匯UMCT多媒體語音交換機(具體型號為SSW030A智能語音交換機)的深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0攜手合作伙伴助力甘肅省武威市涼州區農牧局建設12316三農服務熱線呼叫中心(12316專家座席)系統,并于近日上線投入運行。    [2017-7-6]

        憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能(特別是自動批量外呼預撥號系統以及自主研發的基于微軟音庫的中英文語音合成引擎軟件BYCOMTTS3.0功能)、成熟的軟件二次開發接口(OCX控件、URL調用、圖形化IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄)和相關模板[示例]程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0近日攜手黑龍江地區合作伙伴助力黑龍江省某市政府采購中心(黑龍江省某市公共資源交易中心)建設評標專家自動抽取語音通知呼叫中心系統,目前本項目已進入實施階段。    [2017-7-3]

        憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,采用三匯UMCT多媒體語音交換機(具體型號為SSW030A智能語音交換機)的深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0(也稱為深圳一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0)攜手合作伙伴助力遼寧省數字證書認證中心客戶服務熱線呼叫中心系統擴容改造建設項目,并于近日正式上線投入運行,體驗電話為024-23871868。遼寧省數字證書認證中心(簡稱遼寧CA,官網為http://www.lnca.org.cn/)是經國家工業和信息化部、國家密碼管理局批準,從事數字證書認證服務的權威性認證機構,是遼寧省重要的信息安全基礎設施之一。    [2017-5-26]

        深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0繼續為重慶長安鈴木汽車有限公司(官網www.changansuzuki.com)客戶服務熱線呼叫中心系統(體驗熱線:400-1077-988)的穩定運行提供優質售后服務。    [2017-4-21]

        憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能(特別是自動批量外呼預撥號系統以及自主研發的基于微軟音庫的中英文語音合成引擎軟件BYCOMTTS3.0功能)、成熟的軟件二次開發接口(OCX控件、URL調用、圖形化IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄)和相關模板[示例]程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0近日攜手黑龍江地區合作伙伴助力黑龍江省某市政府采購中心(黑龍江省某市公共資源交易中心)建設評標專家自動抽取語音通知呼叫中心系統,目前本項目已進入實施階段。    [2017-3-14]

        博域通訊發布2017版的硬件平臺采用呼叫中心行業主流硬件廠商(如杭州三匯、深圳東進、廣州毅航通信等)的多媒體交換機和語音板卡的一體化呼叫中心系統平臺產品BYICC2.0.2017(也稱為一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0.2017)。新版一體化呼叫中心系統平臺產品BYICC2.0.2017更加智能,更加穩定,新版軟件增加了許多的豐富功能;其中特別地強化了IP分布式呼叫中心系統的IP遠程座席功能和系統運營管理功能、CRM功能、OA工作流(派工單/電子工單流轉)管理功能、可視化的IVR流程圖形編輯器與腳本一體化的IVR(交互式自動語音應答服務)流程開發環境、座席話務接續ActiveX(OCX)控件以及針對Java與ASP.NET的JavaScript腳本形式的呼叫中心系統第三方開發接口功能以及模板源代碼【分為了支持多種主流編程語言的C/S架構版本和B/S架構版本】等!其詳細技術資料請查閱:“博域通訊基于一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的呼叫中心系統項目技術建議方案模板”的下載地址為http://www.swyxrj.com/byiccsolution.rar;“采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的呼叫中心系統操作手冊(俗稱為用戶手冊或使用手冊或使用指南)【目前版本合計為190頁】”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/BYICCuserbook.rar;“博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0演示光盤”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/byiccdemo.rar;“博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0部分成功案例詳細介紹”的下載地址為http://www.swyxrj.com/byexampleunicc.rar;“博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0典型成功案例匯總”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/typicalcase.htm;“博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0詳細介紹”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/BYICCdetails.htm。歡迎廣大的系統集成商(SI)/合作伙伴/最終用戶進行了解與合作,共同開拓中國前景廣闊的政府部門/公用事業機構/企業/商業機構的呼叫中心(聯絡中心)市場。    [2017-2-9]

        博域通訊發布2017版的IP呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0.2017(也稱為軟交換呼叫中心系統產品BYIPCC2.0.2017)。“博域通訊IP呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0詳細介紹”的下載地址為http://www.swyxrj.com/BYIPCCdetails.htm。歡迎廣大的系統集成商(SI)/合作伙伴/最終用戶進行了解與合作,共同開拓中國前景廣闊的政府部門/公用事業機構/企業/商業機構的呼叫中心(聯絡中心)市場。    [2017-2-8]

        憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比和售后服務,深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0中標重慶長安鈴木汽車有限公司客戶服務呼叫中心(Call Center)系統2017年度升級改造工程建設項目,助力重慶長安鈴木汽車有限公司建設全媒體聯絡中心系統,目前本項目已進入實施階段。    [2017-1-13]


        憑借領先的技術優勢、內置的CRM豐富功能、軟件客戶化定制開發方便快捷、開放式的呼叫中心軟件二次開發接口(OCX控件、URL調用、圖形化IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄)和相關模板[示例]程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0攜手內蒙古地區合作伙伴助力包頭市東河區人民政府建設包頭市東河區96619民生熱線呼叫中心系統,目前本系統已經正式上線投入運行。    [2016-12-29]

        憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能(特別是自動批量外呼以及自主研發的基于微軟音庫的中英文語音合成引擎軟件BYCOMTTS3.0功能)、成熟的軟件二次開發接口(OCX控件、URL調用、圖形化IVR流程編輯器、CDR呼叫數據記錄)和相關模板[示例]程序源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0近日攜手合作伙伴助力黑龍江省某市政府采購中心(黑龍江省某市公共資源交易中心)建設評標專家自動抽取語音通知呼叫中心系統,目前本項目已進入實施階段。    [2016-12-13]

        深圳博域通訊發布新版的12328交通運輸服務監督電話熱線呼叫中心系統、智慧養老服務呼叫中心系統平臺、住房公積金管理中心12329住房公積金熱線呼叫中心系統、12331食品藥品投訴舉報服務熱線系統、公安機關110/119/122三臺合一接處警系統、政府職能部門便民服務熱線呼叫中心系統、供熱供暖熱線呼叫中心系統、智慧城市運營中心呼叫中心系統、大中專院校呼叫中心實訓系統、廣電網絡客戶服務熱線呼叫中心系統、公共自行車租賃服務熱線呼叫中心系統;具體內容請查閱http://www.swyxrj.com/solution.htm。    [2016-12-1]

        深圳博域通訊于近日獲得國家版權局頒發的《一體化呼叫中心平臺軟件V2.0》計算機軟件著作權登記證書,證書號為軟著登字第1472781號。經過大連廣播電視臺、深圳地鐵四號線、佛山水業集團、郴州市桂東縣人民政府、岳陽市公安局交通警察支隊、泉州市老齡辦、招遠市公安局、廣東江門海關、黑龍江省人民政府采購管理辦公室、大理廣電、威海第二熱電集團、麗江數字電視、濱州市博興縣教育局、深圳華強電子世界網、廣西環江電力、中青旅山水時尚酒店、廣州白天鵝賓館、盤錦市司法局、南寧海方燃氣、清遠市勞動和社會保障局、貴州四方鼎立、長安鈴木汽車、新疆特力電信、長沙三諾生物、昭通廣電、廣西出入境檢驗檢疫局、巴彥淖爾市商務局、無錫生活在線、黑龍江省柴河林業局、淄博市淄川區城市管理行政執法局、西寧市財政局、文山廣電、保山廣電、西雙版納廣電、大同市紀委監察局、無錫市民政局、恩施自來水、尋甸縣第一人民醫院、深圳市司法局、荊門市農業局、大寶化工、烏蘭察布市住房公積金管理中心、云南省大理市第二人民醫院、福建省莆田市老齡工作委員會、遼寧省數字證書認證中心、畢節市環境保護局、中海油信息科技、香港昌機集團等眾多企業/公共事業機構/政府機關的呼叫中心系統成功案例驗證的博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0(也稱為博域通訊一體化呼叫中心平臺軟件V2.0)在呼叫中心行業處于領先地位,已經成為中國呼叫中心市場的領導品牌。    [2016-10-20]

        深圳博域通訊代理銷售科特爾(CALLTEL)公司的系列呼叫中心話務盒與話務耳機。科特爾公司的系列呼叫中心話務盒型號包括CT2000話務盒,CT-800話務盒,CT-800話務盒,CT-700話務盒,CT1000話務盒,CT-600話務盒,CT-500話務盒,CT-200話務盒等。科特爾公司的系列呼叫中心話務耳機型號包括HW351N耳機,HW398N耳機,H450-NC耳機,H380N耳機,H550耳機,SH830耳機,H250耳機,H380耳機,H450耳機,H650NC耳機,H650耳機,T1000耳機,T600耳機,HW333N耳機,T800耳機,T500耳機,T400耳機,T200耳機,T100耳機等。具體內容請查閱http://www.swyxrj.com/byc_handset_telcent.mht。    [2016-10-18]

        深圳博域通訊代理銷售研祥(EVOC)IPC-810E工控機,研祥IPC-810E是一款4U 19英寸標準上架工控整機;具體內容請查閱http://www.swyxrj.com/byc_ipc_evoc.mht。    [2016-10-14]

        深圳博域通訊代理銷售億聯(Yealink)T2系列企業級IP話機,型號包括SIP-T29G IP話機,SIP-T27P IP話機,SIP-T23G IP話機,SIP-T23P IP話機,SIP-T21P E2 IP話機,SIP-T19 E2 IP話機;具體內容請查閱http://www.swyxrj.com/byc_voip_yealink.mht。    [2016-10-13]

        深圳博域通訊發布數字錄音系統產品BYRec2.0,底層硬件采用杭州三匯系列錄音卡,具有以下特點:界面友好,操作簡便;安全機制嚴密;錄音效果優良;備份機制多樣化;數字化錄音存儲功能;智能化磁盤空間管理;方便快捷的文件檢索方式;實用的異地播放功能,靈活多樣的放音模式,提供多種專業接口選擇,性能可靠,維護方便。深圳博域通訊數字錄音系統BYRec2.0已經廣泛應用于國內外的政府部門、自來水、航空、電力、金融、交通運輸、制造業等領域,獲得眾多用戶好評。具體內容請查閱http://www.swyxrj.com/byrec.mht。    [2016-10-12]

        憑借領先的技術優勢、軟件客戶化定制開發方便快捷、開放式的呼叫中心二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,在前期的詳細功能需求調研、軟件客戶化定制開發【包括IVR交互式語音應答流程軟件、融合軟電話功能和CRM功能的人工座席軟件、系統通信狀態實時監控客戶端軟件、統計報表軟件、數字錄音管理軟件、生產系統與備用系統之間的語音和數據的同步網關軟件、通話錄音文件格式轉換軟件、歷史數據導入軟件等】、UAT用戶確認測試以及系統操作維護培訓的基礎上,經過1個工作日的現場安裝調試,采用深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的深圳地鐵四號線(原深圳軌道交通龍華線,由福田口岸站至清湖站)經過升級改造之后的客戶服務熱線呼叫中心系統(包括生產系統、備用系統以及UAT測試系統)于近日正式上線投入運行,體驗電話為0755-29276688。港鐵軌道交通(深圳)有限公司作為全球首屈一指的香港鐵路有限公司的全資擁有附屬鐵路公司,負責深圳地鐵四號線的建設和車務運營管理。    [2016-10-9]

        作為杭州三匯信息工程有限公司的長期戰略合作伙伴 以及 呼叫中心系統軟件獨立開發商,深圳博域通訊代理銷售的三匯SPBX系列軟交換架構多媒體交換機是基于IP軟交換架構的一體化、開放式的多業務承載平臺,其軟件構架由基礎核心層、內部應用層、PC軟件層三部分組成,具有豐富的媒體資源,支持標準的TSAPI開發接口,硬件型號可分為SPBX1000、SPBX2000、SPBX9000三款產品,SPBX多媒體交換機廣泛應用于呼叫中心、電信增值業務、企業通訊領域,具有靈活、開放、可編程、高可靠、高擴展的特性;具體內容請查閱http://www.swyxrj.com/pbx.htm。    [2016-9-29]

        深圳博域通訊微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0(也稱為USB電話錄音系統產品BYMiniCC2.0或USB接口呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0或單機版呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0)將辦公桌上的電話和電腦巧妙地結合起來并融合了計算機與通訊技術的優勢;安裝方便,即插即用,投入費用非常低廉(統一零售價為1500元/電話線,產品出廠包裝箱內包括USB電話錄音盒和微型呼叫中心系統軟件BYMiniCC2.0),只需要一根電話線、一個USB接口硬件(即USB電話錄音盒)和一套軟件就可使用;能夠有效地幫助企業/政府機關管理通話記錄與通話錄音/客戶檔案信息/來(去)電業務記錄/客戶關系管理(CRM),并融合了來電彈屏、軟件撥號、業務統計、業務知識庫等豐富功能,將電話和電腦的獨立功能進一步的利用和提升,使它們功能最大化地為工作人員服務,可以累積保存有價值的客戶和業務數據,顯著提高企業/政府機關的管理水平、工作效率和服務質量,歡迎廣大的系統集成商(SI)/合作伙伴/最終用戶進行了解與合作。    [2016-9-28]

        政府機關(政府部門)行業的呼叫中心系統項目,對呼叫中心平臺的軟硬件功能和系統穩定性的要求通常非常高。憑借領先的技術優勢、軟件客戶化定制開發方便快捷、開放式的呼叫中心二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0助力貴州省畢節市環境監察支隊(貴州省畢節市環境保護局)建設12369環保舉報熱線呼叫中心系統,目前本系統已經正式上線投入運行。    [2016-9-7]

        深圳博域通訊發布基于短信網關的短息發送軟件BYCOMSMS2.0;當工作人員的辦公電腦能正常地連接到因特網,同時辦理了發送短信的相關充值手續,不需要購買特殊專業設備,就可以使用深圳博域通訊的基于短信網關的短息發送軟件BYCOMSMS2.0進行短信群發(可以選擇立即發送或定時發送),支持移動、聯通、電信三網合一,并提供查詢賬戶余額、短信發送情況統計等功能;具體內容請查閱http://www.swyxrj.com/test_byicc_sms.mht。    [2016-8-31]

