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經過眾多企業/政府機關成功案例驗證的博域通訊單機版呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0(也稱為USB電話錄音系統產品BYMiniCC2.0或USB接口呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0或微型呼叫中心系統產品BYMiniCC2.0)將辦公桌上的電話和電腦巧妙地結合起來,采用最新CTI(計算機電信集成)技術并融合了計算機與通訊技術的優勢,是非常“平民化”的小型呼叫中心系統產品,突破性地實現了呼叫中心系統從“貴族”到“平民”的演變;安裝方便,即插即用,投入費用非常低廉(統一零售價為1500元/電話線,產品出廠包裝箱內包括USB電話錄音盒和單機版呼叫中心系統軟件BYMiniCC2.0),只需要一根電話線、一個USB接口硬件(即USB電話錄音盒)和一套軟件就可使用,不需要專門的PBX(程控交換機)設備;能夠有效地幫助企業/政府機關管理通話記錄與通話錄音/客戶檔案信息/來(去)電業務記錄/客戶關系管理(CRM),并融合了來電屏幕彈出(Screen
PopUp)/軟件撥號(屏幕呼出)/業務統計/業務知識庫等豐富功能,將電話和電腦的獨立功能進一步的利用和提升,使它們功能最大化地為辦公人員服務,可以累積保存有價值的客戶和業務數據,顯著提高企業/政府機關的管理水平、工作效率和服務質量,極大增強競爭力。 |