        深圳博域通訊發布中文語音合成引擎軟件BYCOMTTS3.0,提供面向任意文本、任意篇章的連續語音合成功能,合成音質可媲美真人發音;提供普通話、英語等多個語種,包含業界領先的普通話與英語同音混讀;并已經受了眾多行業用戶的應用考驗;具體內容請查閱http://www.swyxrj.com/test_byicc_tts.mht。    [2016-8-30]

        憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能(特別是自動批量外呼以及自主研發的基于微軟音庫的TTS中英文語音合成引擎軟件BYCOMTTS3.0功能)、成熟的軟件二次開發接口和相關模板[示例]源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0近日攜手合作伙伴助力黑龍江省某市政府采購中心建設評標專家自動抽取語音通知呼叫中心系統,目前本項目已進入實施階段。    [2016-8-22]

        政府機關(政府部門)行業的呼叫中心系統項目,對呼叫中心平臺的軟硬件功能和系統穩定性的要求通常非常高。憑借領先的技術優勢、軟件客戶化定制開發方便快捷、開放式的呼叫中心二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0攜手合作伙伴助力甘肅省武威市涼州區農牧局建設12316三農服務熱線呼叫中心(12316專家座席)系統,目前本項目已經進入實施階段。該12316三農服務熱線呼叫中心系統是武威市涼州區農牧局新型農業社會化服務體系綜合信息服務平臺及動物防疫設施設備政府采購項目的一個子項目。    [2016-07-01]

        憑借領先的技術優勢、軟件客戶化定制開發方便快捷、開放式的呼叫中心二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0中標深圳地鐵四號線(原深圳軌道交通龍華線,由福田口岸站至清湖站)客戶服務熱線呼叫中心系統(包括生產系統、備用系統以及UAT測試系統)升級改造建設項目,目前本項目已進入實施階段。港鐵軌道交通(深圳)有限公司作為全球首屈一指的香港鐵路有限公司的全資擁有附屬鐵路公司,負責深圳地鐵四號線的建設和車務運營管理。    [2016-06-08]

        憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,經過2.5個工作日的現場安裝調試以及系統操作維護培訓,采用深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的中海油信息科技有限公司湛江分公司客戶服務熱線呼叫中心系統(一套呼叫中心平臺同時涵蓋112、315以及114三類業務)于近日通過了甲方的網絡技術部門和通信技術部門的確認測試,即將正式上線投入運行。中海油信息科技有限公司湛江分公司隸屬中海油信息科技有限公司,是中國海洋石油總公司內部的一家專業化綜合信息技術服務商。    [2016-6-3]

        憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟的軟件二次開發接口和相關模板[示例]源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,深圳博域通訊一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0近日攜手合作伙伴助力黑龍江省政府采購中心建設評標專家自動抽取語音通知呼叫中心系統,目前本項目已進入實施階段。    [2016-5-13]

        深圳博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0持續為重慶長安鈴木汽車有限公司(官網www.changansuzuki.com)的客戶服務熱線呼叫中心系統(體驗熱線:400-1077-988)的穩定運行保駕護航。    [2016-4-27]

        憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟的軟件二次開發接口和相關模板[示例]源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0近日攜手合作伙伴助力黑龍江省哈爾濱市平房區財政局建設評標專家自動抽取語音通知呼叫中心系統,目前本項目已進入實施階段。    [2016-3-18]

        憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,經過2個工作日的現場安裝調試(包括與文山廣電現有客戶服務工單管理CRM系統的數據接口和對接)以及系統操作維護培訓,采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的云南廣電網絡集團有限公司文山分公司經過升級改造之后的96599客戶服務熱線呼叫中心系統于近日正式上線投入運行,體驗電話為0876-96599。    [2016-3-10]

        博域通訊發布2016版的硬件平臺采用呼叫中心行業主流硬件廠商(如杭州三匯、深圳東進、廣州毅航通信等)的多媒體交換機和語音板卡的一體化呼叫中心系統平臺產品BYICC2.0.2016(也稱為一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0.2016)。新版一體化呼叫中心系統平臺產品BYICC2.0.2016更加智能,更加穩定,新版軟件增加了許多的豐富功能;其中特別地強化了IP分布式呼叫中心系統的IP遠程座席功能和系統運營管理功能、CRM功能、OA工作流(派工單/電子工單流轉)管理功能、可視化的IVR流程圖形編輯器與腳本一體化的IVR(交互式自動語音應答服務)流程開發環境、座席話務接續ActiveX(OCX)控件以及針對Java與ASP.NET的JavaScript腳本形式的呼叫中心系統第三方開發接口功能以及模板源代碼【分為了支持多種主流編程語言的C/S架構版本和B/S架構版本】等!其詳細技術資料請查閱:“博域通訊基于一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的呼叫中心系統項目技術建議方案模板”的下載地址為http://www.swyxrj.com/byiccsolution.rar;“采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的呼叫中心系統操作手冊(俗稱為用戶手冊或使用手冊或使用指南)【目前版本合計為190頁】”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/BYICCuserbook.rar;“博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0演示光盤”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/byiccdemo.rar;“博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0部分成功案例詳細介紹”的下載地址為http://www.swyxrj.com/byexampleunicc.rar;“博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0典型成功案例匯總”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/typicalcase.htm;“博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0詳細介紹”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/BYICCdetails.htm。歡迎廣大的系統集成商(SI)/合作伙伴/最終用戶進行了解與合作,共同開拓中國前景廣闊的政府部門/公用事業機構/企業/商業機構的呼叫中心(聯絡中心)市場。    [2016-2-23]

        博域通訊發布2016版的IP呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0.2016(也稱為軟交換呼叫中心系統產品BYIPCC2.0.2016)。“博域通訊IP呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0詳細介紹”的下載地址為http://www.swyxrj.com/BYIPCCdetails.htm。歡迎廣大的系統集成商(SI)/合作伙伴/最終用戶進行了解與合作,共同開拓中國前景廣闊的政府部門/公用事業機構/企業/商業機構的呼叫中心(聯絡中心)市場。    [2016-2-23]

        憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0攜手合作伙伴中標中海油信息科技有限公司湛江分公司客戶服務熱線呼叫中心系統建設項目。中海油信息科技有限公司湛江分公司隸屬中海油信息科技有限公司,是中海油內部的一家專業化綜合信息技術服務商。    [2016-1-25]

        憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0攜手合作伙伴助力福建省莆田市老齡工作委員會建設居家養老服務呼叫中心系統平臺。    [2016-1-8]


        憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0攜手合作伙伴助力重慶市九龍坡區民政局建設居家養老服務呼叫中心系統平臺。    [2015-12-29]

        憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0攜手合作伙伴助力重慶市巴南區民政局建設居家養老服務呼叫中心系統平臺。    [2015-11-20]

        憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,經過1個工作日的現場安裝調試(包括與保山廣電現有客戶服務工單管理CRM系統的數據接口和對接)以及系統操作維護培訓,采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的云南廣電網絡集團有限公司保山分公司經過升級改造之后的96599客戶服務熱線呼叫中心系統于近日正式上線投入運行,體驗電話為0875-96599。    [2015-9-18]

        憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,采用三匯UMCT多媒體語音交換機(具體型號為SSW030A智能語音交換機)的博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0(也稱為一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0)攜手合作伙伴助力遼寧省數字證書認證中心建設客戶服務熱線呼叫中心系統,并于近日正式上線投入運行,體驗電話為024-23871868。遼寧省數字證書認證中心(簡稱遼寧CA,官網為http://www.lnca.org.cn/)是經國家工業和信息化部、國家密碼管理局批準,從事數字證書認證服務的權威性認證機構,是遼寧省重要的信息安全基礎設施之一。    [2015-8-24]

        憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0(也稱為一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0)助力廣東工匠實業發展有限公司(惠州市實創建設工程有限公司)建設客戶服務熱線呼叫中心系統,并于近日正式上線投入運行,體驗電話為0752-2241688。    [2015-8-7]

        憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,經過3個工作日的現場安裝調試(包括與大理廣電現有客戶服務工單管理CRM系統的數據接口和對接)以及系統操作維護培訓,采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的云南廣電網絡集團有限公司大理分公司經過升級改造之后的96599客戶服務熱線呼叫中心系統(包括備用系統)于近日正式上線投入運行,大理地區體驗電話為96599,非大理地區體驗電話為0872-2271092。    [2015-7-28]

        博域通訊發布2015版的博域通訊IP呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0.2015(也稱為博域通訊軟交換呼叫中心系統產品BYIPCC2.0.2015),其特點如下:(1)采用先進的軟交換技術架構和IP內核一體化設計;除了與PSTN接口采用電路交換方式以外,其他媒體資源處理采用純IP(全IP化)軟交換技術,符合下一代電信網絡IP化技術發展的趨勢,引領呼叫中心技術的發展潮流;支持多種語音編解碼格式以合理地均衡通話質量及網絡帶寬之間的關系;IPCC服務器采用性能穩定、高效的LINUX系統(即嵌入式Linux操作系統的發行版CentOS)作為操作系統;硬件采用標準的VoIP語音網關(語音接入設備,如上海迅時通信/潮流網絡/華為/大唐高鴻/銳捷網絡/世紀網通/廈門朗視/杭州三匯/思科等主流品牌VoIP語音網關)及通用的品牌服務器(如戴爾/惠普/IBM/聯想/浪潮等主流品牌服務器);支持模擬中繼(FXO)、數字中繼(ISDN PRI和SS7)、SIP中繼、IAX中繼和IMS中繼等多種中繼接入方式;座席支持集中式部署和IP分布式部署;座席終端支持IP話機(如億聯/潮流等主流品牌IP話機),模擬話機以及軟電話(電腦耳麥);(2)經過眾多呼叫中心系統成功案例驗證;(3)電信級穩定性,高性價比;(4)功能豐富完善(產品化呼叫中心系統);(5)提供呼叫中心系統的軟件二次開發接口以及應用層源代碼,易學易用;BYIPCC2.0的座席軟件提供簡單易用且標準的基于OCX控件(即ActiveX控件)以及JavaScript腳本形式的話務接續控制的二次開發接口與調用方法的模板程序源代碼;BYIPCC2.0的交互式語音應答(IVR)軟件提供可視化IVR流程圖形編輯器與腳本一體化的IVR流程開發環境以及多個行業的IVR流程模板;BYIPCC2.0的統計報表軟件提供CDR(通話明細報告)的數據接口;(6)廣泛應用于政府機關/公共事業機構/企業建設呼叫中心系統(聯絡中心系統)。“博域通訊軟交換呼叫中心系統產品BYIPCC2.0”的更多信息,請查閱:http://www.swyxrj.com/BYIPCCdetails.htm 。    [2015-7-10]

        憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,經過1個工作日的現場安裝調試(包括與昭通廣電現有客戶服務工單管理CRM系統的數據接口和對接)以及系統操作維護培訓,采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的云南廣電網絡集團有限公司昭通分公司經過升級改造之后的96599客戶服務熱線呼叫中心系統于近日正式上線投入運行,體驗電話為0870-96599。    [2015-6-19]

        經過1個工作日的現場安裝調試(包括與醫院現有HIS系統的數據接口和對接)以及系統操作維護培訓,采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的云南省大理市第二人民醫院電話預約掛號呼叫中心系統于近日正式上線投入運行。    [2015-6-1]

        博域通訊發布適用于調查機構(社情民意研究、市場調查、統計局)行業的計算機輔助電話訪問CATI呼叫中心系統BYICC2.0.CATI。    [2015-5-15]

        博域通訊即將發布基于軟交換技術架構的IP呼叫中心系統產品BYIPCC2.0(也稱為軟交換呼叫中心系統產品BYIPCC2.0),采用純IP/IMS軟交換技術和IP內核一體化設計,敬請期待。建立在VoIP的包交換基礎之上,博域通訊IP呼叫中心系統產品BYIPCC2.0的基本出發點是將呼叫控制功能從傳輸層的媒體網關中分離出來,媒體網關只負責完成呼叫傳輸,同時由服務器軟件完成呼叫控制工作,為控制、交換和軟件可編程功能建立分離的平面。博域通訊IP呼叫中心系統產品BYIPCC2.0是以軟交換為核心的IP分布式呼叫中心系統(IPCC呼叫中心平臺)。博域通訊軟交換呼叫中心系統產品BYIPCC2.0的硬件采用標準的VoIP語音網關(語音接入設備)及通用的品牌服務器。    [2015-5-4]

        憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0攜手合作伙伴助力濟寧市環保局建設12369環保舉報熱線呼叫中心系統,目前本項目已進入實施階段。    [2015-4-20]

        憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0攜手合作伙伴助力南寧市海方燃氣有限責任公司建設覆蓋南寧市郊縣業務的客戶服務熱線呼叫中心系統,目前本項目已進入實施階段。    [2015-4-14]

        祝賀深圳市博域信源通訊有限公司研發部專業技術人員依據我公司自主研發的、在眾多企業和公共事業機構以及政府機關的呼叫中心系統項目中獲得成功應用的一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0(也稱為一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0)以及參與實施的呼叫中心系統項目所撰寫的科技論文《基于連續隱馬爾柯夫模型的模式識別技術及其應用》在中國科技核心期刊《計算技術與自動化》(季刊)2015年第1期第126頁~130頁上正式發表。    [2015-4-10]

        博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0提供了通用的呼叫中心系統平臺功能以及開發接口,廣泛地支持呼叫中心(CTI)行業主流廠商(如杭州三匯、深圳東進、廣州毅航通信、上海迅時通信等)的硬件,如杭州三匯的多媒體語音交換機全系列產品[如SSW020A語音交換機、SSW030A語音交換機、SSW080A語音交換機、SSW080B語音交換機、SPBX2000系列多媒體語音交換機、SPBX1000系列多媒體語音交換機等]以及語音板卡全系列產品[如SHT系列模擬語音卡(如SHT-16B-CT/PCI、SHT-16C-CT/PCI/EC、SHT-16C-CT/PCI/FAX、SHT-16D-CT/PCIe、SHT-8B/PCI、SHT-8C/PCI/FAX等)、SHD系列數字中繼卡(如SHD-30C-CT/PCI、SHD-60C-CT/PCI、SHD-120D-CT/PCI、SHD-120D-CT/PCI/EC、SHD-240D-CT/PCI、SHD-240D-CT/PCI/EC等)、SHN系列VOIP語音卡(如SHN-8B-CT/PCI+、SHN-16B-CT/PCI+、SHN-32B-CT/PCI+、SHN-60B-CT/PCI+、SHN-120B-CT/PCI+等)、SHF系列傳真卡(如SHF-2D/PCI、SHF-4D/PCI、SHF-4D/PCIe等)等]、深圳東進的多媒體語音交換機全系列產品[如Keygoe1001系列多媒體交換機、Keygoe3011多媒體交換機、Keygoe3005多媒體交換機、Keygoe3003多媒體交換機、Keygoe9001多媒體交換機、Keygoe9003多媒體交換機等]以及語音板卡全系列產品[如PCI總線模擬接口語音卡、CPCI總線模擬接口語音卡、PCI總線數字中繼語音卡、CPCI總線數字中繼語音卡、語音IP組合卡、語音傳真組合卡等]、廣州毅航通信的多媒體語音交換機全系列產品[如iSX1000多媒體交換機、iSX4000多媒體交換機、iSX6000多媒體交換機等]、上海迅時通信的VOIP語音網關全系列產品[如MX8系列語音網關、MX60系列語音網關、MX120系列語音網關、MX100G系列數字中繼網關等]等。    [2015-3-20]

        博域通訊發布2015版的微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0(也稱為USB電話錄音系統產品BYMiniCC2.0)。    [2015-3-4]

        博域通訊發布2015版的一體化呼叫中心系統平臺產品BYICC2.0.2015(也稱為一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0.2015)。新版一體化呼叫中心系統平臺產品BYICC2.0.2015更加智能,更加穩定,新版軟件增加了許多的豐富功能;其中特別地強化了IP分布式呼叫中心系統的IP遠程座席功能和系統運營管理功能、CRM功能、OA工作流(派工單/電子工單流轉)管理功能、可視化的IVR流程圖形編輯器與腳本一體化的IVR(交互式自動語音應答服務)流程開發環境、座席話務接續ActiveX(OCX)控件以及JavaScript腳本形式的呼叫中心系統第三方開發接口功能以及模板源代碼【分為了支持多種主流編程語言的C/S架構版本和B/S架構版本】等!其詳細技術資料請查閱:“博域通訊基于一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的呼叫中心系統項目技術建議方案模板”的下載地址為http://www.swyxrj.com/byiccsolution.rar;“采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的呼叫中心系統操作手冊(俗稱為用戶手冊或使用手冊或使用指南)【目前版本合計為190頁】”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/BYICCuserbook.rar;“博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0演示光盤”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/byiccdemo.rar;“博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0部分成功案例詳細介紹【目前版本合計為199頁】”的下載地址為http://www.swyxrj.com/byexampleunicc.rar;“博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0典型成功案例匯總”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/typicalcase.htm;“博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0詳細介紹”的下載地址為 http://www.swyxrj.com/BYICCdetails.htm。歡迎廣大的系統集成商(SI)/合作伙伴/最終用戶進行了解與合作,共同開拓中國前景廣闊的政府職能部門/企業/公用事業機構的呼叫中心市場。    [2015-3-2]

        憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比和售后服務,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0近日中標重慶長安鈴木汽車有限公司(官網www.changansuzuki.com)客戶服務熱線呼叫中心系統升級改造工程建設項目,此次升級改造項目的主要內容是呼叫中心系統增加與CRM系統的數據接口及系統潛客管理;目前本項目已進入實施階段。    [2015-1-16]

        憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0中標廣州市歡歌游網絡科技有限公司/廣東粵僑國際旅行社有限公司(官網www.tripvip.cn)客戶服務熱線呼叫中心系統平臺建設項目,目前本項目已進入實施階段。    [2015-1-8]


        憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0攜手合作伙伴助力湖南省郴州市桂東縣人民政府建設12345政府熱線呼叫中心系統;并于近日在現場安裝調試完畢,即將正式上線投入運行。湖南省郴州市桂東縣的政府各職能部門,如稅務局、公安局、工商局等,通過因特網與12345政府熱線呼叫中心系統充分結合;群眾通過熱線反映的建議、意見或投訴、舉報等事項,將通過基于因特網的電子工作流快速被分配至各個相關的政府職能部門進行處理,處理完畢,再由呼叫中心座席主動回訪群眾,告知處理意見;座席記錄以及政府各職能部門處理結果的信息資料被分門別類的進行統計并形成報表,供相關部門檢索查閱。    [2014-12-29]

        呼叫中心(聯絡中心)系統建設與運營管理教程    [2014-12-10]

        什么是呼叫中心系統?什么是呼叫中心平臺?為什么不同呼叫中心系統廠商產品的價格差異非常大?呼叫中心系統的采購要素包括哪些?    [2014-11-10]

        憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0攜手合作伙伴助力泉州市民政局(泉州市老齡辦)建設泉州市居家養老服務信息呼叫中心平臺,并于近日正式上線投入運行。    [2014-10-13]

        憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比和售后服務,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0中標重慶長安鈴木汽車有限公司(官網www.changansuzuki.com)客戶服務熱線呼叫中心容災系統建設項目,并于近日正式上線投入商業運行。    [2014-9-18]

        憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟的軟件二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0近日攜手合作伙伴助力大理市第二人民醫院建設電話預約掛號呼叫中心系統。    [2014-9-5]

        憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟的軟件二次開發接口和相關模板[示例]源代碼、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0近日攜手合作伙伴助力黑龍江省政府采購管理辦公室建設評標專家語音通知系統。    [2014-9-3]

        憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟的軟件二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0近日攜手合作伙伴助力威海第二熱電集團有限公司建設客戶服務熱線呼叫中心 & CRM一體化系統。    [2014-8-29]

        憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟的軟件二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0近日攜手專注于水資源行業應用的軟硬件系統的設計與開發和生產的湖北省合作伙伴[上市公司]助力水務(供水/自來水)行業的客戶服務熱線信息化建設。    [2014-8-20]

        博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的軟件二次開發接口提供了多種集成與整合模式,既可以在博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的座席軟件系統BYICCAgent2.0框架中自行定制開發用戶的CRM業務系統[BYICCAgent2.0座席軟件的模板程序源代碼在出廠時已經內置了豐富而通用的CRM功能如客戶檔案管理,來電業務記錄管理,業務受理管理,回訪業務記錄管理,工作流管理,電話營銷管理,銷售業務管理等];也可以將博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的座席接續控件(OCX/ActiveX控件)集成(嵌入)到用戶已有的MIS系統或ERP系統或OA系統或BOSS系統或GIS系統或網站等業務系統從而實現完整的呼叫中心通訊功能;另外也可以在座席軟件通過JDBC/ADO/ADO.NET/OLE DB/ODBC/WebService等DB-Link訪問業務系統的數據庫,從而實現呼叫中心工程項目上常見的與業務系統的數據庫層面的集成與整合。    [2014-8-8]

        憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟的軟件二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0近日攜手合作伙伴助力南寧華僑投資區僑聯燃氣有限責任公司建設客戶服務熱線呼叫中心 & CRM一體化系統。    [2014-7-21]

        博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0(也稱為一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0)廣泛地兼容和支持呼叫中心(CTI,也稱為計算機通信集成)行業主流廠商的硬件,如杭州三匯的多媒體交換機全系列產品以及語音板卡全系列產品、深圳東進的多媒體交換機全系列產品以及語音板卡全系列產品、上海迅時通信的VOIP語音網關全系列產品等。采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的呼叫中心系統硬件(專業部分)通常包括:[1]一體化CTI通訊服務器,模擬語音卡{包括板載的功能模塊如外線模塊、坐席模塊、內外線聯合模塊等},數字中繼卡{支持ISDN PRI[30B+D]信令以及中國7號信令以及中國1號信令},VoIP語音網關(VOIP語音卡){支持SIP/SDP/H.323協議}等;或[2]多媒體(語音)交換機{包括機架、交換機中央主控板、交換機功能板如模擬功能板/數字中繼板/VoIP功能板/Asterisk功能板、板載模塊等}。    [2014-7-8]

        憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比和售后服務,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0近日中標云南廣電網絡集團有限公司西雙版納分公司96599客戶服務熱線呼叫中心系統2014年度升級改造工程建設項目。    [2014-5-8]

        憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比和售后服務,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0近日中標湖北省恩施市自來水有限責任公司96510供水服務熱線呼叫中心系統2014年度擴容與升級改造工程建設項目。    [2014-5-6]

        博域通訊發布2014版的采用一體化呼叫中心系統平臺產品BYICC2.0【也稱為一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0】的12368司法服務熱線呼叫中心系統解決方案、政府部門便民服務熱線呼叫中心系統通用解決方案、出租車電招熱線呼叫中心系統解決方案、制造流通企業客戶服務熱線呼叫中心系統解決方案、電話營銷型呼叫中心系統解決方案、電子商務行業呼叫中心系統解決方案、居家養老服務系統解決方案、小額貸款金融行業呼叫中心系統解決方案、醫院電話預約掛號系統解決方案、汽車救援呼叫中心系統解決方案、廣電網絡與數字電視行業客戶服務熱線呼叫中心系統解決方案、母嬰服務熱線呼叫中心系統解決方案、餐飲連鎖行業呼叫中心系統解決方案等,其詳細內容請查閱:http://www.swyxrj.com/solution.htm。    [2014-4-28]

        博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0(也稱為一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0)具有以下顯著特點:領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能【特別是內置的工作流(派工單/電子工單)管理功能】、預留了GPS(全球衛星定位)與GIS(地理信息系統)等業務系統的數據接口、開放式的二次開發接口(呼叫中心系統第三方開發接口)、豐富的規模商用案例以及優良的性價比;非常適合于各出租車公司與政府城市交通出租車行業主管部門建設出租車電招熱線呼叫中心系統。基于博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的出租車電招熱線呼叫中心系統解決方案,請查閱http://www.swyxrj.com/taxi_electric_action_cc.rar。    [2014-4-15]

        憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比和售后服務,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0近日中標深圳軌道交通龍華線(深圳地鐵四號線)客戶服務熱線呼叫中心系統2014年度升級改造工程建設項目。    [2014-4-10]

        《計算技術與自動化》(季刊)是中國科技核心期刊;祝賀深圳市博域信源通訊有限公司研發部專業技術人員依據我公司自主研發的、在眾多企業和公共事業機構以及政府機關的呼叫中心系統項目中獲得成功應用的一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0(也稱為一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0)以及2013年度實施的呼叫中心系統項目所撰寫的科技論文《基于連續隱馬爾柯夫模型的模式識別技術及其應用》【登記號(20140312002)】,已通過專家評審并且已被《計算技術與自動化》編輯部錄用,將在《計算技術與自動化》2015年第1期上發表。    [2014-4-8]

        深圳市博域信源通訊有限公司作為三匯公司的戰略合作伙伴,長期致力于三匯語音卡的應用軟件【如呼叫中心系統軟件、交互式語音應答軟件等】的研發以及三匯語音卡產品的代理、銷售以及售后服務,具體內容請查閱http://www.swyxrj.com/voicecard.htm;歡迎廣大用戶進行了解與合作,共同開拓中國前景廣闊的企業/政府部門/公用事業機構的呼叫中心市場。    [2014-4-4]

        深圳市博域信源通訊有限公司作為三匯公司的戰略合作伙伴,長期致力于三匯多媒體交換機的應用軟件【如呼叫中心系統軟件、交互式語音應答軟件等】的研發以及三匯多媒體交換機產品的代理、銷售以及售后服務,具體內容請查閱http://www.swyxrj.com/pbx.htm;歡迎廣大用戶進行了解與合作,共同開拓中國前景廣闊的企業/政府部門/公用事業機構的呼叫中心市場。    [2014-4-3]

        深圳市博域信源通訊有限公司作為迅時通信公司的戰略合作伙伴,長期致力于迅時通信VOIP語音網關的應用軟件【如呼叫中心系統軟件、交互式語音應答軟件等】的研發以及迅時通信VOIP語音網關系列產品的代理、銷售以及售后服務,具體內容請查閱http://www.swyxrj.com/voipvoicegateway.htm;歡迎廣大用戶進行了解與合作,共同開拓中國前景廣闊的企業/政府部門/公用事業機構的呼叫中心市場以及融合通信市場。    [2014-4-2]

        經過前期對博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的標準版本的IVR(交互式語音應答/自動語音流程)軟件/座席軟件/統計報表軟件的定制開發以及在現場的3個工作日的安裝調試/培訓,采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的內蒙古自治區烏蘭察布市住房公積金管理中心12329住房公積金熱線呼叫中心系統于2014年2月24日正式上線投入運行。    [2014-2-24]

        博域通訊發布2014版的一體化呼叫中心系統平臺產品BYICC2.0.2014(也稱為一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0.2014)。新版一體化呼叫中心系統平臺產品BYICC2.0.2014更加智能,更加穩定,新版軟件增加了許多的豐富功能;其中特別地強化了IP分布式呼叫中心系統的IP遠程座席功能和系統運營管理功能、工作流(派工單/電子工單流轉)管理功能、可視化的IVR流程圖形編輯器與腳本一體化的IVR(交互式自動語音應答服務)流程開發環境、ActiveX(OCX)控件以及JavaScript腳本形式的呼叫中心系統第三方開發接口功能以及模板源代碼【分為了支持多種主流編程語言的C/S架構版本和B/S架構版本】等!其詳細技術資料請查閱:“博域通訊基于一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的呼叫中心系統項目技術建議方案模板”的下載地址為http://www.swyxrj.com/byiccsolution.rar;“博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0演示光盤”的下載地址為http://www.swyxrj.com/byiccdemo.rar;“采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的呼叫中心系統操作手冊(俗稱為用戶手冊或使用手冊或使用指南)【目前合計為191頁】”的下載地址為http://www.swyxrj.com/BYICCuserbook.rar;“博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0部分成功案例詳細介紹【目前合計為177頁】”的下載地址為http://www.swyxrj.com/byexampleunicc.rar;“博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0詳細介紹”的下載地址為http://www.swyxrj.com/BYICCdetails.htm。歡迎廣大的系統集成商(SI)/合作伙伴/最終用戶進行了解與合作,共同開拓中國前景廣闊的企業/政府部門/公用事業機構的呼叫中心市場。    [2014-2-10]

        博域通訊發布2014版的微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0(也稱為USB電話錄音系統產品BYMiniCC2.0)。新版微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0.2014更加智能,更加穩定,新版軟件增加了許多的豐富功能;微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0(也稱為USB電話錄音系統產品BYMiniCC2.0)將辦公桌上的電話和電腦巧妙地結合起來,采用最新CTI技術并融合了計算機與通訊技術的優勢,是非常“平民化”的小型呼叫中心系統產品,突破性地實現了呼叫中心系統從“貴族”到“平民”的演變;安裝方便,即插即用,投入費用非常低廉,只需要一根電話線、一個USB接口硬件(USB錄音盒)和一套軟件就可使用,不需要專門的PBX設備;能夠有效地幫助企業/政府機關管理通話記錄與通話錄音/客戶檔案信息/來(去)電業務記錄/客戶關系管理(CRM),并融合了來電屏幕彈出(Screen PopUp)/軟件撥號(屏幕呼出)/業務統計/業務知識庫等豐富功能,將電話和電腦的獨立功能進一步的利用和提升,使它們功能最大化地為辦公人員服務,可以累積保存有價值的客戶和業務記錄數據,顯著地提高企業/政府機關的管理水平、工作效率和服務質量!其詳細技術資料請查閱:“博域通訊微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0基本功能”的下載地址為http://www.swyxrj.com/BYUSBCDRbasicfunction.doc;“博域通訊微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0用戶手冊”【目前合計為60頁】的下載地址為http://www.swyxrj.com/BYUSBCDRuserbook.rar;“博域通訊微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0演示光盤”的下載地址為http://www.swyxrj.com/byusbcdrdemodisk.rar;“博域通訊微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0部分成功案例”的下載地址為http://www.swyxrj.com/exampleunicc.htm#bymincc_case。歡迎廣大的系統集成商(SI)/合作伙伴/最終用戶進行了解與合作。    [2014-2-10]

        博域通訊2014年春節放假時間公告。    [2014-1-28]

        博域通訊發布基于自主知識產權的一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的12328交通運輸服務監督電話熱線呼叫中心系統解決方案。博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0(也稱為一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0)具有以下顯著特點:領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能【特別是內置的工作流(派工單/電子工單)管理功能】、開放式的二次開發接口(呼叫中心系統第三方開發接口)、豐富的規模商用案例以及優良的性價比、符合交通運輸部關于印發交通運輸服務監督電話12328實施方案的通知;非常適合于各地州市交通運輸局建設12328交通運輸服務監督電話熱線呼叫中心系統。基于博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的12328交通運輸服務監督電話熱線呼叫中心系統的主要功能包括本地區話務受理、投訴舉報、咨詢服務、工單流轉、統計分析、知識庫、交通運輸行業的服務監督和綜合考評等,業務領域主要覆蓋道路運輸、公路、水路等行業,具體內容請查閱http://www.swyxrj.com/12328cc.rar。    [2014-1-16]


        博域通訊呼叫中心平臺中標大連廣播電視臺新聞熱線呼叫中心系統建設項目。憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比和售后服務,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0中標大連廣播電視臺新聞熱線呼叫中心系統2013年度升級改造工程建設項目。目前本項目已經進入實施階段。    [2013-12-25]

        博域通訊呼叫中心平臺中標烏蘭察布市12329住房公積金熱線呼叫中心系統建設項目。政府機關行業的呼叫中心系統項目,對呼叫中心平臺的軟硬件功能和系統穩定性的要求通常非常高。憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟的二次開發接口(特別是IVR流程可視化圖形編輯器與腳本一體化的IVR流程開發環境以及豐富的模板化呼叫中心系統示例語音流程與腳本源代碼)、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0攜手合作伙伴中標內蒙古自治區烏蘭察布市住房公積金管理中心12329住房公積金熱線呼叫中心系統建設項目。 目前本項目已經進入包括軟件定制開發在內的實施階段,在不久的將來,集公積金查詢、咨詢、投訴、建議、回復調查等功能為一體的綜合性服務平臺將在烏蘭察布市住房公積金管理中心上線投入運行。    [2013-12-6]

        博域通訊呼叫中心平臺產品再度牽手深圳地鐵四號線。憑借領先的技術優勢、軟件客戶化(定制化)方便快捷、開放式的軟件二次開發接口以及與業務系統的數據接口、豐富的規模商用案例和優良的性價比以及優質的售后服務,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0中標深圳軌道交通龍華線(深圳地鐵四號線)客戶服務熱線呼叫中心系統的UAT測試機建設項目。港鐵軌道交通(深圳)有限公司作為全球首屈一指的香港鐵路有限公司的鐵路附屬公司,負責深圳地鐵四號線的建設和運營管理。目前本項目已經進入實施階段。    [2013-11-29]

        博域通訊呼叫中心平臺中標深圳市司法局電話語音聲紋識別呼叫中心系統建設項目。政府機關行業的呼叫中心系統項目,對呼叫中心平臺的軟硬件和系統穩定性的要求通常非常高。憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟的二次開發接口(特別是IVR流程可視化圖形編輯器與腳本一體化的IVR流程開發環境以及豐富的模板化呼叫中心系統示例語音流程與腳本源代碼)、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0攜手合作伙伴中標深圳市司法局應急指揮設備采購項目的電話語音聲紋識別呼叫中心系統建設子項目。 被矯正人員通過撥打固定電話號碼接入社區矯正聲紋識別系統,由IVR服務器將采集到的客戶語音,并通過調用聲紋服務器提供的接口函數與聲紋識別服務器進行交互;聲紋服務器將識別的結果反饋給IVR服務器以便進行相應的IVR流程控制,同時社區矯正聲紋識別系統將被矯正人員的聲紋身份識別結果反饋給手機定位系統。目前本項目已經進入實施階段。    [2013-11-18]

        博域通訊呼叫中心產品在廣電網絡行業又添新用戶。博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0憑借領先的技術優勢、軟件客戶化(定制化)方便快捷、開放式的軟件二次開發接口以及與業務系統如數字電視BOSS系統的數據接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,在眾多投標廠商中脫穎而出,成功中標云南廣電網絡集團有限公司西雙版納分公司呼叫中心系統建設項目。    [2013-10-8]

        博域通訊呼叫中心平臺產品中標荊門市農業局12316三農服務熱線呼叫中心系統建設項目。政府機關行業的呼叫中心系統項目,對呼叫中心平臺的軟硬件和系統穩定性的要求通常非常高。憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟的二次開發接口(特別是IVR流程可視化圖形編輯器與腳本一體化的IVR流程開發環境以及豐富的模板化呼叫中心系統示例語音流程與腳本源代碼)、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0攜手合作伙伴中標湖北省荊門市農業局12316三農服務熱線呼叫中心系統建設項目。 目前本項目已經進入實施階段,在不久的將來,廣大農民朋友就能享受到博域通訊呼叫中心產品帶來的便利以及高效優質的服務,同時也有助于湖北省荊門市加快農村信息服務體系建設。    [2013-9-9]

        憑借領先的技術優勢特別是呼叫中心系統的虛擬設備層的獨特功能、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0中標"廣東十大優秀企業"之一的東莞大寶化工制品有限公司(網站:http://www.taihogroup.com/)客戶服務熱線呼叫中心系統2013年度升級改造工程建設項目。    [2013-9-5]

        憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、成熟的二次開發接口(特別是與已有的后臺計算機技術支持系統業務系統數據庫的集成功能)、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0攜手合作伙伴助力"廣東十大優秀企業"之一的東莞大寶化工制品有限公司(網站:http://www.taihogroup.com/)建設高品質客戶服務熱線呼叫中心系統。 目前項目正在實施當中,相信在最近,廣大的大寶漆用戶就能享受到博域通訊呼叫中心產品帶來的便利以及高效優質的服務。    [2013-6-28]

        憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、開放式的二次開發接口(特別是交互式語音應答IVR流程軟件BYICCIVR2.0與已有的后臺計算機技術支持系統業務系統數據庫的集成功能)、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0攜手合作伙伴助力昆明市尋甸回族彝族自治縣第一人民醫院建設一流電話預約掛號呼叫中心系統。    [2013-6-24]

        博域通訊發布2013版的:基于博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的呼叫中心系統項目技術建議方案模板、博域通訊基于AVAYA IP OFFICE系列交換機的呼叫中心系統解決方案、博域通訊基于華為UAP3300交換機的呼叫中心系統解決方案、博域通訊基于西門子Hipath3000系列交換機的呼叫中心系統解決方案、博域通訊基于東進Keygoe系列多媒體交換機的呼叫中心系統解決方案、博域通訊基于三匯UMCT系列智能多媒體交換機的呼叫中心系統解決方案、博域通訊基于毅航iSX系列多媒體交換機的呼叫中心系統解決方案、博域通訊基于恒訊達HXD09系列可編程智能語音交換機的呼叫中心系統解決方案、博域通訊基于奧迪堅MAXCS呼叫中心系列產品的呼叫中心系統解決方案、博域通訊基于融天科技RT-CCP1000M融合通信交換機的呼叫中心系統解決方案、博域通訊基于大唐高鴻IP呼叫中心產品SS3000-C的呼叫中心系統解決方案、博域通訊基于思科IPCC的呼叫中心系統解決方案、博域通訊基于英立訊科技聯絡中心體系架構ZingFramework的呼叫中心系統解決方案、博域通訊基于長豐健業Unitex一體化呼叫中心交換機的呼叫中心系統解決方案、博域通訊基于深圳開源通信系列Asterisk語音板卡的IP呼叫中心系統解決方案、博域通訊基于上海迅時通信系列VoIP語音網關的IP呼叫中心系統解決方案;相關的詳細技術資料請查閱行業解決方案頁面http://www.swyxrj.com/solution.htm的【博域通訊通用呼叫中心系統解決方案】部分。歡迎廣大的系統集成商(SI)/行業應用軟件開發商/業務系統軟件開發商/合作伙伴/最終用戶進行了解與合作!    [2013-6-14]

        博域通訊發布2013版的12319數字城管呼叫中心系統解決方案、12331食品藥品投訴舉報服務熱線呼叫中心系統解決方案、住房公積金管理中心12329呼叫中心系統解決方案;其詳細技術資料請查閱:http://www.swyxrj.com/solution.htm。歡迎廣大的系統集成商(SI)/行業應用軟件開發商/業務系統軟件開發商/合作伙伴/最終用戶進行了解與合作!    [2013-6-5]

        憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比和售后服務,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0中標重慶長安鈴木汽車有限公司客戶服務中心(Call Center)系統2013年度升級改造工程建設項目    [2013-5-16]

        博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0憑借領先的技術優勢、軟件客戶化 (定制化)方便快捷、開放式的軟件二次開發接口以及與業務系統如有線電視BOSS系統的數據接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,在眾多投標廠商中脫穎而出,成功中標云南廣電網絡集團有限公司保山分公司呼叫中心系統建設項目    [2013-4-22]

        憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0攜手合作伙伴中標山西省大同市渾源縣政法委社會綜合管理呼叫中心系統建設項目    [2013-4-10]

        憑借領先的技術優勢特別是呼叫中心系統的虛擬設備層的獨特功能、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0中標云南廣播電視信息傳輸網絡股份有限公司大理分公司客戶服務中心(呼叫中心)系統2013年度擴容改造工程建設項目    [2013-3-20]

        博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0(也稱為一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0)歷經了深圳地鐵四號線/無錫生活在線/大連電視臺/佛山水業集團/新疆特力電信/岳陽市公安局交通警察支隊/招遠市公安局/廣東江門海關/大理廣電/麗江數字電視/濱州市博興縣教育局/深圳華強電子世界網/廣西環江電力/中青旅山水時尚酒店/廣州白天鵝賓館/盤錦市司法局/南寧海方燃氣/清遠市勞動和社會保障局/貴州四方鼎立/長安鈴木汽車/長沙三諾生物/昭通廣電/廣西出入境檢驗檢疫局/巴彥淖爾市商務局/黑龍江省柴河林業局/淄博市淄川區城市管理行政執法局/西寧市財政局/文山廣電/大同市紀委監察局/恩施自來水/香港昌機集團等眾多企業/公共事業機構/政府機關的呼叫中心系統成功案例驗證。博域通訊發布2013版的一體化呼叫中心系統平臺產品BYICC2.0.2013(也稱為一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0.2013)。新版一體化呼叫中心系統平臺產品BYICC2.0.2013更加智能,更加穩定,新版軟件增加了許多的豐富功能;其中特別地強化了IP分布式呼叫中心系統的IP遠程座席功能和系統運營管理功能、工作流(派工單/電子工單流轉)管理功能、可視化的IVR流程圖形編輯器與腳本一體化的IVR(交互式自動語音應答服務)流程開發環境、ActiveX控件以及JavaScript腳本形式的呼叫中心系統第三方開發接口功能以及模板源代碼【分為了支持多種主流編程語言的C/S架構版本和B/S架構版本】等!其詳細技術資料請查閱:“博域通訊基于一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的呼叫中心系統項目技術建議方案模板”的下載地址為http://www.swyxrj.com/byiccsolution.rar;“博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0演示光盤”的下載地址為http://www.swyxrj.com/byiccdemo.rar;“采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的呼叫中心系統操作手冊(俗稱為用戶手冊或使用手冊或使用指南)”的下載地址為http://www.swyxrj.com/BYICCuserbook.rar;“博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0部分成功案例詳細介紹【目前合計為153頁】”的下載地址為http://www.swyxrj.com/byexampleunicc.rar;“博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0詳細介紹”的下載地址為http://www.swyxrj.com/BYICCdetails.htm。歡迎廣大的系統集成商(SI)/合作伙伴/最終用戶進行了解與合作,共同開拓中國前景廣闊的企業/政府部門/公用事業機構的呼叫中心市場!    [2013-3-1]

        博域通訊發布2013版的微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0(也稱為USB電話錄音系統產品BYMiniCC2.0)。新版微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0.2013更加智能,更加穩定,新版軟件增加了許多的豐富功能;微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0(也稱為USB電話錄音系統產品BYMiniCC2.0)將辦公桌上的電話和電腦巧妙地結合起來,采用最新CTI技術并融合了計算機與通訊技術的優勢,是非常“平民化”的小型呼叫中心系統產品,突破性地實現了呼叫中心系統從“貴族”到“平民”的演變;安裝方便,即插即用,投入費用非常低廉,只需要一根電話線、一個USB接口硬件(USB錄音盒)和一套軟件就可使用,不需要專門的PBX設備;能夠有效地幫助企業/政府機關管理通話記錄與通話錄音/客戶檔案信息/來(去)電業務記錄/客戶關系管理(CRM),并融合了來電屏幕彈出(Screen PopUp)/軟件撥號(屏幕呼出)/業務統計/業務知識庫等豐富功能,將電話和電腦的獨立功能進一步的利用和提升,使它們功能最大化地為辦公人員服務,可以累積保存有價值的客戶和業務記錄數據,顯著地提高企業/政府機關的管理水平、工作效率和服務質量!其詳細技術資料請查閱:“博域通訊微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0基本功能”的下載地址為http://www.swyxrj.com/BYUSBCDRbasicfunction.doc;“博域通訊微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0用戶手冊”【目前合計為60頁】的下載地址為http://www.swyxrj.com/BYUSBCDRuserbook.rar;“博域通訊微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0演示光盤”的下載地址為http://www.swyxrj.com/byusbcdrdemodisk.rar;“博域通訊微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0部分成功案例”的下載地址為http://www.swyxrj.com/exampleunicc.htm#bymincc_case。歡迎廣大的系統集成商(SI)/合作伙伴/最終用戶進行了解與合作!    [2013-3-1]

        基于博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的廣東省佛山市水業集團有限公司客戶服務中心(Call Center/呼叫中心)系統2012年度升級改造項目的詳細功能需求確認、軟件定制開發、現場安裝調試以及對使用部門的操作維護培訓工作順利完成,于近日上線投入正式商業運行,實現了佛山水業集團領導要求的全市五區用戶的咨詢、查詢、報修、投訴、建議等的96968統一服務熱線以及本區供水分公司的本地化服務。本呼叫中心系統建設項目的更多信息請查閱http://www.swyxrj.com/notice_fswater_20121016.htm。(2013-1-5)


        憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能【特別是內置的工作流/派工單/電子工單流轉管理功能】、開放式的二次開發接口(特別是交互式語音應答IVR流程軟件BYICCIVR2.0與已有的后臺計算機技術支持系統業務系統數據庫集成以及通過產品內置的TTS自動播報查詢處理結果功能、人工座席軟件BYICCAgent2.0提供的JavaScript腳本形式的針對ASP.NET以及JSP/JAVA編程環境的呼叫中心系統第三方開發接口以及調用方法的模板源代碼)、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0攜手合作伙伴助力山西省大同市紀委監察局建設12388紀檢監察舉報熱線呼叫中心系統。(2012-12-21)

        博域通訊微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0(也稱為USB電話錄音系統產品BYMiniCC2.0)再度攜手合作伙伴上海能電信息技術有限公司助力電力公司電話錄音系統信息化建設項目。(2012-12-17)

        憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、開放式的二次開發接口(特別是交互式語音應答IVR流程軟件BYICCIVR2.0與已有的后臺計算機技術支持系統業務系統數據庫的集成功能、人工座席軟件BYICCAgent2.0提供的JavaScript腳本形式的針對ASP.NET以及JSP/JAVA編程環境的呼叫中心系統第三方開發接口以及調用方法的模板源代碼)、豐富的規模商用案例以及優良的性價比和售后服務,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0近日中標深圳軌道交通龍華線(深圳地鐵四號線)客戶服務熱線系統2012年度升級改造工程建設項目。港鐵軌道交通(深圳)有限公司作為全球首屈一指的香港鐵路有限公司的鐵路附屬公司,負責深圳地鐵四號線的建設和運營管理。(2012-11-22)

        憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能【特別是內置的工作流/派工單/電子工單流轉管理功能】、開放式的二次開發接口(特別是交互式語音應答IVR流程軟件BYICCIVR2.0與已有的后臺計算機技術支持系統業務系統數據庫集成以及通過產品內置的TTS自動播報查詢處理結果功能、人工座席軟件BYICCAgent2.0提供的JavaScript腳本形式的針對ASP.NET以及JSP/JAVA編程環境的呼叫中心系統第三方開發接口以及調用方法的模板源代碼)、豐富的規模商用案例以及優良的性價比和售后服務,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0近日中標廣東省佛山市水業集團有限公司客戶服務中心(Call Center/呼叫中心)系統2012年度升級改造工程建設項目。(2012-10-16)

        憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能【特別是內置的工作流/派工單/電子工單流轉管理功能】、開放式的二次開發接口(特別是交互式語音應答IVR流程軟件BYICCIVR2.0與已有的后臺計算機技術支持系統業務系統數據庫集成以及通過產品內置的TTS自動播報查詢處理結果功能、人工座席軟件BYICCAgent2.0提供的JavaScript腳本形式的針對ASP.NET以及JSP/JAVA編程環境的呼叫中心系統第三方開發接口以及調用方法的模板源代碼)、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0攜手合作伙伴助力佛山市順德興順燃氣有限公司建設客戶服務熱線呼叫中心系統。(2012-9-5)

        博域通訊發布“博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的針對B/S架構的Web應用程序的JavaScript腳本形式的呼叫中心第三方開發接口模板程序源代碼(分為了HTML、ASP.NET、JSP/JAVA、PHP等版本)”,具體內容請查閱http://www.swyxrj.com/BYICC_3rd_Development_Interface_BS.doc;同時發布“博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的針對C/S架構的Windows應用程序的ActiveX控件形式的呼叫中心第三方開發接口模板程序源代碼(分為了C#.NET、C++.NET、VB.NET、Delphi等版本)”,具體內容請查閱http://www.swyxrj.com/BYICC_3rd_Development_Interface_CS.doc。(2012-8-10)

        憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能【特別是內置的工作流/派工單/電子工單流轉管理功能】、開放式的二次開發接口(特別是交互式語音應答IVR流程軟件BYICCIVR2.0與已有的后臺計算機技術支持系統業務系統數據庫集成以及通過產品內置的TTS自動播報查詢處理結果功能、人工座席軟件BYICCAgent2.0提供的JavaScript腳本形式的針對ASP.NET以及JSP/JAVA編程環境的呼叫中心系統第三方開發接口以及調用方法的模板源代碼)、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0攜手合作伙伴近日中標湖北省恩施市自來水有限責任公司96510供水服務熱線呼叫中心系統建設項目。(2012-7-24)

        憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能【特別是內置的工作流/派工單/電子工單流轉管理功能、與中國市場上主流的老人求助呼叫器的廣泛適應性和兼容性】、開放式的二次開發接口(特別是人工座席軟件BYICCAgent2.0提供的JavaScript腳本形式的針對ASP.NET以及JSP/JAVA編程環境的呼叫中心系統第三方開發接口以及調用方法的模板源代碼)、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0中標北京家健產業有限公司居家養老服務系統建設項目。(2012-7-16)

        憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能【特別是內置的工作流/派工單/電子工單流轉管理功能】、開放式的二次開發接口(特別是人工座席軟件BYICCAgent2.0提供的JavaScript腳本形式的針對JSP/JAVA編程環境的呼叫中心系統第三方開發接口以及調用方法的模板源代碼)、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,無錫萬家安康科技股份有限公司近日采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0開發建設無錫市便民服務中心的96158便民服務熱線呼叫中心系統(包括居家養老服務系統)。無錫市便民服務中心為江蘇省無錫市民政局主管的民辦非企業組織,提供安康寶系列產品,商品訂購,配送以及家庭服務,家電維修,開鎖服務,水電維修,電腦維修,應急救助,精神慰藉,緊急呼叫等服務。(2012-7-2)

        博域通訊發布“呼叫中心系統|呼叫中心系統建設與集成|呼叫中心系統平臺產品和下載|呼叫中心系統解決方案|呼叫中心系統功能|呼叫中心系統成功案例|呼叫中心系統硬件|深圳呼叫中心系統|呼叫中心系統架構|一體化呼叫中心平臺和一體化IP分布式呼叫中心系統平臺|呼叫中心系統第三方開發接口|三臺合一接處警系統和成功案例|上海呼叫中心系統|北京呼叫中心系統|廣州呼叫中心系統|呼叫中心系統結構組成|呼叫中心系統軟硬件配置以及報價|呼叫中心系統設計開發及應用|CTI通訊服務器|呼叫中心系統報價|呼叫中心系統價格|呼叫中心系統源代碼|呼叫中心平臺|呼叫中心系統下載|呼叫中心系統建設方案|一體化呼叫中心系統|一體化IP分布式呼叫中心系統|呼叫中心系統軟件開發|呼叫中心系統項目實施|呼叫中心系統用戶手冊|呼叫中心系統使用說明書|呼叫中心系統操作手冊|Call Center|呼叫中心系統軟件|呼叫中心系統軟件二次開發|指揮調度系統|客戶關系管理系統|呼叫中心CTI核心服務軟件包|呼叫中心人工座席軟件|呼叫中心統計報表軟件|一體化架構呼叫中心交換機|呼叫中心交互式語音應答IVR流程軟件|呼叫中心同步數字錄音管理軟件|呼叫中心TTS語音合成引擎軟件|呼叫中心維護管理軟件|呼叫中心通信狀態實時監控軟件|呼叫中心智能自動外呼管理軟件|呼叫中心電子工單流轉管理軟件|CTI中間件|呼叫中心運營管理|電話錄音系統|語音板卡|VoIP語音網關|USB接口電話錄音盒|短信貓|呼叫中心C#.NET開發接口|呼叫中心JAVA/JSP開發接口|呼叫中心ASP.NET/ASP開發接口|呼叫中心PHP開發接口|呼叫中心Javascript開發接口|呼叫中心Delphi開發接口|呼叫中心C++Bulider開發接口|呼叫中心VB開發接口|呼叫中心PowerBuilder開發接口|呼叫中心VC++開發接口|呼叫中心平臺供應商|呼叫中心系統硬件和軟件|呼叫中心系統應用軟件開發|呼叫中心系統集成|呼叫中心平臺系統|CTI系統平臺|IVR系統平臺|呼叫中心運營管理|CRM軟件|IP分布式呼叫中心系統|呼叫中心座席管理系統|客戶關系管理及呼叫中心系統|座席組/自動話務分配ACD/隊列管理/來電彈屏/語音信箱/滿意度評價/多方電話會議/座席質檢/CDR通話記錄和統計報表/CRM/錄音功能|CTI技術與呼叫中心|聯絡中心基礎設施|呼叫中心C++.NET開發接口|呼叫中心VB.NET開發接口|呼叫中心系統與計算機業務管理系統的整合或集成|呼叫中心系統設備提供商|企業呼叫中心系統及解決方案|政府部門便民服務熱線呼叫中心系統及解決方案|公共事業機構服務熱線呼叫中心系統及解決方案|ACD自動呼叫分配系統|呼叫中心平臺軟件|開源呼叫中心/呼叫中心第三方開發接口|來電彈屏系統/軟件撥號系統/呼叫屏蔽系統/CRM客戶關系管理系統|呼叫中心與MIS/ERP/OA/BOSS/GIS/網站等業務系統的集成|呼叫中心系統第三方開發接口軟件以及源代碼|呼叫中心應用于政府部門及公用事業機構|呼叫中心系統供應商|IVR自動應答系統/ACD自動呼叫分配系統/Agent人工坐席系統|語音留言信箱/客戶滿意度評價/隊列優先級/電話會議/實時通話錄音/分機管理/呼出控制/配置維護/電話攔截/搶接/隊列/語音留言/分機狀態/監聽/播放錄音/點擊撥號|主動外呼/座席監控/隊列監控/黑名單/未接電話與通話詳細記錄統計報表/來電去電彈屏/示忙/示閑/保持/掛斷/呼出/轉接/短信平臺/智能路由/智能查詢/身份認證|呼叫中心設備|呼叫中心|400呼叫中心系統|呼叫中心系統供應商|程控電話排隊交換機|多媒體交換機|基于Asterisk的IP呼叫中心系統IPCC|呼叫中心系統技術論壇”等的快速通道,具體內容請查閱http://www.swyxrj.com/BYICCdetails.htm。(2012-6-15)

        博域通訊博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0助力深圳地鐵四號線(龍華線)客戶服務熱線系統穩定運營一周年,為深圳地鐵四號線的“港式”高品質客戶服務保駕護航。港鐵軌道交通(深圳)有限公司作為全球首屈一指的香港鐵路有限公司的鐵路附屬公司,負責深圳地鐵四號線的建設和運營管理。(2012-6-15)

        為了更好地服務于基于B/S架構的Web應用軟件開發商,博域通訊于近日發布一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的人工座席軟件BYICCAgent2.0的JavaScript腳本形式的呼叫中心系統第三方開發接口的B/S結構的Demo程序以及相關的源代碼,分為了HTML版本、ASP.NET/ASP版本、JSP/JAVA版本、PHP版本等版本;具體內容請查閱http://www.swyxrj.com/BYICCdetails.htm頁面的“3.2.1 博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的人工座席軟件BYICCAgent2.0提供的呼叫中心系統第三方開發接口簡介”。(2012-6-14)

        博域通訊發布基于華為NGN架構的多媒體接入設備UAP3300的多媒體呼叫中心解決方案,具體內容請查閱:http://www.swyxrj.com/UAP3300CCSolution.rar。(2012-5-31)

        博域通訊微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0(也稱為USB電話錄音系統產品BYMiniCC2.0/USB接口呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0)助力貴州四方鼎立咨詢服務有限公司客戶服務部提升管理水平和客戶服務品質。(2012-5-9)

        博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的人工座席軟件BYICCAgent2.0提供了ActiveX控件的呼叫中心系統第三方開發接口,C/S架構的業務系統只需用1行代碼(函數調用)直接調用即可使用;同時提供了JavaScript腳本形式的呼叫中心系統第三方開發接口,B/S架構的業務系統只需用2行代碼直接調用即可使用,用戶只需了解程序編程常識即可對代碼進行編寫和維護,另外博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的人工座席軟件BYICCAgent2.0提供了豐富的JavaScript腳本形式的呼叫中心系統第三方開發接口調用方法的模板程序源代碼供用戶參考。具體內容請查閱:http://www.swyxrj.com/BYICC_3rd_Development_Interface.doc。博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的人工座席軟件BYICCAgent2.0的呼叫中心系統第三方開發接口具有完善的第三方信息系統集成和開發接口,第三方信息系統開發商/集成商可以通過很小的工作量在已有的MIS系統或ERP系統或OA系統或BOSS系統或GIS系統或網站等業務系統中集成/整合博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的呼叫中心功能,比如座席登入/退出、來電彈屏/去電彈屏、在線、示忙、在席、離席、靜音、取消靜音、通話保持、通話恢復、來電轉其他座席、來電轉業務部門電話/指揮調度、代接來電、三方/多方電話會議、點擊撥號(屏幕呼出)、監聽、強插、強拆、接管(呼叫攔截)、播放通話錄音、來電轉IVR流程、班長座席強制普通座席示忙/示閑、班長座席強制注銷普通座席、座席之間收發文字信息、獲取座席狀態/座席狀態監控、獲取通道狀態、獲取呼入排隊隊列(ACD)情況、話務記錄統計報表等。對于基于C/S架構的Windows應用軟件開發商,不限定開發工具,可以是C#.NET、VB.NET、C++.NET、VB、Delphi、C++Bulider、VC++、PowerBuilder等開發環境中的任何一種,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的人工座席軟件BYICCAgent2.0的呼叫中心系統第三方開發接口的表現形式為簡單易用且標準的ActiveX控件。對于基于B/S架構的Web應用軟件開發商,不限定開發工具,可以是ASP、JSP、PHP、JAVA、ASP.NET等開發環境中的任何一種;博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的人工座席軟件BYICCAgent2.0的呼叫中心系統第三方開發接口的表現形式為簡單易用且標準的JavaScript腳本。(2012-4-25)

        憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能【特別是內置的工作流/派工單/電子工單流轉管理功能】、開放式的二次開發接口(特別是人工座席軟件BYICCAgent2.0提供的JavaScript腳本形式的呼叫中心系統第三方開發接口)、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0攜手合作伙伴助力山東省淄博市淄川區城市管理行政執法局建設數字化城市監督指揮中心的12319城管服務熱線呼叫中心系統。(2012-4-24)

        博域通訊微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0(也稱為USB電話錄音系統產品BYMiniCC2.0/USB接口呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0)助力四川省德陽綠能科技有限公司提升管理水平和客戶服務品質。(2012-4-20)

        憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口(呼叫中心系統第三方開發接口)、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0中標廣州市心友匯文化傳播有限公司呼叫中心(Call Center)系統2012年度升級改造工程建設項目。(2012-4-12)

        憑借領先的技術優勢、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0(也稱為USB電話錄音系統產品BYMiniCC2.0/USB接口呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0)中標中國銀行股份有限公司惠州分行(包括總部以及各個營業網點)電話錄音系統工程建設項目,為百年中行獻禮。(2012-4-10)

        憑借領先的技術優勢、軟件客戶化方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0中標重慶長安鈴木汽車有限公司客戶服務中心(Call Center)系統2012年度升級改造工程建設項目。(2012-4-9)

        博域通訊發布2012版的公安機關110/119/122三臺合一接處警系統產品BYICC2.0.110;其詳細技術資料請查閱:“博域通訊縣(市)級公安機關三臺合一接處警系統產品BYICC2.0.110簡介與建設方案”【目前合計為44頁】的下載地址為http://www.swyxrj.com/BYIPPBXCC20110.rar。歡迎廣大的系統集成商(SI)/合作伙伴/最終用戶進行了解與合作!(2012-3-16)

        博域通訊發布2012版的微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0(也稱為USB電話錄音系統產品BYMiniCC2.0)。新版微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0.2012更加智能,更加穩定,新版軟件增加了許多的豐富功能;微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0(也稱為USB電話錄音系統產品BYMiniCC2.0)將辦公桌上的電話和電腦巧妙地結合起來,采用最新CTI技術并融合了計算機與通訊技術的優勢,是非常“平民化”的小型呼叫中心系統產品,突破性地實現了呼叫中心系統從“貴族”到“平民”的演變;安裝方便,即插即用,投入費用非常低廉,只需要一根電話線、一個USB接口硬件(USB錄音盒)和一套軟件就可使用,不需要專門的PBX設備;能夠有效地幫助企業/政府機關管理通話記錄與通話錄音/客戶檔案信息/來(去)電業務記錄/客戶關系管理(CRM),并融合了來電屏幕彈出(Screen PopUp)/軟件撥號(屏幕呼出)/業務統計/業務知識庫等豐富功能,將電話和電腦的獨立功能進一步的利用和提升,使它們功能最大化地為辦公人員服務,可以累積保存有價值的客戶和業務數據,顯著提高企業/政府機關的管理水平、工作效率和服務質量!其詳細技術資料請查閱:“博域通訊微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0基本功能”的下載地址為http://www.swyxrj.com/BYUSBCDRbasicfunction.doc;“博域通訊微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0用戶手冊”【目前合計為60頁】的下載地址為http://www.swyxrj.com/BYUSBCDRuserbook.rar;“博域通訊微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0演示光盤”的下載地址為http://www.swyxrj.com/byusbcdrdemodisk.rar;“博域通訊微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0部分成功案例”的下載地址為http://www.swyxrj.com/exampleunicc.htm#bymincc_case。歡迎廣大的系統集成商(SI)/合作伙伴/最終用戶進行了解與合作!(2012-3-8)

        憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能【特別是內置的工作流(派工單/電子工單)管理功能】、開放式的二次開發接口(呼叫中心系統第三方開發接口)、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0在眾多投標廠商中脫穎而出,成功中標云南廣播電視信息傳輸網絡股份有限公司文山分公司呼叫中心系統建設項目。(2012-3-5)

        憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能、開放式的二次開發接口(呼叫中心系統第三方開發接口)、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0攜手合作伙伴助力順德華峰實業有限公司110網絡監控中心建設呼叫中心系統。(2012-2-28)

        博域通訊發布基于Asterisk開源軟件的IP呼叫中心系統的缺陷分析。(2012-2-9)

        經過0.5個工作日的部署與安裝調試,采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0(也稱為一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0)的深圳軌道交通龍華線(深圳地鐵四號線)客戶服務熱線系統的應急備用系統正式投入商業運營。港鐵軌道交通(深圳)有限公司作為全球首屈一指的香港鐵路有限公司的鐵路附屬公司,負責深圳地鐵四號線的建設和運營管理。(2012-2-3)

        博域通訊發布2012版的一體化呼叫中心系統平臺產品BYICC2.0.2012(也稱為一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0.2012)。新版一體化呼叫中心系統平臺產品BYICC2.0.2012更加智能,更加穩定,新版軟件增加了許多的豐富功能;其中特別地強化了IP分布式呼叫中心系統的IP遠程座席功能和系統運營管理功能以及工作流(派工單/電子工單)管理功能!其詳細技術資料請查閱:“博域通訊基于一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的呼叫中心系統項目技術建議方案模板【目前合計為110頁】”的下載地址為http://www.swyxrj.com/byiccsolution.rar;“博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0演示光盤”的下載地址為http://www.swyxrj.com/byiccdemo.rar;“采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的呼叫中心系統操作手冊(俗稱為用戶手冊或使用手冊或使用指南)【目前合計為188頁】”的下載地址為http://www.swyxrj.com/BYICCuserbook.rar;“博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0部分成功案例詳細介紹【目前合計為130頁】”的下載地址為http://www.swyxrj.com/byexampleunicc.rar;“博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0詳細介紹”的下載地址為http://www.swyxrj.com/BYICCdetails.htm。歡迎廣大的系統集成商(SI)/合作伙伴/最終用戶進行了解與合作,共同開拓中國前景廣闊的企業/政府部門/公用事業機構的呼叫中心市場!(2012-2-3)

        深圳市博域信源通訊有限公司2012年春節放假時間為2012-01-21(臘月二十八)到2012-01-31(正月初九)! 春節期間值班手機為18923792243。(2012-1-20)

        博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0(也稱為一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0)具有以下顯著特點:領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能【特別是內置的工作流(派工單/電子工單)管理功能】、開放式的二次開發接口(呼叫中心系統第三方開發接口)、豐富的規模商用案例以及優良的性價比;非常適合于各市(州)食品藥品監管部門建設12331食品藥品投訴舉報熱線呼叫中心系統。(2012-1-13)

        憑借領先的技術優勢、豐富完善的呼叫中心系統功能【特別是內置的工作流(派工單/電子工單)管理功能】、開放式的二次開發接口(呼叫中心系統第三方開發接口)、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0攜手合作伙伴助力青海省西寧市財政局建設財政業務系統服務熱線呼叫中心系統。(2012-1-6)


        上海能電信息技術有限公司【上海久隆電力(集團)有限公司下屬IT企業】采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0開發建設黑龍江省某縣電力公司95598電力客戶服務中心系統。(2011-12-30)

        憑借領先的技術優勢和優良的性價比以及優質的售后服務,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0中標深圳軌道交通龍華線(深圳地鐵四號線)客戶服務熱線系統的應急備用系統建設項目。港鐵軌道交通(深圳)有限公司作為全球首屈一指的香港鐵路有限公司的鐵路附屬公司,負責深圳地鐵四號線的建設和運營管理。(2011-12-27)

        博域通訊發布在一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0標準版基礎上內置了通用工作流(派工單/電子工單)管理功能(包括新增的業務部門電子工單管理客戶端軟件BYICCWfClient2.0)的一體化呼叫中心系統平臺產品BYICC2.0工作流版演示光盤{附加數據庫后即可直接在普通PC或筆記本電腦上運行!},其內容包括呼叫中心系統交換機側核心服務軟件包,呼叫中心系統數據庫,呼叫中心系統IVR交互式語音流程軟件,呼叫中心系統人工座席軟件(包括了呼叫中心系統同步數字錄音管理軟件、群發短信以及工作流/電子工單管理如工單處理進度和退單查詢,正常派單,重新派單,銷毀派單,歷史工單信息組合條件查詢,導出到EXCEL,工單詳細信息瀏覽與打印等功能),呼叫中心系統統計報表軟件,呼叫中心系統業務部門電子工單管理客戶端軟件(提供了強大的業務部門電子工單客戶端軟件登錄帳戶信息管理,修改登錄密碼,根據系統服務器的時間對本電腦進行校時,業務部門沒有處理完成的工單信息查詢,工單信息處理如提交或退單,歷史工單信息組合條件查詢,歷史工單信息記錄導出到EXCEL文件,工單詳細信息瀏覽與打印,待處理的工單信息自動提醒等業務功能),呼叫中心系統短信查詢以及欠費催繳軟件,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0演示光盤使用指南.doc等,下載地址是:http://www.swyxrj.com/byiccdemo.rar。歡迎廣大系統集成商/合作伙伴/最終用戶實際地對該呼叫中心系統產品演示光盤進行運行、了解與合作,共同開拓中國前景廣闊的企業/政府部門/公用事業機構呼叫中心市場!(2011-12-16)

        博域通訊發布在一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0標準版基礎上內置了通用工作流(派工單/電子工單)管理功能(包括新增的業務部門電子工單管理客戶端軟件BYICCWfClient2.0)的一體化呼叫中心系統平臺產品BYICC2.0工作流版的“采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的呼叫中心系統操作手冊(兼容標準版以及工作流版).doc”,共計188頁,下載地址是:http://www.swyxrj.com/BYICCuserbook.rar。歡迎廣大系統集成商/合作伙伴/最終用戶進行了解與合作,共同開拓中國前景廣闊的企業/政府部門/公用事業機構呼叫中心市場!(2011-12-14)

        博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0助力廣東省佛山市水業集團有限公司四區客服呼叫中心系統統一升級為96968。(2011-12-6)

        博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0中標廣東省佛山市水業集團有限公司客戶服務中心(Call Center/呼叫中心)系統2011年度擴容改造工程建設項目。(2011-11-17)

        憑借領先的技術優勢、軟件客戶化便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0攜手合作伙伴助力內蒙古自治區巴彥淖爾市商務局建設12312商務舉報投訴服務熱線系統(呼叫中心系統)。(2011-11-4)

        博域通訊發布在一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0標準版基礎上內置了通用工作流(派工單/電子工單)管理功能(包括新增的業務部門電子工單管理客戶端軟件BYICCWfClient2.0,從而實現了呼叫中心話務員通過座席軟件接聽客戶的投訴/修/購買等來電->業務部門通過電子工單管理客戶端軟件受理->呼叫中心話務員通過座席軟件回訪客戶的閉環服務流程)的一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0工作流版。(2011-10-14)

        博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0攜手合作伙伴助力廣西出入境檢驗檢疫局12365舉報處置指揮系統平臺(呼叫中心系統)。(2011-9-29)

        博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0助力廣東省佛山市水業集團有限公司客戶服務中心(Call Center/呼叫中心)系統升級改造。(2011-9-16)

        博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0攜手合作伙伴助力黑龍江省牡丹江市柴河林業局綜合指揮中心110/119/122三臺合一接處警系統。(2011-9-8)

        博域通訊發布企業級呼叫中心系統的特點和要求。(2011-8-12)

        博域通訊微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0助力遼寧易格遠丞管理顧問有限公司提升辦公效率和客戶服務品質。(2011-8-5)

        博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0攜手合作伙伴助力南寧市金焰燃氣有限責任公司客戶服務中心(Call Center)系統。(2011-8-1)

        博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0憑借領先的技術優勢、軟件客戶化 (定制化)方便快捷、開放式的二次開發接口、豐富的規模商用案例以及優良的性價比,在眾多投標廠商中脫穎而出,成功中標云南廣播電視信息傳輸網絡股份有限公司昭通分公司呼叫中心系統建設項目。(2011-7-5)

        博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0攜手合作伙伴上海寶信軟件股份有限公司(系寶鋼股份控股的上市軟件企業)中標上海市寶山區環保監測監控系統/12369環保熱線服務系統。(2011-7-4)

        博域通訊微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0助力南寧市海方燃氣有限責任公司提升辦公效率和客戶服務品質。(2011-7-1)

        采用博域通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0的長沙三諾生物傳感技術股份有限公司呼叫中心系統升級擴容項目順利實施完成并于近日正式上線投入商業運行。(2011-6-27)

        采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的深圳地鐵四號線客戶服務熱線系統/港鐵軌道交通(深圳)有限公司熱線系統{特別服務號碼:(0755)29276688}正式投入商業運行。(2011-6-16)

        博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0攜手合作伙伴深圳市博安達軟件開發有限公司助力無錫市環保局12369環保熱線服務系統。(2011-5-27)

        博域通訊微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0助力廣東科杰機械自動化有限公司提升辦公效率和客戶服務品質。(2011-5-16)

        博域通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0中標長沙三諾生物傳感技術股份有限公司呼叫中心系統升級擴容項目。(2011-4-28)

        憑借領先的技術優勢以及優良的性價比,博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0中標深圳軌道交通龍華線(深圳地鐵四號線)客戶服務熱線系統建設項目。港鐵軌道交通(深圳)有限公司作為全球首屈一指的香港鐵路有限公司的鐵路附屬公司,負責深圳地鐵四號線的建設和車務運營管理。(2011-3-3)

        博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0助力太原高新區萬峻匯通信息技術有限公司(山西萬峻集團公司全資子公司)開發建設呼叫中心系統。(2011-2-25)

        博域通訊發布2011版的一體化呼叫中心系統平臺產品BYICC2.0.2011。新版一體化呼叫中心系統平臺產品BYICC2.0.2011更加智能,更加穩定,新版軟件增加了許多卓越功能;其中大幅度強化了IP分布式呼叫中心系統和系統運營管理以及工單管理的功能!歡迎廣大系統集成商/合作伙伴/最終用戶進行了解與合作,共同開拓中國前景廣闊的企業/政府部門/公用事業機構呼叫中心市場!(2011-2-18)

        深圳市博域信源通訊有限公司2011年春節放假時間為2011-02-02(除夕)到2011-02-12! 節假日期間值班手機為18923792243。(2011-2-1)

        無錫市崇安區居家助理中心采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0開發建設無錫市美洋洋生活在線呼叫中心系統與居家養老服務系統。(2011-1-7)


        深圳市捷信達電子有限公司采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0開發建設廣州白天鵝賓館(中國第一家中外合作的五星級賓館)呼叫中心系統。(2010-12-29)

        北京賽得陽光科技有限公司采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0開發建設北京金貝源國際商貿有限公司地球之井高端飲用水呼叫中心系統。(2010-11-25)

        博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0助力云南麗江數字電視有限公司客戶服務中心(呼叫中心)系統。(2010-11-18)

        博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0助力長安鈴木汽車有限公司客戶服務中心系統升級改造。(2010-11-1)

        北京寬廣智通信息技術有限公司采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0開發建設中國電信百事通自由行(呼叫中心)系統。(2010-10-22)

        博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0助力北京縱橫興業科技發展有限公司建設內蒙古自治區烏蘭浩特某電力公司95598電力客戶服務中心系統。(2010-9-19)

        為了適應公司發展戰略的需要,已于近期完成了從“深圳市博宇通訊有限公司”到“深圳市博域信源通訊有限公司”的企業名稱更名。(2010-9-17)

        深圳市奧新思實業發展有限公司采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0開發建設山東省菏澤市公安局110自動語音回訪系統。(2010-9-6)

        博宇通訊發布基于一體化架構呼叫中心系統平臺產品BYICC2.0(BYUNICC4.0)的 110/119/122三臺合一接處警系統產品BYICC2.0.110(BYUNICC4.0.110)的升級版本。(2010-7-23)

        云南廣播電視信息傳輸網絡股份有限公司大理分公司采用博宇通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0開發建設客戶服務中心(呼叫中心)系統。(2010-6-17)

        博宇通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0助力廣東省江門海關統一服務熱線系統升級改造。(2010-6-11)

        博宇通訊發布一體化呼叫中心系統平臺產品BYICC2.0的Visual C#.NET版統計報表軟件模板程序源代碼的升級版本,增加了許多卓越的話務統計報表功能以及業務統計報表/客戶關系管理(CRM)功能。歡迎廣大系統集成商/合作伙伴/最終用戶進行了解與合作,共同開拓中國前景廣闊的企業/政府部門/公用事業機構呼叫中心市場!(2010-6-8)

        采用博宇通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的山東省濱州市博興縣教育局電話調查呼叫中心系統上線投入商業運行。(2010-6-4)

        采用博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0的北京萬家安全系統有限公司無錫分公司居家養老信息服務系統上線投入商業運行。(2010-6-3)

        博宇通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0攜手(合作伙伴)濟南鑫最鑫科技有限公司中標山東省濱州市博興縣教育局電話調查呼叫中心系統。(2010-5-13)

        博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0中標北京萬家安全系統有限公司無錫分公司居家養老信息服務系統。(2010-5-12)

        博宇通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0助力深圳房地產信息網(http://www.szhome.com/)呼叫中心(Call Center)系統升級擴容。(2010-4-22)

        博宇通訊發布一體化呼叫中心系統平臺產品BYICC2.0的基于OCX控件的Visual C#.NET版人工座席軟件模板程序源代碼的升級版本,增加了許多卓越的話務控制(軟電話)功能以及客戶關系管理(CRM)功能。歡迎廣大系統集成商/合作伙伴/最終用戶進行了解與合作,共同開拓中國前景廣闊的企業/政府部門/公用事業機構呼叫中心市場!(2010-4-2)

        博宇通訊發布2010版的微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0.2010。歡迎廣大系統集成商/合作伙伴/最終用戶進行了解與合作,共同開拓中國前景廣闊的企業/政府部門/公用事業機構呼叫中心市場!(2010-3-10)

        博宇通訊發布2010版的一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0.2010。歡迎廣大系統集成商/合作伙伴/最終用戶進行了解與合作,共同開拓中國前景廣闊的企業/政府部門/公用事業機構呼叫中心市場!(2010-3-9)

        博宇通訊發布2010版的一體化呼叫中心系統平臺產品BYICC2.0.2010。新版一體化呼叫中心系統平臺產品BYICC2.0.2010更加穩定,更加智能,新版軟件增加了許多卓越功能;其中大幅度強化了IP分布式呼叫中心系統以及工作流管理的功能!歡迎廣大系統集成商/合作伙伴/最終用戶進行了解與合作,共同開拓中國前景廣闊的企業/政府部門/公用事業機構呼叫中心市場!(2010-3-8)

        博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0助力深圳市布吉供水有限公司呼叫中心(Call Center)系統。(2010-1-27)


        廣州市心友匯文化傳播有限公司采用博宇通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0開發建設呼叫中心(Call Center)系統,為精英階層人士打造全方位的時尚生活方式與高端社交服務平臺。(2009-12-11)

        清遠國鴻資訊科技有限公司采用博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0開發建設廣東省清遠市勞動和社會保障局12333勞動和社會保障電話服務中心系統。(2009-12-4)

        博宇通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0助力深圳房地產信息網(http://www.szhome.com/)呼叫中心系統。(2009-11-27)

        嚴正申明:深圳市博宇通訊有限公司是經過深圳市工商局正式注冊的專業從事呼叫中心平臺產品及多媒體呼叫中心系統研發與銷售的高科技企業,根本沒有手機充值卡業務。近期網上出現的“深圳市博宇通訊公司手機充值卡低價招商”等信息完全是不法分子冒充深圳市博宇通訊有限公司的欺騙行為和虛假信息,切不可輕信以免上當受騙。(2009-11-2)

        湖南省岳陽市青龍恒茂科技工程有限公司采用博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0開發建設湖南省岳陽市公安局交通警察支隊122接警處警系統。(2009-11-2)

        博宇通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0攜手合作伙伴招遠創新黃金軟件科技有限公司助力招遠市119消防報警受理系統/119消防通信指揮系統升級改造。(2009-10-22)

        重慶東磐科技有限公司采用博宇通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0開發建設重慶港源房地產開發有限公司呼叫中心系統。(2009-10-10)

        博宇通訊發布基于AVAYA IP OFFICE系列交換機的呼叫中心系統解決方案。(2009-10-2)

        熱烈慶祝中華人民共和國成立六十周年!(2009-9-30)

        湖南省岳陽如意家政有限公司采用博宇通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0開發建設湖南省岳陽市家政服務網絡中心呼叫中心系統。(2009-9-4)

        博宇通訊與北京縱橫興業科技發展有限公司建立關于一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0在內蒙古自治區多個地方電業局95598電力客戶服務中心系統中推廣應用的戰略合作伙伴關系。(2009-8-28)

        博宇通訊授權淮安市潤澤科技有限公司為一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0/一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0/微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0在江蘇省的核心合作伙伴。(2009-7-20)

        遼寧省盤錦市廣通經貿公司采用博宇通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0開發建設遼寧省盤錦市司法局12348法律服務熱線系統。(2009-7-17)

        博宇通訊與上海能電信息技術有限公司建立關于微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0的合作伙伴關系。(2009-7-9)

        南寧市安拓軟件有限公司采用博宇通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0開發建設南寧市海方燃氣有限責任公司客戶服務中心(Call Center)系統。(2009-6-19)

        深圳市博安達軟件開發有限公司采用博宇通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0開發建設深圳市寶安區環保局客戶服務中心(Call Center)系統。(2009-6-3)

        廣州珠江電信設備制造有限公司采用博宇通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0開發建設客戶服務中心(Call Center)系統。(2009-4-23)

        深圳市捷信達電子有限公司采用博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0開發建設中青旅山水酒店呼叫中心(Call Center)系統。(2009-4-15)

        博宇通訊發布短信服務系統產品BYSMS2.0。經過眾多企業/政府機關成功案例驗證的博宇通訊短信服務系統產品BYSMS2.0以GSM/CDMA短信貓為核心建立企業/政府機關的短信平臺系統,投入費用低廉,無需布線,無需申請,即裝即用,是企業/政府機關開展短信應用的最佳接入方式;具有完善的通信參數配置,通信狀態圖形化監控,身份認證與操作權限管理,客戶資料(通訊錄)管理,發送單條短信,群發短信,立即發送/定時發送,短信回復/短信轉發,短信發送情況統計,短信接收情況統計和基于數據庫的軟件二次開發接口等豐富功能;廣泛適用于企業/政府機關發送通知信息/與本單位銷售團隊及出差人員聯系/與各地經銷商及重點客戶聯系/發布產品信息及新品通告/發送行業特定信息/給客戶及內部工作人員發送各類節日問候/作商業活動廣告和打折及聯誼活動通告等眾多業務。短信服務系統產品BYSMS2.0用戶手冊下載地址:http://www.swyxrj.com/bysmsuserbook.rar;短信服務系統產品BYSMS2.0演示光盤下載地址:http://www.swyxrj.com/bysmsdemo.rar。(2009-3-26)

        深圳市世紀風行旅行社有限公司采用博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0開發建設呼叫中心(Call Center)系統。(2009-2-28)

        茂名市藍太陽電腦科技有限公司采用博宇通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0開發建設廣東省陽江市勞動和社會保障局12333勞動和社會保障電話咨詢服務熱線系統。(2009-2-13)

        博宇通訊微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0助力湖南科爾生物技術有限公司提升辦公效率和客戶服務品質。(2009-2-13)

        博宇通訊發布2009版的一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0軟件演示光盤,下載地址:http://www.swyxrj.com/byiccdemo.rar。歡迎廣大系統集成商/合作伙伴/最終用戶運行/操作該軟件演示光盤進行查閱和實際體驗!(2009-02-08)

        博宇通訊發布2009版的一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0.2009。新版一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0.2009更加穩定,更加智能,新版軟件增加了許多卓越功能;其中大幅度強化了CRM以及工作流管理的功能!歡迎廣大系統集成商/合作伙伴/最終用戶進行了解與合作,共同開拓中國前景廣闊的企業/政府部門呼叫中心市場!(2009-02-08)

        博宇通訊發布2009版的一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0軟件演示光盤,下載地址:http://www.swyxrj.com/byippbxcc20demo200603.rar。歡迎廣大系統集成商/合作伙伴/最終用戶運行/操作該軟件演示光盤進行查閱和實際體驗!(2009-02-07)

        博宇通訊發布2009版的一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0.2009。新版一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0.2009更加穩定,更加智能,新版軟件增加了許多卓越功能;其中大幅度強化了IP分布式呼叫中心系統以及工作流管理的功能!歡迎廣大系統集成商/合作伙伴/最終用戶進行了解與合作,共同開拓中國前景廣闊的企業/政府部門呼叫中心市場!(2009-02-07)

        博宇通訊發布2009版的微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0軟件演示光盤,下載地址:http://www.swyxrj.com/BYUSBCDRdemodisk.rar。歡迎廣大系統集成商/合作伙伴/最終用戶運行/操作該軟件演示光盤進行查閱和實際體驗!(2009-02-05)

        博宇通訊發布2009版的微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0.2009。新版微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0.2009更加穩定,更加智能,新版軟件增加了許多卓越功能!歡迎廣大系統集成商/合作伙伴/最終用戶進行了解與合作,共同開拓中國前景廣闊的企業/政府部門呼叫中心市場!(2009-02-05)

        博宇通訊微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0助力青島澳深計算機技術服務有限公司提升辦公效率和客戶服務品質。(2009-02-02)

        博宇通訊研發人員撰寫的學術論文<<一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0及其在佛山水業集團公司的應用>>在中國核心學術期刊正式發表。具體內容見:電腦與信息技術,2008,16(6):66-72。(2009-01-06)


        博宇通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0集現代CTI技術、Internet技術、VOIP技術、程控交換技術、網絡技術和數據庫技術于一體,采用國際最先進的IP融合型及分布式呼叫中心技術,提供了完整的呼叫中心(Call Center)系統解決方案;BYICC2.0幾乎囊括了一個典型的呼叫中心系統所需要的所有系統功能,包含硬件、軟件及許可三部分,用戶可以根據實際需要靈活地進行配置;BYICC2.0高度的集成性和整合性極大地回避了非集成系統普遍遇到的硬件沖突,以及不同廠家的系統接口的連接和配置難題。博宇通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0具體信息請瀏覽:http://www.swyxrj.com/BYICCdetails.htm。(2008-12-31)

        對于CRM個性化業務功能需求較少的呼叫中心系統/客戶服務中心系統項目,采用博宇通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的貴單位呼叫中心系統即裝即用,在1個工作日內即可直接投入正式的商業運行。借助于一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0,呼叫中心項目的實施簡化成為了數據庫應用軟件項目的實施,呼叫中心項目的二次軟件開發工作簡化成為了數據庫應用軟件的二次開發和修改工作,從根本上取消了系統集成商/合作伙伴/最終用戶在招聘/配置實施呼叫中心(Call Center,CTI)項目的軟件工程師人力資源時對軟件工程師的CTI(呼叫中心)從業經驗的任職資格要求,實現了呼叫中心系統項目軟件(二次)開發的高度“平民化”。(2008-12-15)

        博宇通訊發布一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0。一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0作為博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0的專業版,經過眾多企業/政府機關呼叫中心成功案例驗證,作為CTI軟硬件一體化平臺開機即可使用,以ALL-IN-ONE的方式集成并固化了PBX/ACD/IVR/CTI/數字錄音/語音信箱/VOIP[支持完全分布式、遠程中繼和遠程IP座席方式的混合應用]/TTS/傳真/人工座席軟件/短信/統計報表軟件/維護管理工具軟件/智能自動外撥軟件/CRM/易學易用的軟件二次開發環境以及軟件二次開發的模板程序源代碼/運營管理等核心的呼叫中心功能模塊。(2008-11-15)

        博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0助力長沙三諾生物傳感技術有限公司呼叫中心(Call Center)系統升級擴容。(2008-10-30)

        博宇通訊微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0助力大連華益塑料原料有限公司提升辦公效率和客戶服務品質。(2008-10-28)

        博宇通訊微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0助力成都華信博宇科技發展有限公司提升辦公效率和客戶服務品質。(2008-9-13)

        佛山市我自然服飾有限公司采用博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0開發建設設客戶服務中心(Call Center)系統。(2008-9-12)

        寧夏北方飛揚貿易有限公司采用博宇通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0開發建設物流信息呼叫中心(Call Center)系統。(2008-9-1)

        深圳市信樂保險代理有限公司采用博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0開發建設客戶服務中心(Call Center)系統。(2008-8-1)

        重慶永旺科技發展有限公司采用博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0開發建設西藏昌都地區江達縣公安局110/119/122三臺合一系統。(2008-07-16)

        博宇通訊發布2008版的一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0軟件演示光盤的更新版本BYUNICCdemo4.0.2008update,細分為了企業版/政府機關版/公用事業版,下載地址:http://www.swyxrj.com/byippbxcc20demo200603.rar。歡迎廣大系統集成商/合作伙伴/最終用戶運行/操作該軟件演示光盤進行查閱和實際體驗!(2008-06-20)

        山東國能環境工程有限公司采用博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0開發建設寧夏回族自治區銀川市環保局12369投訴熱線系統。(2008-05-28)

        情系災區,奉獻愛心,博宇通訊員工紛紛向為四川地震災區捐款捐物。(2008-05-15)

        博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0助力佛山水業三水供水有限公司呼叫中心(Call Center)系統。(2008-05-13)

        博宇通訊微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0是非常“平民化”的小型呼叫中心系統產品,投入費用非常低廉,只需要一根電話線,一個USB硬件和一套軟件就可使用,不需要專門的PBX設備。歡迎廣大系統集成商/合作伙伴/最終用戶來電咨詢與交流合作!(2008-05-04)

        博宇通訊發布2008版的微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0軟件演示光盤,下載地址:http://www.swyxrj.com/BYUSBCDRdemodisk.rar;以及微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0用戶手冊,下載地址:http://www.swyxrj.com/BYUSBCDRuserbook.rar。歡迎廣大系統集成商/合作伙伴/最終用戶運行/操作該軟件演示光盤進行查閱和實際體驗!(2008-04-26)

        博宇通訊發布微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0,采用最新CTI技術并融合了計算機與通訊技術的優勢,安裝方便,即插即用,能夠有效地幫助企業/政府機關管理通話記錄與錄音/客戶檔案信息/來(去)電業務記錄,并融合了業務統計與業務知識庫等功能,將電話和電腦的獨立功能進一步的利用和提升,使它們功能最大化地為辦公人員服務,可以累積保存有價值的客戶和業務數據,顯著提高企業/政府機關的管理水平、工作效率和服務質量,極大增強企業競爭力,可廣泛應用于政府、公安部門、銀行、保險、家電企業、醫療、電力、水業、高速公路、金融證券、IT服務、旅游等眾多行業,具有廣闊的應用前景;歡迎廣大系統集成商/合作伙伴/最終用戶來電咨詢與交流合作。(2008-04-25)

        天津新信網絡科技有限公司采用博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0開發建設中國網通(集團)有限公司天津市分公司“信息家園”內容認購綜合認證平臺。(2008-04-20)

        深圳派迪爾電子有限公司采用博宇通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0開發建設湖南省永州市新田縣公安局110/119/122三臺合一系統。(2008-04-10)

        鄭州數通電子科技有限公司采用博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0開發建設河南省信陽市新縣12345政府熱線系統[系統基本技術參數:30路(1個E1)數字中繼線路接入,采用中國7號信令,4個人工座席]。(2008-04-07)

        東莞市永華智能系統有限公司采用博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0開發建設汽車GPS防盜防劫監控中心(110CAS報警中心)的客戶服務熱線系統。(2008-03-21)

        深圳市捷信達電子有限公司采用博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0開發建設深圳楓葉酒店呼叫中心(電話訂房)系統。(2008-03-05)

        博宇通訊發布2008版的一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0軟件演示光盤,下載地址:http://www.swyxrj.com/byippbxcc20demo200603.rar。歡迎廣大系統集成商/合作伙伴/最終用戶運行/操作該軟件演示光盤進行查閱和實際體驗!(2008-02-25)

        博宇通訊發布2008版的一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0.2008。新版一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0.2008更加穩定,更加智能,新版軟件增加了許多卓越功能;其中大幅度強化了IP分布式呼叫中心系統的功能!歡迎廣大系統集成商/合作伙伴/最終用戶進行了解與合作,共同開拓中國前景廣闊的企業/政府部門呼叫中心市場!(2008-02-19)

        廣西壯族自治區河池市環江縣電業總公司采用博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0開發建設95598電力客戶服務中心系統。(2008-01-17)

        河南省新鄉市賽維計算機有限公司采用博宇通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0開發建設河南省新鄉市12369環保投訴熱線系統。(2008-01-15)

        西部電子商務股份有限公司采用博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0開發建設寧夏回族自治區靈武市96123農業科技服務熱線系統/新農村服務熱線系統;系統技術類別:IP分布式呼叫中心系統。(2008-01-07)


        北京萬家安全系統有限公司(為中青旅控股股份有限公司子公司)采用博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0開發建設居家養老信息服務系統。(2007-12-21)

        香港昌機集團有限公司采用博宇通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0開發建設物流呼叫中心與車輛調度系統。(2007-12-13)

        博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0助力招遠市公安局指揮中心110/119/122三臺合一系統擴容升級。(2007-11-26)

        博宇通訊發布一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0在實際運行過程中的部分軟件界面,下載地址:http://www.swyxrj.com/secdev.htm。(2007-10-30)

        深圳華強集團有限公司采用博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0開發成功華強電子世界網客戶服務中心系統。(2007-10-20)

        博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0助力佛山水業集團公司客戶服務中心系統二期工程。(2007-09-20)

        博宇通訊發布一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0座席程序BYUNICCAgent4.0與B/S結構的業務系統客戶端程序的接口方法,下載地址:http://www.swyxrj.com/byuniccagenttoweb.doc。(2007-09-17)

        廣州志朗電腦技術有限公司采用博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0開發建設應用于提供社區綜合服務的平安鐘服務平臺呼叫中心系統。(2007-08-10)

        深圳市炫捷網絡科技有限公司采用博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0開發建設應用于保險等行業電話營銷的外包呼叫中心系統。(2007-07-20)

        上海華珀信息科技有限公司采用博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0開發成功天安保險股份有限公司浙江分公司客戶服務熱線系統一期工程。(2007-07-10)

        廣州聚優計算機科技有限公司采用博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0開發建設安順市供水總公司呼叫中心系統。(2007-06-28)

        博宇通訊發布一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0.2007軟件演示光盤的升級版本,下載地址:http://www.swyxrj.com/byippbxcc20demo200603.rar以及http://www.swyxrj.com/download.htm。(2007-06-25)

        招遠市黃金軟件科技有限公司采用博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0開發成功招遠市公安局指揮中心110/119/122三臺合一系統。(2007-06-15)

        新疆特力電信實業有限責任公司采用博宇通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0開發建設客戶服務中心系統。(2007-05-30)

        博宇通訊發布“一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0核心工程特色”,詳細信息見:http://www.swyxrj.com/product.htm。(2007-05-20)

        上海聯眾網絡信息有限公司(通化東寶下屬IT企業)采用博宇通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0開發建設上海市楊浦區中心醫院客戶服務中心系統。(2007-04-20)

        博宇通訊發布“系統集成商/合作伙伴/最終用戶采用一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0實施呼叫中心項目的軟件二次開發工作描述”。(2007-03-30)

        博宇通訊發布“系統集成商/合作伙伴/最終用戶采用一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0實施呼叫中心系統項目的具體步驟”。(2007-02-12)

        博宇通訊發布2007版的一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0.2007。新版一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0.2007更加穩定,更加智能,新版軟件增加了許多卓越功能!歡迎廣大客戶/合作伙伴試用!(2007-01-31)

        陜西信源利通科技設備有限責任公司(西安工業大學下屬企業)采用博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0開發成功內蒙托克托縣電業局95598電力客戶服務中心系統。(2007-01-25)

        博宇通訊發布新版“采用一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0的呼叫中心系統操作手冊(業務部分)”,歡迎查閱。(2007-01-18)

        深圳市啟博實業發展有限公司(為啟博集團深圳分公司)采用博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0開發成功廣東省茂名市勞動和社會保障局12333勞動和社會保障電話咨詢服務熱線系統。(2007-01-15)


        博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0成功應用于佛山水業集團公司客戶服務中心系統。本系統的一個顯著特色是對IP遠程坐席/VOIP網關的全面支持。所有的客戶通過全市統一的號碼集中呼入到佛山水業集團公司的一體化交換機呼叫中心平臺BYUNICC4.0,由IVR語音引導,經過統一排隊和分配后,路由到本地或遠程IP座席提供人工服務。(2006-12-25)

        大連電視臺網絡中心數據庫應用軟件工程師采用博宇通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0開發成功大連電視臺新聞熱線服務系統,系統除了具有博宇通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0標準版本完善的通訊和CTI功能外,主要個性化的業務功能包括:人工服務,業務咨詢,新聞報料,投訴舉報,錄音留言,工作流管理等。(2006-10-5)

        貴州四方鼎立咨詢服務有限公司采用博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0開發成功為貴州移動提供配套增值業務服務的呼叫中心系統(含外呼系統, 88個人工坐席)。(2006-7-5)

        博宇通訊發布2006版的一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0.2006。(2006-2-5)


        文一.紅葉集團數據庫應用軟件工程師采用博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0開發成功文一.紅葉集團總部呼叫中心系統(60個人工坐席),同時實現了與其ERP系統的數據交換與數據共享。(2005-12-25)

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        IVR語音流程編輯與定制/客戶資料信息管理/來電業務記錄管理/呼出業務記錄管理/派工單流轉信息管理/隊列服務績效統計報表功能/呼叫中心平臺提供商|來電智能匹配
        普通座席話務控制功能如播放提示語和話務員工號/示忙/示閑/發起呼叫/應答來話/主叫顯示/隊列顯示/呼叫轉接/代接/三方會議/轉接外線電話/深圳呼叫中心提供商
        班長座席質檢功能如插話/強制掛斷/強制簽出/攔截/強制示閑或示忙/監聽/座席服務績效統計報表如座席接聽統計/座席外呼統計/座席工時統計/座席服務評分統計
        智能電話交換PBX/自動語音應答IVR/自動話務分配ACD/電話排隊管理/全程錄音/多方電話會議/通話詳細報告CDR/語音信箱/本地與遠程座席/CRM整合與屏幕彈出
        呼叫中心產品/話務員耳機與話務盒/客戶關系管理軟件/VIP服務/呼叫中心系統開發接口/呼叫中心系統與業務系統的無縫對接/呼叫中心系列產品/大規模呼叫中心平臺
        呼叫中心派工單系統|IP分布式呼叫中心系統|呼叫中心系統源代碼|呼叫中心工作流系統|呼叫中心知識庫系統|黑白名單|電話會議|通話記錄和統計分析|呼叫中心二次開發
        IVR語音導航|智能接入及話務分配ACD|全程錄音|語音留言|來電彈屏|知識庫|主動呼出|轉接話務員|客戶資料管理|自動播報話務員工號|設置工作時間和休息日
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